《物流快递生产操作》解读概要.ppt

物流快递安全生产操作规范解读 2016年2月 《快递安全生产操作规范》 发布部门：国家邮政局 发布时间：2015-12-14 实施时间：2016-06-01 适用范围：快递服务组织从收寄到投递各个环节的安全生产操作 标准简介 标准内容：快递安全生产操作的基本要求、收寄安全操作、分拣安全操作、运输安全操作、投递安全生产操作、重大活动时期安全生产操作及安全事件处理等要求。 标准性质：强制性标准 适用范围：快递服务组织从收寄到投递各个环节的安全生产操作。 标准内容：快递安全生产操作的基本要求、收寄安全操作、分拣安全操作、运输安全操作、投递安全生产操作、重大活动时期安全生产操作及安全事件处理等要求。 《快递安全生产操作规范》强制性行业标准的发布，对行业发展有重要影响意义。 标准意义 * 目 录 一、基本要求 三、操作要求 二、主要内容 基本要求 即查即停：对属于禁止寄递物品的快件，坚持“即查即停”的原则，确保寄递渠道安全 完善制度：建立安全生产责任制，制定相关制度和突发事件应对机制，配备安全生产管理机构或人员 强化培训：快递服务组织应定期组织安全知识、操作相关培训，提高员工安全生产意识和能力 要求一： 安全生产责任制要落实，突发事件应对工作机制和相关配套制度、管理机构，人员要落实。董事长一直强调要配备专职的安全生产人员。 要求二： 安全知识和操作培训是安生生产的基础，强化培训，提高安全意识和能力，打好基础。 要求三： 对于“禁寄品”，一经发现，应当立即停止操作，并按照国家相关法规处理，防止禁寄品继续操作造成危害。 1 2 3 以人为本：在制度制定及生产操作中，应优先保障快递业务员及公众的人身安全，将保证人身安全作为第一要求 文明操作：在收寄、分拣、运输、投递各环节，应坚持“文明操作”原则，避免对快件造成人为损坏 全程管控：对快递操作的全过程进行管控，避免违规操作。对于限寄递的化学物品应与普通快件分别处理 要求四： 坚持“文明操作”，禁止“暴力分拣”，国家已出台相关处罚规定，暴力分拣等行为一经发现，将受到严重处罚。 要求五： “以人为本”，要把快递业务员、公众的人身安全放在第一位。 要求六： 快递操作全过程都要进行管控，破损、异常处理时，尽量由2人以上在监控下进行，厘清责任，保留证据。 基本要求 4 6 5 * 目 录 一、基本要求 三、操作要求 二、主要内容 * 标准主要内容 本标准规定了快递收寄、分拣、运输、投递的操作要求。 收寄 分拣 运输 对快递收寄安全生产操作中收寄环节的验视、封装、信息核对及特殊要求做出了明确要求。 对快递安全生产操作中运输环节的车辆检查、车辆驾驶、其他运输方式交接等做出了明确要求。 对快递安全生产操作中的投递环节的快件携带、投递做出了明确要求。 投递 对快递安全生产操作中分拣环节的操作准备、装卸、分拣、安全检查做出了明确要求。 * 目 录 一、基本要求 三、操作要求 二、主要内容 * 标准内容—收寄 验视要求：快递业务员应提示寄件人如实申报所寄递的物品，并根据申报内容对交寄的物品、包装物、填充物等实物进行验视。 收寄现场对用户交寄的物品进行验视，具备条件的可在视频监控下进行 宜由寄件人打开封装 重点查验用户交寄的物品、包装物、填充物是否符合国家关于禁止寄递、限制寄递要求 是否与运单上所填报的内容相符 快递业务员应注意人身安全，不应鼻腔直闻，不应用手触摸不明液体、粉末、胶装等物品 对于一票多件的快件，应逐件清查，若增加或更换寄递物品，应再次验视 有条件的尽可能在视频监控下进行验视； 尽量由寄件人打开封装：一是可以明晰责任，二是可以保障业务员人身安全； 快递员树立安全意识，不要直接接触或直闻物体不明快件。 * 对不予收寄的禁寄品，应向客户做好解释说明工作，避免投诉； 对于运单信息核对拒不配合的，拒绝收寄，应向客户做好解释说明工作； 有要求或有条件的加盟公司，可根据实际情况对快件进行安全检查。 标准内容—收寄 验视后，按要求做出验视标示、记录验视人姓名或工号，验视人员应与用户一起当面封装。 验视时，不予收寄快件按照相关法律法规和邮政管理部门的规定执行 对快递运单信息进行核对，提前告知收寄人相关要求，寄件人拒不配合的，快递业务员应拒绝收寄 配备安检设备的特殊地区营业场所，可根据需要对快进进行安全检查 验视要求： * 标准内容—收寄 封装要求：快递业务员或寄件人应根据快件的性质、数量选配适宜的包装材料进行封装、并满足以下要求： 快递封装应坚固、完好，不应有突出的钉、钩、刺等，防止突出物对人员或其他快件造成损伤； 快递封装应整洁、干燥、没有异味和油渍，确保不污染其他快件； 快件封装应根据快件尺寸、重量和运输特性选择合适大小的外包装及填充物，避免不足包装造成物品损坏或过度包装造成材料浪费； 不干胶带，应使用带有地名及