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号码百事通业务介绍 2006-1-24 9:08:00 在用户拨打114查询某一行业或某类商家时，将同一行业类别内的签约商家优先提供给用户。 案例：镇江可信搬家公司办理了该业务后，用户拨的114，在没有指明需要具体的搬家公司名称时，话务员将可信搬家公司的联系号码优先提供给用户。 品牌查询? ? 在用户拨打114查询某一品牌时，将为该品牌商品提供销售，维修等服务的签约商家号码提供给用户 案例：某房地产公司，楼盘名称为“润天苑”，该房产公司需办理品牌查询业务，将“润天苑”品牌登记在该房产公司的售楼号码上，业务办理成功后，用户再次拨打114查询“润天苑”售楼处号码，方可查询到。 实名查询? 当电话使用权和产权归属者不一致或企业营业执照上所登记户名与实际使用户名不一致时，为签约商家向查询用户提供实名查询。 案例：富阳酒店订餐电话1234567产权属遨游旅行社，用户拨打114查询富阳酒店时无法查询到号码，若富阳酒店办理实名查询业务，在1234567号码上列上富阳酒店名称，则话务员即可将订餐电话提供给用户。 查询转接 在用户拨打114查询签约商家号码时，114可将用户电话直接接入商家的登记电话，避免用户记录和二次报号，为用户提供与商家直接沟通的桥梁。 案例：白龙宾馆办理了查询转接业务后，用户拨打114查询白龙宾馆订餐电话时，话务员直接为用户接通白龙宾馆订餐电话。 话务呼转? 11