汽车配件问卷调查汇报参考样本.docVIP

清远职业技术学院华汽汽车学院 关于清远市汽车配件销售市场现状的调查报告 班级姓名学号指导教师 目 录 前言………………………………………………………………………………………、……………………………………………………………………………. 2.汽车配件市场现状…………………………………………………………………. 3、数据统计及分析…………………………………………………………………数据统计………………………………………………………………………….. 3.2数据分析……………………………………………………….…………………… 4、调查结………………………………………………….……………………….. 5、调查心得…………………………………………….……………………………… 附录：清远市汽车配件销售服务问卷  前言 　　南宁市的机动车保有量迅速增长，相应地带动了汽车配件市场的发展，汽车配件供销两旺，成为经济增长的一个重要的拉动力量。作为首府城市的南宁市，凭借得天独厚的广西的政治、经济、文化中心，成为广西汽车配件供应的集散地，由此在南宁市形成了一个年交易额近3亿元的汽车配件大市场。 数据统计及分析汽车产量和销量节节攀高，带动零部件行业产值再创新高，也给我国零部件行业带来了新的发展机遇。 顾客购买汽车零配件的主要目的是维修养护。 据我们的调查，汽车配件消费者的购买目的，大部分是用于维修养护的，不过有些年轻人喜欢外观的时尚，所以会给爱车增添装饰，或者改装升级。有的消费者则用于其它，比如说为了预防车子易损件在行车过程中损坏，更方便的自己安装简易的配件。 （3）更新频率最快的汽车价位是5万左右的车辆零配件。 南宁的私家车虽然在日益增长，但是，不是人人都能买得起高端的好车，大部分市民还是比较倾向于中低端车，特别是低端车的零配件，顾客更愿意或者更舍得更换。 顾客做汽车零配件检修经常去的地方是4s店或者配件店。 调查显示，车主更愿意去4s店或者汽车配件店，有些车主说这些地方的服务技术比较能信得过，更为专业，配件得质量也能信得过。 （5）车主对购买汽车零配件产品送汽车保养最感兴趣。 配件消费者最感兴趣的促销方式是产品加送汽车保养，占到70%，买一送一、有奖活动、套餐包各是5%、15%、10%的比例。商家要是使用“产品加送汽车保养”这种促销，能使自身利益得到提高。 顾客购买配件最注重的是安全性。 汽车配件消费者最注重的就是安全性了。每个汽车驾驶者对汽车最基本的要求就是安全性能，所以汽车配件也不例外。而售后保障也是保证配件品牌质量的一个好的服务项目。 （7）汽车零配件销售服务整体都需要改善。 据调查的资料显示，汽车配件服务技术、质量、种类和配套设施所占比例相差不大，汽车配件消费者对于汽车各类销售服务都还不是很满意，认为配件销售行业需要想更好的方向发展。 选择汽车零配件店的标准。 按照消费者的选择来看，汽车配件店的标准，首选是配件质量技术可靠，第二是价格要合理，第三就是品牌知名度要大或者服务种类要齐全。 要使汽车零配件公司更好地发展需注重服务。 要使一个汽车零配件公司更好地发展，大多数人认为多发展服务项目是必须的，再者是技术要跟上，还有价格能注重一下更好。 在汽车行驶过程中的易损件 汽车的易损件无非就是雨刮、轮胎、挡泥板、刹车片、离合片、前挡玻璃、前护杠、灯泡等。这些易损件是车主们经常更换的配件，商家们可以提供各种不同类型的、适合车主的爱车的配件。 4.调查结论 根据我们的实地调查，随着汽车销量的增长，汽车配件在南宁的市场还能持续扩张，前景很光明，所以对于配件的选择对于广大车主确实是一个比较难的而且现实的问题，针对于这次我们的调查，我们小组得出部分车主对于配件选 择的大致方向。 （1） 车主对于汽车配件的安全性明显注重，在选择配件的时候注重质量，然后是价格，简单的说就是配件的性价比。 （2）相对一般的家轿，在更换配件的频率与车价格有很大的关系，车价相对于的低的汽车跟换配件比较快，可能有由于车价较低的车质量上跟不上，经常需要更换一些配件，但是也是由于这部分车价较低，配件价格也更低，所以大部分车主能负