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Page ? * 中国电信天翼导航微博运营 企业微博运营分析诊断 微博账号 @中国电信天翼导航 分析内容 基本概况 内容运营 粉丝属性 粉丝互动 微博界面 运营矩阵 产品分析 新一代智能导航 可以使用高精度的3D地图； 完美的结合了电信的优势通过人工客服带输解决部分用户特殊需求； 群组导航更是使约会相聚成为一件简单的事儿！ 世界离线地图及离线导航，成为省时便捷的第一导航！ 品牌核心价值梳理 品牌支撑点 产品卖点 受众利益洞察 朋友聚会问路不断， 组织复杂 期望群组导航的指引 市场上各种产品鱼龙混杂 需要安全有效的产品 复杂的交通快节奏的生活 渴望精准效率的路线 沟通核心 天翼导航——出行尽在掌握 天翼导航 多种导航语言 多种导航方式 多种地图显示方式 客服带输 提高品质提高效率 出行尽在掌握 专家 相约尽情尽兴 精确、3D 安全有效 群组导航 精准的导航，并且可以通过人工客服指引。 通讯技术专家，丰富的基站以及背后电信强大的技术和客服实力。不怕有问题！ 群组导航 让沟通相聚变得随时随地，尽情尽兴 电信品牌支撑 随时连接客服解决人只能与机器的困惑 独特群组导航功能，让任何人与人相聚变得简单而又高效。 异国他乡高额流量费及寻路需求 旅行便捷高效，免费的导游 世界离线地图及导航 离线导航 让出行不再变得繁琐寻路易如反掌 唯一的世界地图离线地图及离线导航，走遍世界再也不怕 人群扫描 注重效率 自信， 独立思考 对前沿讯息敏感 爱好旅行爱好生活 适应能力强 善于搜索、 爱好探索 爱交朋友 看重关系 喜欢组织或参与聚会 人来疯…… 我们的目标受众 他们是谁？ 智能手机用户群体 职场中的注重生活品质的白龄人群 重视时间效率的职业精英 出差、旅行较多的人群 他们自信时尚，注重效率，热爱旅行及生活，喜爱新鲜有趣的东西 他们喜欢简单不复杂 传播切入点 导航形式丰富，且可离线 导航不再是一个人的事，多人导航，事半功倍 天翼导航 任意状态皆可方便导航 天翼导航，出行尽在掌握，您的免费导游 我们的推广目标 以独特的导航概念和形式丰富、安全有效、注重沟通的品牌调性切入市场，在微博平台多角度引爆话题、打开声量、打响品牌知名度，引起行业关注及市场追随，全面进行口碑建设并为移动平台下载引流。 打响品牌知名度 口碑建设 打开声量 引起关注 口碑沉淀 促销引流 Target 1 Target 2 我们的传播策略 Attention Interest Search Action Share 看得到 在微博平台制造话题，吸引关注 找得到 搜索消费者相关信息，主动互动引导 想得到 口碑沉淀，为导流做准备 认识产品特点 产生兴趣 关注搜索 了解品牌 下载分享 接受品牌 消费者 网络行为 品牌影响 消费者路径 消费者 决策路径 通过看到、找到、想到三个步骤达到引爆话题、塑造品牌、口碑沉淀的目的 官方微博品牌定位 品牌官方微博拟人化个性定位 小翼 个人档案 姓名：小翼 性别：男 生日：12/12 星座：射手座 身高：178cm 体重：72kg 兴趣：地理、旅游、美食、聚会 粉丝派系：意粉 性格详析： 小翼，80后成熟幽默男一枚 都市精英 小资情调 喜欢新鲜事物 爱国家地理、爱自己 爱美食、爱旅行 倡导丰富生活，爱好聚会 偏好用双脚精确丈量各个城市 与道路 个人标签： 国家地理 70后 效率 优生活 射手座 自由 自信 旅行爱好者 聚会 说走就走 官方微博内容规划 从品牌、产品、互动三个层面进行品牌理念传达和产品讯息输出，配合传播节奏发起微博互动活动，衍生相关话题吸引粉丝 40% 互动内容：初期展开多角度全方位的互动活动，招募粉丝并逐步增强粉丝粘性，收集数据并进行SCRM筹备建设 产品层面：紧密围绕产品特点多角度打开话题，提高声量，并为移动平台引流 品牌层面：软性传播品牌理念及价值，提高品牌曝光率，引导受众逐步强化品牌认知 微博内容 工作 具体 说明 更新频率/时间 红人转发或直发 加粉需求 转发要求 评论要求 官微建设 官微VI相关 模板 二维码、背景图片、头图、主题 常规每月更新1次，逢重大事件随时更新 　 　 　 　 内容建设 常规内容 #翼见钟情# 通过带入导航截图的方式介绍好看的美景内容 日常内容，1条/天 　 　 每条平均30个转发 每条平均10个评论 #翼常美味# 通过带入导航截图的方式介绍好吃的美食内容 日常内容，1条/天 　 　 每条平均30个转发 每条平均10个评论 #翼常欢乐# 通过带入导航截图的方式介绍好玩的聚会场所（以突出“群组导航”功能） 日常内容，1条/天 　 　 每条平均30个转发 每条平均10个评论 #城市印象# #城市印象#（介绍各城市的特点）、#城市别名#（城市名字的来历传说等）、#一