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自动充值软件常见问题解答（购买后）
11-01：系统无法实现自动充值，自动发货
（1）没有启动淘宝对接
（2）请检查淘宝网登录密码里面不要有特殊字符或者密码超过16位，请修改为简单密码试试看看可以登录吗？比如把密码修改为：qq123456
（3）请检查当前电脑的日期时间是否正确
（4）第一次卖出宝贝要设置一下发货信息。（打开淘宝网—我是卖家—交易管理—发货设置这里填写你自己的发货地址）
（5）淘宝网页登陆淘宝有手机验证码，请取消
11-02：我在那里能够学习到软件使用上的经验与技巧呢？
官网的帮助中心：/help.html。
11-03：软件需要我填写淘宝密码，这个安全吗？
任何自动充值软件都需要先验证用户淘宝身份，本软件所有身份信息均加密保存在配置文件中，绝对安全可靠。
11-04：使用软件，会导致我的支付宝密码被盗吗？
请务必申请支付宝数字证书,申请地址/securitycenter/cert_index.htm ，确保帐号即使泄漏也决不会被盗用余额。
11-05：发布商品要遵循什么规则吗？
请使用我们提供给您的数据包上传就可以了。
11-06：这套系统充值代理折扣是多少？
请到软件菜单“供货价格”处查询。
11-07：软件运行时卖家必须旺旺在线吗？
软件只要正确配置后启动监控，就可以自动充值，与旺旺无本质上联系，不过建议将旺旺设置为自动回复，促进成交！
11-08：软件购买以后还需其他费用吗？
软件购买后即可充值全国移动联通电信，无需缴纳任何地区开通费，一次性付费，软件可终身使用，无需续费，官方承诺终身免费更新！
11-09：软件只能在淘宝上使用吗？
本软件在各大平台及实体店均可使用，但淘宝、拍拍、有啊之外的其他平台使用只能手动充值而不能自动，更多特色功能和业务将视用户需求在后续完善，敬请期待。
11-10：如何查询充值的话费是否到账？
请您进入软件后点选“业务受理”-“今日订单”查询。高峰期可能系统稍有延误，充值失败的系统会自动退款。
11-11：为何软件显示充值成功，但是客户说未收到短信提示？
充值失败常见原因：
1、因充值号码所在地的移动或联通公司单方面充值服务器维护会充值不成功；
2、每个月29号、30号、31号、1号、2号这几天由于移动服务器结帐繁忙。不成功的单比较多，建议在这几天不充或提高价格或及时做好客户的解释工作。
3、10元、20元小额面值因充值量较大，运营商繁忙有时会充不成功，建议充30以上的面值比较稳定。
4、代理商用户网络速度缓慢或软件更新不及时也会充值失败；
5、被充值地区不支持短时间内连续充值，也会充值失败；
6、客户手机欠费停机时间比较久，有可能会充值不成功（较少）；
7、软件官方服务器维护也会充值不成功。请及时看一下软件的最新公告；
8、软件帐户预存款不足时，也会充值不成功；
9、欠费停机的手机在充值成功后，是没有短信通知的。详情可以咨询移动联通运营商。
11-12：如何查询最新的话费进价信息？
点击软件导航菜单栏 “供货价格”即可查到。进价中有的宝贝就可以充，没有的不能充。
11-13：我想要加盟，如何选择上级代理？
其实当您购买我们自动充值软件得到的不仅是软件本身，还有相应的售后服务！因为我们的软件由卖家直接负责售后服务，所以如果您通过代理购买，一定要找个信誉等级高、服务态度好、聊天感觉好、长时间在线、能随问随答、用心帮您解决问题的上级。这样的上家才能够真正的帮助到您。不然，您在以后使用中可能会遇到问题而不能及时得到解决。
11-14：软件自动充值和淘宝自动发货都是无人有什么区别？
A.淘宝的自动发货申请是要满足：
1）虚拟物品占总商品数的90%；
2）游戏虚拟交易区周成交在8000元以上；
3）周成交笔数50笔等条件，才能开通自动发货
4）未被发现有损害消费者、淘宝、支付宝利益或名誉的事实和嫌疑。
B.我们的自动发货不论你是刚开的新店还是钻石老店，只要安装我们软件，就可以自动发货。C.淘宝自动发货是卡密形式，客户购买后要自己手工充值到手机里(而且容易被第三方诈骗，这个问题就连淘宝自己都解决不了剩下的就是整天处理纠纷，我们的自动发货是话费直接到帐。免去手工输入的繁琐程序，也避免了被第三方诈骗的可能。
11-15怎么核对软件是不是需要更新？版本号在平台系统---登陆公告置顶和左下角有最新版本号和您所使用的软件版本型号，可以核对升级。怎么查看软件版本？账户级别可以在平台系统---个人信息中查看红色字体。软件的三个版本的区别在哪里？第五代软件分为：终端版 代理版 供货版 。现在主要用于自动充值（包括移动 电信 联通 手机 固话 qq业务 各类游戏点卡）的自动充值，可以实
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