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阳泉天元家用电器有限责任公司 ? 质 量 信 用 报 告 ? ? ? ? ? ? ? ?阳泉天元家用电器有限责任公司 2016年8月25日  ? 目 录 编制说明 报告内容客观性声明 总经理致辞 企业简介 一、企业质量理念 二、商品经营准入制度 三、入场资料的存档管理 四、商品退出制度 展望 读者意见反馈  编制说明 ??? 本报告是阳泉天元家用电器有限责任公司发布的第一份质量信用报告。 报告组织范围?：阳泉天元家用电器有限责任公司 报告时间范围?：2015年1月1日至2015年12月31日 报告发布周期?：年度报告 报告数据说明?：本报告采用数据来自于阳泉天元家用电器有限责任公司 报告获取形式 ：本报告以电子文档形式发布，电子文档将发布于公司网站，并提供在线阅读 联系方式??：?阳泉天元家用电器有限责任公司???????????? 地址：山西省阳泉市城区桃南中街1号 邮编：045000 电话：0353-2032385 传真：0353-2032385 网址： ? 报告内容客观性声明 ? 郑重声明： 本公司出具的《质量信用报告》，是在综合汇总、整理公司自成立以来的质量信用工作相关数据，特别是近三年以来的数据和工作情况，是公司在严格遵守国家有关法律、法规及行业标准、规程，认真履行企业产品质量主体责任、建立质量诚信机制等工作中所取得的成果。 报告中相关数据、信息全部真实、可信，符合GB/T 22120-2008《企业信用数据项规范》和GB/T 22118-2008《企业信用信息采集、处理和提供规范》，本公司对报告内容的客观性负责并主动接受社会监督。 特此声明 ? 阳泉天元家用电器有限责任公司??????????? 2016年8月25日 ? 总经理致辞 阳泉天元家用电器有限责任公司，始终秉承“天元服务用相伴”的服务理念，严把销售产品的质量关，并重点优化产品终身售后服务的工作环节，在追求诚信为本，科学管理的同时，严格遵守国家相关质检的法律法规，以高标准、严要求去健全公司从业水准，切实履行了企业质量主体的相关责任，基于此，阳泉天元家用电器有限公司已经稳稳占据了阳泉地区家电市场70%的份额。 我们致力于维护企业诚信体系的有效运行，在加强制度建设、制度落地、制度监督环节下功夫，以机制考核的科学管理方法，努力打造诚实守信的工作氛围和体系，扎实践行国家质量标准的相关条款，切实服务广大客户。 阳泉天元家用电器有限责任公司将在未来的发展中，始终坚持“诚信为本”的企业宗旨，大力践行“为客户、为社会创造价值”的企业使命，持续打造阳泉天元家电“向质量求效益、以服务赢市场”的良好口碑与企业形象。 总经理：魏艾玲 ? 企业简介 阳泉天元家用电器有限责任公司创建于1982年，公司前身为供 销社下属集体企业，2002年改制，国有资本退出，成为阳泉市第一家规范运营的股份制企业。目前已发展成为阳泉市乃至华北地区规模较大的一家多元化综合型集团企业，是山西省商贸界知名品牌企业、全国家电下乡中标企业和国家商务部万村千乡市场承办单位。 公司主要经营：家用电器、商用电器、手机、电脑、耗材、数码产品、灯具、厨具、太阳能产品、卫生洁具、摩托车、五金交电、家电安装、客服管理、企划广告、售后服务、电子商务等。现有职工人数1300人，总资产1.8亿元，年销售收入3亿多元。公司总注册资金3747.73万元，法人代表为李景春。 “诚信服务与产品质量是企业发展的生命线”，三十多年来，公司在省、市政府的正确领导和社会各界的大力支持下，坚持“诚信为本、顾客至上”的经营宗旨，以儒家文化、晋商晋商引领企业发展，不断开拓创新，谋求做强做大。公司以“帮助人成功”为企业精神，通过与各家电生产厂商的通力合作，靠文化立店、信誉治店、品牌兴店、质量建店、人才强店的发展战略，走自强不息、产业报国的发展之路。在发展过程中，公司以优秀企业文化为核心，勇于改革、锐意创新、迎难而上、奋力拼搏，用名、特、优的商品和超值的服务，在激烈的市场竞争中脱颖而出，在今后的发展中，天元家电将力争实现经济效益和社会效益的双丰收。 ?一、企业质量理念 公司致力于经济效益和社会效益双丰收，以过程质量控制为重点，围绕优质、低耗的经营目标，通过逐年优化，逐步树立“帮助人成功”的企业精神和“诚信为本、科学管理的质量方针作为企业经营诚信体系，将质量管理理念融入企业经营整个过程，质量意识深入每一位员工心中并在实际工作中稳步实施。 近年来，在创建诚信体系中公司注重强化品牌与品质管理并重的管理理念，不断提升品牌与品质管理部门的综合管理水平，将“顾客即是上帝”、“与您和大众建立情感”等质量责任感和使命感贯穿于整个销售控制中，落实在各个岗位工序