职场新鲜人之何如写邮件.docVIP

? ]今天和自己的一位老同事聊天，都谈到了新员工培训的问题，大家发现虽然大部分的员工都是本科毕业，个人素质都很高，但刚入职场的时候还是会有太多的问题。其中最重要的就是沟通的问题。我相信对于我们大部分人来说都看过，也听过很多职场成功人士说到沟通的问题是多么重要，但该如何做好沟通呢？很多书、很多人也讲过很多，比如同理心啊、换位思考啊、及时反馈啊等等。但这些理论如何体现到实际行动中呢？我想这是困扰职场新人很大的一个问题。那么，就拿一些例子，和大家分享吧。这些事其实我们大家每天都在经历，但也许就是没有人告诉你，你做错了什么，或者你还有哪些不足！一、关于发邮件的那些事:? ? 对于一个比较成规模的企业来说，平时大家使用最多的沟通工具不是电话，就是电子邮件了。我们回想一下自己每天上班，打开电脑第一件事就是打开自己的电子邮箱，看看今天自己收到哪些邮件以及要处理哪些邮件？我的问题就是我们真的知道如何发邮件吗？? ? 1、发邮件常出现的十大问题：? ? （1）从不喜欢或者不习惯发邮件，事情做就做了；? ? （2）发邮件当发给职位不同的人的时候，不知道该怎样排顺序，甚至根本就没想过这个问题；? ? （3）发邮件只有正文，没有主题，或者有主题，没正文；? ? （4）邮件最后没有自己的落款，别人收到你的邮件，根本不知道你是谁；? ? （5）发邮件的附件不知道要用怎样的格式，让别人根本不知道附件是什么内容；? ? （6）发邮件的正文，总是琢磨，不知道自己的措辞是否有问题；? ? （7）发邮件从来不抄送；? ? （8）发邮件不知道该抄送给哪些人；? ? （9）不敢给相关领导抄送邮件，总感觉这个邮件让领导看到后会有什么想法；? ? （10）发邮件的时候总喜欢新建邮件，却不会使用邮件答复功能；? ?不知道大家是否有我提到的以上问题，如果有的话，那么接下来就让我们讨论一下，下一篇文章让我们来一起分析，为什么会出现这些问题？??一、关于发邮件的那些事：? ?上次说到了发邮件可能遇到的各种问题，接下来我们分析一下这些问题可能对你以及你的工作产生怎样的影响，相信你看完以下的文字，会重视起发邮件这件事情。? ?（1）从不喜欢或者不习惯发邮件，事情做就做了； 企业中，基本每个人每天要发10封左右的邮件来进行沟通，作为企业的管理者，每天甚至可能收到上百封的邮件。可以说发邮件已经成为企业人沟通的一种习惯。作为一名职场新人来说，你首先要学会发邮件，否则你很难跟同事进行交流。在一个大企业中，每个人的分工非常明确，都有自己的工作要做，尤其是你的领导，可能每天没有多少时间能和你面对面的沟通，如果你不发邮件汇报工作，很可能让领导觉得你每天无事可做。举个例子，我们原来的一位同事，工作执行力很强，工作做得也不错，就是不喜欢发邮件汇报工作，尤其是给领导发邮件，结果工作一年后，领导认为他没什么出色的工作业绩，他也在这种郁闷中离开了公司。（2）邮件当发给职位不同的人的时候，不知道该怎样排顺序，甚至根本就没想过这个问题；中国人总喜欢一个顺序问题，尤其是正式场合，比如吃饭的座位安排、开会的座位安排等等，大家都有一个规矩，如果有人不按这个规矩来做，别人就会觉得你不懂规矩，说得好听点叫没有职业素养，尤其有时候顺序安排不好，可能会让别人很尴尬。同样发邮件，如果是要同时发给很多人的时候，也一定要讲究一个顺序问题。否则就会让收件人看到人的顺序的时候非常尴尬，从而影响别人对你工作的评价。（3）写邮件不知道该采用怎样的格式；一封电子邮件书写的好还，绝对可以看出一个人的职业素养。比如有人发邮件从来没有称谓，直接就说事。更有甚者，有些人写邮件只有主题，没有正文，会让别人收到邮件感到莫名其妙。这虽然不是一个大问题，可发邮件时间长了，别人会对你这个人产生素质不高，没有礼貌的印象，从而影响自己的职业发展。（4）邮件最后没有自己的落款，别人收到你的邮件，根本不知道你是谁；一般情况下我们大部分企业的人员都使用OUT LOOK，大家在刚开始使用的时候，不知道设置自己的签名，导致每次发邮件的时候，都没有自己的落款（签名），尤其当你是一名新员工的时候，当你给别的同事发邮件的时候，别人都不知道你是谁，如果针对邮件上的事情要和你交流一下，可就是因为你没有留下签名，让别人找不到你。时间长了，你就发现很多人还是不认识自己。（5）发邮件的附件不知道要用怎样的格式；我们在发邮件的时候，很多时候要有附件让相关人员阅读，同时方便别人下载保留。一个好的附件格式，会让别人觉得非常便利，舒服。然而一个不好的附件主题，就会让人觉得非常不好。举个例子，我们每周都会给自己的领导发工作总结。一个采用附件的形式。第一周的附件主题是“第一周工作总结”，而到了第二