十条优秀的“防用户流失技巧” [2].docVIP

十条优秀的“防用户流失技巧”如何保证客户未来长期使用？ 如何防止用户自行修改？ 如何防止其他软件篡改？ 推广安装是第一步，做到用户不流失才是王道！ 防用户流失技巧活动已经结束，本次活动共收到500多条用户回复。彩色哥整理了十条优秀的防用户流失技巧，供大家参考。 下面，我们一起学习别人的优秀的防用户流失技巧，共同提高我们的推广水平和推广积分！ ? ? ? ?? （一） 大致有三种情况是造成客户主页修改的原因，以下是相应的对策： 第一种是被恶意程序篡改。这种情况要告诉客户，在访问安装一些程序的时候，要仔细看每一步的说明，特别是那些前面打着对号的选项，不需要的一定把对号去掉，特别是牵涉到修改主页的，一定要去掉前面的对号，否则就会被恶意修改主页，感染病毒和木马。造成电脑变慢，上网变慢等很多意想不到的问题。在访问一些网页的时候，如果提示修改主页，一律选否。不然也会出现上面的问题。 第二种情况是客户自己修改或客户的亲属亲戚等修改。这种情况要告诉客户2345是一个非常正规的导航网站，它安全，快捷，全面。大多数人都把它设成主页。如果你的电脑在别人用过后发现被修改了主页，那可能很不安全，可能已经感染了病毒或木马，你可以到程序中找“一键改回主页”，把你的主页修改成2345，这样就安全了。 第三种情况是其他未知原因造成的主页修改。这种情况要告诉客户，不管什么情况，主页一旦被修改，就说明你的电脑已经不安全了。因为主页在装系统的时候已经给您强力锁定了。现在被篡改。说明你的电脑已经感染了病毒或木马，不安全了。应该使用“一键还原”将系统还原。否则电脑面临巨大的风险。 ——本条技巧由2345王牌技术员“佳悦科技”提供 （二） 1、安装第三方浏览器防止卫士提示修改（大家都知道）。 2、不要寄托于卫士锁定主页，因为他们会定期提醒更换成卫士导航。 3、将2345导航放入收藏夹，用户上网的时候会不自觉点击。 4、不要寄托于恶意修改用户主页，这样用户会产生反感和抵触直接不使用。要让用户对2345产生好感。 5、告知用户最近2345成果，入选2012互联网百强第36名，非常安全可靠。 6、给用户安装谷歌浏览器或2345浏览器，浏览器锁定主页后不受到其他软件干扰修改。 7、不要用一些歪方法，什么修改2345浏览器名字和图标为ie的。这样一个卫士扫描就让你完蛋。而用一些正常的推广方法反而效果更好。 ——本条技巧由2345王牌技术员“jiekai”提供 （三） 首先，主动推广，系统DIY。一定要是自己做的哦，因为里面封装了2345软件，必须是自己的链接啦。跟客户说明该系统是最简洁安全高速系统，必要的之外已经全部阉掉。同时必要强调为什么要封装2345？！这些推荐语不需要我再打出来了吧。自由发挥（但不是欺骗客户），我们要记住，2345不是光靠推广做出来的，2345靠的是实力和技术。至少我是这么认为。所以我才安装这个和推广这个。???? 其次，就是技术上的防止客户流失了。我一般还会给客户装上QQ电脑管家，然后锁定IE主页。QQ管家里的主页锁定是方便好用不容易更改的！当然了为了以防万一，我还会在客户桌面上放一个2345网址导航的桌面版。防止其他浏览器是最头疼的，客人因为使用一段时间以后，都会下载一些软件或者游戏什么的，还有软件升级，安装的时候经常会默认捆绑一些浏览器，在客户不知道的情况下就安装了！另外，我的个人习惯，软件能取消自动升级的全部取消！！！避免自动升级捆绑浏览器进客人电脑。我一般把把桌面的ie删除 然后把2345的图标换成IE的，名字也该成IE。或者也可以这么做，删除IE，把2345浏览器放在IE的位置上的。 特别说明，个人排斥360产品，我一般会说服客户用QQ管家+金山毒霸，这个组合，对于锁定主页很方便安全，另外没那么多捆绑升级什么的。当然，做到彻底防止客户流失，还需要我们的辛勤付出和殷勤服务的。我总结下：1.定期上门回访用户，一方面提升客户满意度，同时可以检查主页是否被修改。2、远程协助用户处理问题时检查，同时要做到删除2345浏览器以外的网页浏览工作。 不方便回访的，可以用这个办法，也能保证客户的不流失。3、就是做好2345产品的宣传工作。只有客户从根本意识上接受并喜爱用2345了，才是彻底解决客户流失的根本方法。 ——本条技巧由2345王牌技术员“286985671”提供 （四） 1、对于新客户来修电脑，就把2345浏览器等全套都装上，并且用杀毒软件或其它软件如360安全卫士或QQ管家全部将主页锁定，然后将系统备份，或做一键还原，保证客户长期使用。最后给客户一一介绍并演示2345全套软件，首先是2345浏览器，告诉客户，这是2012年10月份之后新出的最新的浏览器，速度快，安全级别高，现在都用这个