产品部岗位职责以及相关工作的流程图.docVIP

产品部岗位职责及相关工作流程图 一、部门职责 直接上级：主要职责：  三、部门岗位 产品经理 活动专员 四、岗位职责 五、部门工作流程图 游戏评测工作流程 岗位 流程图 备注 市场部 产品部 产品部 客服部 产品部 运营中心主管部门 1、市场部 测试内容及相关标准，请查阅《产品运营报告与产品评测》 产品接入及上线工作流程 岗位 流程图 备注 市场部 产品部 市场部 产品部 平台部 客服部 技术部 产品部 市场部 产品部 平台部 产品部 市场部 产品部 市场部 产品部 产品相关素材包括： 官网素材； 产品图片素材； 产品开服文档 产品API技术文档 产品后台 产品FAQ文档 测试服务器相关支持 内部资源确定 产品测试内容包括： 服务器状态是否稳定 产品上手，对每个阶段都有一定了解 产品是否存在重大BUG 产品中各功能与产品及FAQ等所描述的是否相符，是否有遗漏 市场推广策略包括： 市场渠道量化分配 开服前后活动策略 内部资源调配 软性推广策略 产品预期推广效果预估 产品预期运营目标 网站制作及审核流程 岗位 流程图 备注 产品部 产品部 平台部 产品部 平台部 平台部 产品部 平台部 平台部 产品部 平台部 产品部 平台部 平台部 下单制作内容 明确各版块内容及分布 明确网站各功能 明确网站所用域名 明确论坛版块划分及功能 提供网站制作部分素材 提供网站内容填充部分资料 审核页面包括 是否按需求制作版块及版块布局 页面色调是否协调 页面所用字体及颜色 页面大小K数 程序功能审核包括： 后台文字录入功能 网站前端显示功能 FLASH滚定及产品数据调用功能 充值功能等 全站内容审核包括 IE兼容性测试 流量压力测试 网站文字内容审核，错别字，字体，段落等 各页面显示是否正常 各页面打开速度等 市场推广策略制定流程 岗位 流程图 备注 产品部 产品部 产品部 产品部 市场部 产品部 运营中心主管部门 市场部 产品部 产品相关信息包括： 产品类型 适用年龄层 同类产品推广经验 推广渠道资源确定 收集同类型产品开服时间 收集各平台同款产品相关运营数据 收集各平台同款产品开服频率 推广策略包括： 产品上线时间 产品上线前媒体及软性宣传的工作安排 产品上线前活动安排 产品上线时各渠道量化分配及成本预算 产品上线时活动安排 产品运营过程通过相关运营数据为导向的几种推广策略制定的可能性等 数据报表制作流程图 岗位 流程图 备注 产品部 市场部 产品部 产品部 运营中心主管部门 产品部 运营数据包括 每日平均在线 每日最高在线 每日充值金额 每日充值人数 每日ARPU植 每日消费量 每日注册量 每日流失率 根据产品不同对所有有价值的数据进行收集 推广数据包括： 每日导入注册量 每日渠道费用 单人成本 渠道用户转化率 渠道用户充值率 其他相关有价值数据 分析数据 对于联运产品而言，所得出的数据可能影响到产品的开服频率、推广渠道的选择以及部分活动的策略 对于自身产品而言，所得出的数据可以提供给研发进行相应的调整，同时也将会成为渠道选择的依据以及活动策略制定的重要依据。 收集周期 新开服务器一周内每日统计数据 其余： 每周周一统计上周数据 每月五日以前统计上月数据，并制作线形图。 应急突发事件处理流程 岗位 流程图 备注 各个部门 产品部 产品部 各相关责任部门 产品部 平台部 各相关责任部门 客服部 平台部 产品部 各相关责任部门 各相关责任部门 内部事件主要指因平台内可掌握资源所造成的事件，其中包括： 公会渠道会员不稳定 大面积帐号安全问题 因工作人员操作失误而导致的各类问题等 外部事件主要指因产品合作方方面导致的各种事件，其中包括： 服务器宕机 回档 重大游戏BUG 因产品自身原因造成的大面积影响事件等 活动策划制定与执行流程 岗位 流程图 备注 产品部活动专员 活动专员 相关部门负责人 产品经理 活动专员 产品经理 运营中心主管部门 产品经理 产品经理 网站部 市场部 活动专员 客服部 活动专员 活动专员 客服部 活动专员 数据收集与分析的结果来自于“产品评测流程”、“产品接入与上线流程”的“产品测试”以及“数据报表制定流程”这三份相关报告得出。 提交相关部门协调可行性，主要是指