全渠道物流概要.ppt

专题讲座：【全渠道物流】从最后一公里、配送、仓储等环节，探讨全渠道物流的合作模式 2016-05-03 京东仓储物流 在互联网、移动互联的全线冲击下，以线下业务为主的中国传统零售企业面临转型，以线上业务为主的新兴零售企业也都在积极与传统零售企业展开合作。大家都在构建全渠道零售上发力，为打造未来持续的竞争优势而努力。不管是单一渠道零售，还是全渠道零售，其核心依然集中在如何让消费者随时、随地、随意、方便又快捷地知道、找到、买到想买的商品，在期许时间范围内得到所买的商品。 开展全渠道零售后，各种渠道来的订单，根据订单的生产模式不同，我们把它们归为线上和线下2大类。为了让消费者有更好的购物体验，吸引更多的顾客，不管是孤立的线上、线下零售，还是融合打通的线上、线下零售，物流都是至关重要的一个环节。特别是线上零售，只有物流配送环节直接与顾客面对面的接触，直接影响顾客的购物体验。因此可以说全渠道零售发展成功与否，取决于全渠道的物流服务能否令顾客满意？ 全渠道物流1.0 全渠道物流2.0 全 渠 道 物 流 融合模式探讨 融合下的多场景 配送 全渠道物流3.0 线上下单 线下下单 一 全渠道物流融合模式探讨 1 2 3 全渠道物流1.0 线上线下物流融合在最后一公里配送 全渠道物流2.0 线上线下物流融合在配送全程 全渠道物流3.0 线上线下物流的仓储/配送全融合 全渠道物流融合模式1.0模型 全渠道物流融合模式2.0模型 全渠道物流融合模式3.0模型 全渠道物流3.0时代，是深度融合阶段，线上线下业务的仓储、配送物流全过程融合，在2.0基础上，实现仓库库存共享，甚至可以从采购开始的整体供应链进行融合。 国内开展全渠道零售起步较晚，欧美国家起步稍微早些，比如JohnLewis在06年整体规划英国MiltonKeynes的配送中心时，就将线下百货、超市与线上销售等多渠道的物流统一规划，建设成为6.2万平方米的高度自动化配送中心，以满足线下超市、百货商店、电商等多渠道的订单生产配送，规划数据显示每天能完成17万的线下订单、5万的线上订单生产。 深度融合时，不仅仓库的库存共享，任何有库存的地方（如门店）都能为全渠道共享使用。比如，当线上有顾客有需求时，而仓库无库存，则可利用有库存的销售门店，由门店来快速生产订单并配送。又或者，当顾客在门店购物时发现准备购买的商品缺货，则可切换到线上渠道购买或者提交购买需求到就近有库存的门店来快速生产订单并配送。 相信在不久的将来，随着行业的深入发展，从IT、供应链等各个环节打通，全渠道物流的深度融合将是发展的主旋律。 “全渠道”成为今年天猫“双十一”的重头戏 ———— 将与银泰、苏宁等近10万家线下实体店开展深入合作 2015-9-10 08:59|来自: 中国商网 据介绍，在11月10日晚，阿里巴巴将牵手著名导演冯小刚举办一场长达四小时的晚会，在阿里巴巴内部被称为“双11春晚”，多位海内外大牌明星将到场，并与用户展开线上线下的互动。 不难看出，“全渠道”将成为2015年“双11”的重头戏。张勇表示，阿里巴巴将与银泰、苏宁等近十万家线下实体店开展深入合作，从营销、用户管理、售后、物流等一系列方面帮助实体商业共庆“双11”，让用户即使不在电脑或手机前也能全程参与体验购物狂欢。 二 全渠道物流融合下的多场景配送 在全渠道各环节IT系统打通的前提下，全渠道物流融合后的线上下单或线下下单的配送场景都有哪些？本节从订单处理与配送环节给读者做一个全景的诠释。 多场景配送 线上下单 线下下单 1 线上下单（几种可能的配送场景） 顾客在线上销售渠道提交订单后，后台的订单处理并配送的场景，从出货方、配送方式、门店是否需按客户订单分播、最后一公里配送方式等环节划分，共有如下9种可能： 1、仓库出货，快递配送，快递送货上门 2、仓库出货，快递配送，门店送货上门 3、仓库出货，快递配送，到店自提 4、仓库出货，车队配送，门店分播，门店送货上门 5、仓库出货，车队配送，门店分播，到店自提 6、仓库出货，车队配送，门店不分播，门店送货上门 7、仓库出货，车队配送，门店不分播，到店自提 8、门店出货，门店送货上门 9、门店出货，到店自提