质量管理实习汇报.docVIP

毕业实习报告 所 在 系： 计 算 机 系 专业班级： 05年级计算机应用专业(4)班 姓 名： 郭 泽 明 实习单位： 青州华艺家电玻璃有限公司 实习课题： 质 量 管 理  实习时间： 2007年6月12日至2007年11月22日 指导教师： 翟 延 清 实习成绩： 95 山东铝业职业学院 质量管理实习报告 摘 要:毕业实习，我选择的是青州市经济开发区时代一路东首的华艺玻璃有限公司。在公司我从事生产部的质量检验工作,虽然我是计算机应用专业毕业，但我选择了与专业无关的质检,我想先通过工作来熟悉社会环境,让自己了解社会的需求，之后再从新选择就业,最后来确定我人生要走的道路。这次实习,我有不小的收获，因为刚一开始的工作便让我了解到了一个企业在众多企业中立于不败之地的法宝——质量为先。而我也感觉到自身的知识在增长，技术在提高，与人沟通的能力也在逐步增强。用一句话来概述实习情况的话，这次实习是对我自身综合素质的培养、锻炼和提高，是我人生道路的基石，同时也使我的人生更加丰富多彩。 关 键 词：ROHS 家电玻璃 中空玻璃 一、公司简介 青州华艺家电玻璃有限公司是一家专门开发生产家用电器配套玻璃制品的企业，公司位于山东青州经济技术开发区，濒临济青高速、309国道，陆路交通便利，地理环境十分优越。 公司的主导产品有家电钢化玻璃及家电配套的玻璃制品，家电钢化玻璃以3mm、4mm薄玻璃、Low-E镀膜、Low-E镀膜丝印平弯钢化等为主，家电玻璃制品是由钢化复合节能中空玻璃、铝框、塑料框等原材料组装而成的复合型产品，其产品性能安全，品质优良，可广泛用于各种冷柜、冰箱的玻璃门体、搁物架、瓶座等，现已同海尔集团建立了长期合作伙伴关系，主导产品铝合金玻璃门在海尔冷柜事业部的同类产品领域中享有较高声誉；公司独立开发出的高性能电加热中空玻璃，申报了国家专利，在国内外具有很大的市场潜力与技术优势。 公司目前拥有先进而成熟的家电钢化玻璃及复合型玻璃门生产工艺及技术，在国内同行业领域处于领先地位，通过与海尔集团的合作，公司的管理模式先进而实效，特别是在产品自身的运行速度，推陈出新方面有很强的优势，深得海尔开发部的好评，优质的产品质量也使公司成为该类产品的主要供应商，公司的产品随着海尔集团家电产品远销到欧洲、美洲、澳大利亚及东南亚国家。 经营理念： 不畏艰难的拚搏精神 不断发展的创新精神 务实精细的科学精神 立足世界的竞争精神 质量方针： 科学的质量管理-----以科学的管理手段对产品实行全方位的管理。 专业的家电玻璃-----树立精品意识，制造精美的家电用玻璃及玻璃门，满足顾客高品味的需求，争创家电玻璃行业的领先地位。 完善的售后服务-----为用户提供完善的售后服务，保证产品的使用功能，满足用户的需求。 质量目标： 钢化分厂投入产出（合格品）率≥80%； 组装分厂投入产出（合格品）率≥90%； 顾客投诉批量次数每年低于5批； 顾客满意率≥95%； 顾客投诉满意率达到100%。 注： a)顾客投诉是指被公司收集或了解到的顾客通过各种形式向公司反馈产品及服务质量的不满意。 b)顾客满意率是指公司每年做顾客满意调查后的汇总分析结果。 荣 誉： 公司已顺利通过ISO9000质量体系认证； 公司已顺利通过QC080000 ROHS体系认证； 公司已顺利通过CCC认证。 二、实习岗位 岗位概况 质检小组有六名成员，由总经理直接管理，我任组长。我们负责公司所有出厂产品的检验工作，按照海尔下发的工艺进行检验。六位成员分别设巡检一名、专检一名、包装两名和装箱一名。成员分工明确，从生产过程到成品包装再到成品装箱，各个环节严把质量关，一方面是避免生产过程中因质量问题而造成的批量事故的发生，为公司减少不必要的损失；另一方使客户满意率在百分之九十五以上，最终达到公司的质量目标。 另外，我还负责公司原材料的检测工作以及中空玻璃的充气工作。检测工作主要是检测原材料中有害物质的含量是否符合符合欧盟《关于在电气电子设备中禁止使用某些有害物质指令》（英文简写ROHS）要求的环保。经检测，判定环保的材料可以投入生产使用；充气工作，根据客户要求对中空玻璃进行氩气填充，以增加产品性能。 设备状况 一台美国优特公司的X荧光光谱仪、一台电脑、一台打印机，主要用