境外商务信息资源库-中国国际电子商务网.doc

中国企业境外商务投诉服务中心 境外商务信息资源库简介 商务部中国企业境外商务投诉服务中心 2008年4月 商务部中国企业境外商务投诉服务中心 商务部中国企业境外商务投诉服务中心成立于2006年8月，是商务部服务企业的重要渠道和窗口。针对企业在进行境外商务活动中所遇到的问题、困难或不公正待遇，在商务部领导下，中心依托政府有力的手段和庞大的网络，无偿为企业提供相关国家的政策法规和信息，提供预防和应对商业欺诈、恶意拖欠和知识产权侵害的法律咨询服务，积极帮助企业有效应对所遭遇的不公正待遇货贸易壁垒。 自成立以来，中心与国内外相关部门建立了广泛的合作机制，组建了庞大的专家、律师队伍，开发了涵盖贸易壁垒预警信息、产品标准信息等一系列重要信息数据的信息库，以保证服务的质量和水平，做好企业的坚实后盾。 欢迎有咨询、投诉服务需求的中国企业，通过网络、电话、传真、信函、手机短信、来访等方式与中心联系。 中心联系方式： 电话/传真：（0086-10）-12335 （在12335未开通的地区请拨打电话（0086-10） 地址：北京市东城区东安门大街82号118室、119室 邮编：100747 网址：http://12335. 电子邮箱：12335@ 短信服务（速易通）请发送“境外投诉”至106691600 中国企业境外商务投诉服务中心 境外商务信息资源库简介 作为一个直接为我国企业提供投诉/咨询服务的重要窗口，商务部中国企业境外商务投诉服务中心（以下简称：投诉服务中心）自2006年成立起以来，一直在不断努力改进和提高工作水平，力图从多角度、多层面，无偿为我国企业提供专业、完善的咨询/投诉服务，切实帮助企业预防和解决在贸易中遇到或可能遇到的问题和困难。 2007年，投诉服务中心在充分了解企业需求的前提下，对现有资源进行整合、并增加多个专业技术标准库，建立起一套更为权威的数据库体系，即《境外商务信息资源库》。该资源库由《国外最新资讯》、《WTO/TBT通报》、《境外市场准入》、《农产品质量安全》、《标准图书查询》、《出口商品技术指南》等六大板块组成，针对企业的不同需要，提供更加准确的信息查询和咨询服务。 一、《国外最新资讯》 《国外最新资讯》 是企业了解世界各国最新贸易动态的重要平台。 投诉服务中心已与近百个我驻外经商参处（室）建立起快捷、有效的工作合作机制。借助这一机制，投诉服务中心为企业提供咨询/投诉服务将会得到进一步拓展，同时，也能更及时和准确地为我国企业提供境外贸易、投资等相关领域的第一手信息。 《国外最新资讯》栏目界面直观、友好。企业可以按大洲或国别进行查询、浏览。中心将不断充实、完善这一栏目，使其成为我国企业纵横商海所不可缺少的“指南针”。 二、《WTO/TBT通报》 通报咨询制度是WTO多边贸易体系的一个组成部分，包括超过100种不同的通报形式。它是WTO透明原则和可预见性原则的具体体现，同时也代表了各成员国在加入WTO时所做的承诺。 各成员国向WTO通报本国的法律政策、贸易政策和技术政策，并在政策发生变化时及时通报，以便其他成员国了解，并采取措施以适应这些变化，从而确保国际贸易的顺利发展。 WTO／TBT协议实施通报咨询制度的目的是实现WTO成员之间在技术法规、标准和符合性评定程序等技术要求方面的协调统一，以便最大限度地减少和消除在国际贸易过程中所遇到的技术障碍。 为使我国企业能够了解和掌握WTO各成员国相关动态，充分体现WTO各成员国之间权力与义务的平等，投诉服务中心与有关权威部门合作开办《WTO/TBT通报》栏目，及时介绍WTO／TBT技术法规通报信息。 我们希望该栏目能够为我国企业了解进、出口国产品、技术、服务标准打开一扇窗口，在为企业提供信息支持的同时，进一步维护我国企业的利益，从而更好地推动和促进对外贸易事业可持续的健康性发展。 三、《境外市场准入》 美国、欧盟、日本、韩国、加拿大等发达国家和地区是我国的主要贸易伙伴。然而，近几年来，由于对方的技术性贸易壁垒，出口受阻现象日益严重。由于不了解国外的市场准入制度，不少企业产品难以打入国外市场。因此，研究和建设发达国家和地区主要工农业产品技术性贸易壁垒信息库（以下简称：资源库）有助于企业及时了解对方的法律、标准和合格评定要求，避免因盲目出口而遭遇不必要的技术性贸易壁垒。同时，这一研究也有助于政府借鉴发达国家/地区先进的技术和管理经验，构筑自己市场准入体系，从而保护我国的合法利益，实现我国社会和经济的可持续发展。 资源库针对本市主要出口产品，收录了我国主要工农业产品出口地――欧盟、美国、加拿大、日本、