物流运营管理(2.2)范例.ppt

第四章 物流运营（运作）模式 4.1 物流运营模式与机制的概念 物流运营模式（Logistics operation pattern）是指具体的物流运营的组织形式（方式），是对不同的物流活动——运输、仓储、包装、流通加工、配送、信息处理等——进行有机集成，以实现物流运作的优化与协调目标，降低物流成本，提高物流效率和经济效益。 物流运营机制（Logistics operation mechanism）是指一个完整的物流系统的组织或者其组成部分——物流营销系统、物流运营网络、人力资源管理、财务结算以及绩效考核评价等各个子系统之间协调工作、相互作用和联系的过程与方式（Process and methodology of interaction between the organizations or departments of a logistics operation system）。 4.2 物流运营模式的类型 4.2.1 根据物流运营管理导向进行分类 根据物流运营管理导向不同，可分为物流一体化运营模式，物流准时化运营模式，物流精益化运营模式，物流服务导向运营模式。 （1）一体化物流运营模式（Integrated Logistics） 是指不同的职能部门之间或不同的企业之间形成的物流合作，达到提高物流效率、降低物流成本的效果。 物流一体化又可以分为以战略为管理导向的垂直一体化运作模式，以同行业整体规模效益为管理导向的水平一体化运作模式，以及前二者的综合体——网络一体化运作模式。 垂直一体化运作模式的关键在于供应链管理，它是将实现整个供应链的高效率与低成本为目标，强调核心企业与相关企业的协作关系，从而赢得竞争优势； 水平一体化运作模式是以同一行业中不同企业之间物流的合作为基点，赢得规模经济；而网络一体运作模式则将前二者综合起来考虑，使物流企业与生产企业形成市场开拓的同盟，利用相对成熟与稳定的营销体系，帮助生产企业开拓市场。 （2）准时化物流运营模式（JIT logistics） 准时化运营模式的目标就是减少甚至消除物流运行全过程中的存货，使整个物流系统连贯、通畅，中间没有停顿，尽量不设置节点。它的运用，需要在一定的环境条件下，在物流总成本和准时服务的效益权衡之间做出选择。 准时化运营模式是准时化生产在物流领域的延伸，其系统是一个非常精确的物流系统，需要可靠的资源保障、完善的社会物流平台以及好的合作伙伴才能达至。 （3）精益化物流运营模式（Lean logistics） 精益化物流是运用精益化思想对物流活动进行管理，从顾客的角度按整个价值流的运动过程来确定物流活动中的所有步骤和环节，不断消除浪费，追求完善。价值流是精益化物流的基础，把握顾客需求是精益化物流的关键，并通过完美的物流运作不断创造由顾客需求拉动的价值，形成新的价值流的流动。 精益物流是精益思想在物流管理中的应用，是通过消除生产和供应过程中的浪费、减少备货时间，以较少的投入（人力、设备、时间与场地）获取较高的顾客满意度。其基本框架是准时、准确、快速、客户满意、高质低耗、系统集成以及信息联网。包括组织架构的精益化、系统资源的精益化、信息网络的精益化、业务系统的精益化、服务对象的精益化等。 （4）物流服务导向运营模式（Service-oriented Logistics） 随着企业经营发展的需要，物流已经成为决定企业经营绩效的重要力量。过低的物流服务水平会使客户对企业丧失信心，过高的物流服务会影响企业的利润水平。如何根据市场环境和竞争格局的变化，确立适当的物流服务目标，实施有效的物流服务组合策略，在服务与成本之间达至优化均衡，是物流服务导向运营模式的关键所在。 在这个过程当中，很关键的一点是要对市场的需求、客户的需求有充分的了解，特别是对物流服务方式和深度要有充分的认识，避免提供过高或过低的服务水平而丧失客户。服务水平过高，物流企业的成本相对就很高，在客户并不需求如此高水平服务的情况下，会使客户承担过高的成本，那么客户将转而投向其他能提供符合自身发展需求的低层级的物流企业；若服务水平过低，同样满足不了客户对物流的要求，结果还是一样会选择别的物流企业。 4.2.2 根据物流运营管理的主体进行分类 根据物流运营管理的主体不同，物流运营模式可分为： 企业物流运营模式（制造企业和商业流通企业） 第三方物流企业物流运营模式。 4.3 企业物流运营模式 4.3.1制造企业的物流运营流程 制造企业物流是指单个制造企业的物流活动，它包括了采购（原材料供应）物流、生产物流、产品销售物流以及废弃物物流等四个方面。图4.3 是一个典型的制造企业物流运营流程图。 （1）供应物流，也称原材料采购物流。 即制造企业生产资料的采购、运输、仓储、库存管理、用料管理和供料