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大学生网上购物情况统计分析 鞠孟芮 财务管理 摘要：本文结合对74名大学生的调查问卷所得的结果，用统计分析的定量分析对大学生的网购现状进行分析。 随着网络的普及和中国电子商务的迅猛发展，网上购物已经从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，从当初雾里看花、遥不可及，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族购物口味的一种购物方式，以其特殊的优势冲击着人们的传统消费习惯和消费方式。作为对新鲜事物接受最快及对网络信息最敏感的人群，大学生已成为网购市场上不可忽视的一支生力军。对问卷进行量化并进行统计分析是调查的重点，同样的统计数据，由于分析方法的不同以及对数据的理解不同，可能会得到完全相反的结果。 1当前大学生网购情况统计结果分析 1.1网购经历 表一：是否经常上网购物？ 选项 小计 比例 是的 48 64.86% 偶尔 24 32.43% 很少 2 2.7% 本题有效填写人次 74 表二：网上购物的频率 选项 小计 比例 一天一次 3 4.05% 一周一次 27 36.49% 一月一次 43 58.11% 半年一次 1 1.35% 本题有效填写人次 74 调查结果显示，64.86%的大学生经常网购，部分同学甚至衣食住行只要能在网上解决的都在网上解决。没有网购过的同学也都因为身边同学网购而或多或少地对网购有所了解，大学生中几乎没有人不知道网购。这表明，在大学生这一群体中，网购已深入人心，正在改变着大学生们的生活、消费方式。 1.2网购金额 图一：网上购物一次的消费额为多少？ 由图一可知，众数属于“50-200元”这一类别，大部分大学生每月网购的花费在200元以内，占到了86.49%，与目前大学生总体消费水平基本相符。但仍有13.51%的大学生网购金额在200元以上，甚至部分超过了500元。 1.3商品种类 表四：网上经常购买的商品类型 选项 小计 比例 图书 20 27.03% 服装 64 86.49% 化妆品 21 28.38% 礼品 28 37.84% 电子产品 19 25.68% 食品 44 59.46% 生活与体育用品 29 39.19% 车票 30 40.54% 电影票 35 47.3% 音像制品 2 2.7% 本题有效填写人次 74 对74个变量P1到P10进行聚类分析，它们都是0一l变量(选取该项时取为1，否则为0)。可利用SPSS软件分析，最终聚类分析结果为： （1）P1 （2）P2、P3、P4、P6、P7、P8 （3）P5、P9、P10 通过聚类分析，就可以将网购商品分类，（1)归类为学习，(2)归类为生活，（3）归类为娱乐。调查结果显示，大学生在网上最常购买的是生活用品，娱乐所占比重也较大。 1.4购物网站的选择 表五：知道下列哪几个电子商务网站？ 选项 小计 比例 淘宝网 73 98.65% 卷皮网 6 8.11% 当当 45 60.81% 京东商城 56 75.68% 本题有效填写人次 74 表六：从哪里知道这个网站？ 选项 小计 比例 报纸 9 12.16% 电视 30 40.54% 搜索引擎 48 64.86% 在线广告 39 52.7% 电子邮件 8 10.81% 朋友推荐 57 77.03% 本题有效填写人次 74 表七：喜欢这些网站的原因 选项 网站名气大 信誉很好 产品丰富而便宜 送货时间短 购买程序简单 售后服务好 本题有效填写人次 目前购物网站主要分B2C（商家—消费者）和C2C（消费者—消费者）两类。B2C购物网主要有当当、卓越亚马逊及其他团购网等大型网站，C2C购物网主要有淘宝、易趣等。调查结果显示，大学生经常选择的主要有淘宝、当当、京东等。这表明，大学生在购物网站的选择上呈现明显的品牌偏好，偏向于选择知名度高、信誉良好的网站。 1.5选择网购的原因 表八：选择网上购物的理由 选项 小计 比例 操作方便、节约时间 32 43.24% 产品选择更多样 27 36.49% 价格便宜 9 12.16% 送货上门 6 8.11% 本题有效填写人次 74 调查结果显示，大学生选择网购的主要原因有网购操作方便、节约时间、商品价格便宜、产品选择多样。这一结果表明，操作方便、选择多样、价格便宜是大学生选择网购的三大主要原因。 1.6网购的流程和服务 表九：觉得网上购物的流程是否方便安全？ 选项 小计 比例 很方便 44 59.46% 一般 30 40.54% 不方便 0 0% 本题有效填写人次 74 表十：对网上购物的产品质量满意吗？ 选项 小计 比例 非常满意 2 2.7% 很满意 8 10.81% 一般 60 81.09% 不满意 2 2.7% 非常不满意 2 2.7% 本题有效填写人次 74 设非常不满意