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业务主管三项指标 月量尺总量 1、团队量尺总量 2、人均量尺总量 市场占有率 整体占有率 重点小区占有率 签单额 团队总签单额 人均签单额 业务主管三件事 一、团队建设 业务人员招聘 业务人员培训 业务人员管理 二、市场开拓 1、提前营销 2、小区营销 三、部门协调 1、量尺跟进 2、设计师沟通 业务主管每日汇报 1 业务员报道人数 2 缺勤人员姓名 3 早会培训内容 4 工作小区 5 重点小区进展 6 重点小区结果 7 咨询客户总数 8 量尺总数 9 业界动态 10 其它 业务员行动包 一、宣传资料 1、名片 2、公司宣传资料 3、小区户型解读 4、公司设计图册 二、必备用品 1、卷尺 2、笔记本、圆珠笔 3、手帕纸 业务员日常三件事 一、找客户 1、最高要求：量房 2、其次要求：记录电话 3、最低要求：发放资料 二、交朋友 1、交物业朋友 2、交同行朋友 三、学知识 1、每天有所收获 2、每天掌握新知 业务员如何寻找客户 一、小区寻找客户 二、客户单位、老宿舍 三、物业介绍 四、同行介绍 五、通过客户介绍 六、做团购 七、网上发展客户 八、多交各种朋友 设计主管五项指标 一、签单率 1、团队最低签单率 2、个人最低签单率 二、签单量 1、团队签单量 2、人均签单量 三、签单额 1、团队签单额 2、人均签单额 四、工作考核 1、工作效率 2、工作失误率 五、工程考核 1、施工跟进 2、增减改项 设计主管三件大事 一、团队建设 1、设计师招聘 2、设计师培训 3、设计师管理 二、设计签单 1、设计派单 2、方案指导 3、预算审核 4、陪同沟通 5、合同审核 三、工程跟进 1、工地开工交底状况 2、设计师工地跟进状况 3、中期变更管理 4、设计师陪采管理 设计主管每日汇报 1 设计师报道人数 2 缺勤人员姓名 3 早会培训内容 4 量房数 5 签单数 6 签单金额 7 后面所有准客户数 8 重点小区签单情况 9 工程跟进情况 10 工作失误情况 设计师量尺包 一、宣传资料 1、名片 2、公司宣传资料 3、户型集 4、设计图册或工程案例 5、公司产品手册 二、量尺工具 1、量尺指标书 2、卷尺 3、画板、铅笔 4、手帕纸巾 设计方案三大项 一、工程预算 1、两套预算方案 2、主材购买建议预算方案 二、设计方案 1、平面图、布置图 2、户型分析 3、设计效果图 4、设计理念说明 三、配套服务 1、部分主材商家名单电话 2、主材配套采购时间安排 开工交底流程 一、内部预交底 1、人员：设计师、工程主管、监理、项目经理 2、内容：交待设计方案和预算内容 二、现场交底 1、人员：设计师、工程主管、客户、项目经理 2、内容：主要施工项目、水电路改造、材料、施工注意事项、工期说明、变更说明、工地纪律 3、放线：将主要项目进行现场放线，确定位置，如吊顶的宽度、高度、柜体造型的形状、水电路管道线路、开关插座位置 客户沟通原理 一、高素质自我形象 二、客户分析找需求 三、尊重并喜欢客户 四、模仿并与客户一致 五、善于造梦 六、自信与助人的心态 签单五项技巧 一、工作做得比别人多 二、客户分析很到位 三、找到客户最感动的需求 四、让客户给你介绍客户 五、利用工具 设计师每日汇报 姓名 汇报日期 主要工作 客户服务进展表 客户姓名 服务阶段 服务内容 服务结果 设计师签单沟通汇报 姓名 汇报日期 沟通客户 客户地址 沟通阶段 □咨询 □量房 □谈判 □签单 沟通内容 客户分析 客户疑点 解决方案 签单评估 □淘汰 □一般意向 □非常有意向 工程主管三项指标 一、工期 1、开工及时 2、如期竣工 二、质量 1、质量合格 2、客户满意 三、现场 1、现场整洁 2、现场宣传效果 工程主管每日汇报 1 监理、项目经理报到人数 2 缺勤人员姓名 3 早会培训内容 4 合同交接状况 5 开工准备状况 6 昨日工地卫生 7 昨日工程质量 8 中期变更签字 9 工地工程进度 10 其它 施工监理五项指标 一、材料 1、甲供材料 2、乙供材料 二、质量 1、质量检查 2、质量验收 三、工期 1、工程进度 2、按期完工 四、现场 1、现场卫生 2