管理系统中计算机应用 (7-9章)演示文稿.PPTVIP

* * 　　5.应用软件维护制度 由用户填写“软件问题报告”，经用户主管及子系统操作员签字后上报信息中心，由信息中心根据具体情况安排维护任务； 指定软件人员负责该项维护工作，软件人员研究要维修的内容，填写“软件改动报告”，并向信息控制人员索取技术文档及源码； 软件人员将改号的软件交用户试用后，由用户主管在“软件改动报告”签字； 信息中心系统分析员审核“软件改动报告”、新版源码、维护调试记录等一并交文档管理员保存。 * * * * * * * * 二、信息中心的组成和职责 信息中心的组成：信息主管、系统分析师、程序员、数据库管理员、网络管理员、操作员等 * * 信息中心各类人员的职责如下： （1）系统开发组。负责协助制定信息系统新的规划，分析企业对信息新的需求，负责应用软件、应用系统的开发和文档管理工作。　　（2）系统维护组。负责维护应用软件系统。　　（3）计算机运行组。负责计算机硬件和系统软件的安装及维护，使信息系统的硬件设备处于良好工作状态。　　（4）数据库管理组。负责管理数据库的信息、数据库的安全和维护工作。　　（5）网络组。负责网络的设计、安装、运行、安全和维护工作。 * * 第二节、系统安全性与可靠性 安全性是指应保护管理信息系统不受来自系统外部的自然灾害和人为的破坏，防止非法使用者对系统资源，特别是信息的非法使用而采取的安全和保密手段。 可靠性控制主要指防止来自系统内部的差错、故障而采取的保护措施。 * * 一、系统的安全性 1. 影响安全性的因素 （1）自然灾害、偶然事件。 （2）软件的非法删改、复制和窃取，使系统的软件泄密和被破坏。如计算机病毒。 （3）数据的非法篡改、盗用或破坏。 （4）硬件故障。计算机及通信设备的故障，电磁干扰等影响系统安全运行。 * * 2、系统安全性保护措施 为保证系统安全，除加强行政管理外，并采取下列措施： （1）物理安全控制。 物理安全控制是指为保证系统各种设备和环境设施的安全而采取的措施，包括机房环境要求、供电安全。 信息存贮介质的安全，也是物理安全控制的重要内容。这些存贮介质必须定期复制，复制品位放置于远离机房的安全地点。 　 * * （2）人员及管理控制 主要指用户合法身份的确认和检验，是防止有意或无意地非法进入系统的最常用的措施。 鉴定用户合法身份可采用由用户输入用户识别符、保密字，用户携带的特殊工具（如磁卡、ID卡），或用户自身特有的自然标识（如指纹、签名）等进行鉴别。 * * （3）存取控制 存取控制是在共享资源条件下保证信息系统安全可靠的重要措施。通过用户鉴别，获得使用计算机权的用户，应根据预先定义好的用户权限进行存取，称为存取控制。 存取控制的基本方法是对用户授权，即授予特定用户一定的操作权限。 * * （4）数据加密。 数据加密由加密（编码）和解密（解码）两部分组成。 加密是将明文信息进行编码，使它转换成一种不可理解的内容。这种不可理解的内容称为密文。 解密是加密的逆过程，即将密文还原成原来可理解的形式。 * * 二、系统的可靠性 系统可靠性是指在运行中能抵御各种外界干扰、正常工作的能力。 系统可靠性可以通过系统平均无故障运行时间、系统开工率等指标来衡量。 * * 在系统投入运行后，实用的可靠性措施有： ?1、设备冗余技术 2、负荷分布技术 3、系统重新组合技术。 * * 设备冗余 指在系统中有两套硬件设备，以双工或双机方式工作，用冗余设备来防止万一发生的硬件故障。 双工方式是指一台设备联机运行，另一台同样的设备处于脱机后备状态或处理其他事务。 双机方式则是由两台相同的设备并联完成相同的任务，处理相同的信息，然后比较两者的处理结果，只有当处理结果一致时，才可认定处理是正确的。　　 系统的冗余设备主要指中央处理器、内存储器，也可以包括外存储器、输入/输出设备等。 缺点是增加硬件系统的费用和信息系统的成本。　 * * 负荷分布技术 　　负荷分布技术是将信息系统的信息处理、数据存储以及其他信息管理功能分布在多个设备单元上，以防止单一设备的故障致使整个系统瘫痪。 * * 系统重新组合技术 　　重新组合技术是当系统发生故障后，为了使系统部分恢复或完全恢复，自动将故障设备停用，或用备件替换故障设备；并可在恢复的系统上启用数据库的后备数据，根据数据处理过程记录，将数据恢复到故障发生前的状态。 * * 9.3系统评价 系统转换投入运行后，需要进行的全面地检验和分析称为系统评价。 系统评价主要由目标与功能评价、性能评价及经济效果评价等方面组成。 * * 9.3.1目标功能评价 针对系统开发所确定的目标，逐项检查，是否达到预期目标。 根据用户提出的功能要求，检查系统运行的实际状况，分析系统功能的完成情况，评价用户对功能的满意程度。 * * 9