如何做一名称职的职业经理人[46页].pptVIP

如何做一名稱職的職業經理人 武漢新宏生酒店管理公司總經理·徐 宏 一、经理人的素质 职业经理人的基本素质 人生苦短 吃亏是福 积极的心态 心念左右人生成败 书到用时方恨少 怨职主义的陷阱 以宽厚的心待人才会快乐 知福惜福 开展潜能 思想的误区 精神变物质 论克制能力 不要轻言放弃 自信的魅力 迎接失败 管理人员的基本准则 要理解与人为善的艺术，善良是力量的特征 任何时候都不要伤害工作人员的自尊心 要永远放弃两面派行为 对待下级，别忘记礼貌 别惧怕新事物 耐心的倾听 不善于听取意见是受挫领导人的职业缺点 请信任那些值得信任的人 对干得好的，不要舍不得致谢 如果由于差错而必须训斥谁的话，请你单独地找他面谈 无论如何不要断然地把下级人员分成“坏的”和“好的” 要及时地向下级通报自己的设想和计划 管理者把某些权力授予下级人员 管理人员应具备的重要能力 创新能力 情商能力 学习能力 演说能力 沟通能力 团队协作能力 成功领导能力 判断选择能力 你有良好的沟通能力吗 每个人都有独特的与人沟通，交流的方式。阅读下面的情境性问题，选择出你认为最合适的处理方法，请尽快回答，不要遗漏。 1、你的上司的上司邀请你共进午餐，回到办公室，你发现你的上司颇为好奇，此时你会：  a告诉他详细内容。 b不透露蛛丝马迹。 c粗