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中小型企业如何选择合适的办公自动化OA软件　办公自动化软件(OA软件)是灵活、高效和规范的管理工具，能使管理者从千头万绪的办公工作中解脱出来，帮助其在激烈竞争中取胜。那么企业在信息化建设中应如何正确制定OA软件选购攻略，选到称心如意的OA软件呢?　一、从领先品牌选起　选购OA软件要从优秀软件中挑选，来降低项目实施失误率。目前国内OA厂商近400家，但相对成熟稳定、有一定规模的OA软件厂商不到30家。依据产品的市场占有率、技术、功能、操作等方面的综合评价。　企业要从符合企业实际、有一定规模、在业界有知名度和可信度、市场占有率较高的OA软件品牌中认真挑选，就能“选对郎”，项目建设成功率将大大提高。　二、从优异技术判定　优异的技术决定产品、市场的领先。随着应用内容的不断扩展，OA技术也在不断发展，到目前基本形成了三大主流技术：一是微软的.net+关系型数据库(RDB)技术，以其功能强大、易用的Office套件占领桌面应用;二是Sun的Java+RDB技术，Java(J2EE标准)以其开放性、与平台无关性引领着技术发展方向(当组织规模比较大、应用环境比较复杂时采用J2EE技术更为合适,当组织规模相对较小、应用简单时选择.net则更为合适);三是IBMLotusDomino技术，以电子邮件、协同、非结构文档处理、安全机制见长，成为OA的重要标准应用与开发平台。但三大主流技术的优缺点明显，很难选择其中一种主流技术来满足用户需求。通过多年的探索与实践，基于面向服务的应用(SOA)设计理念，融合主流技术才是解决问题的有效路径。　国内主流OA的开发平台各有所侧重。大中型企业可以选择领先、包融性强的J2EE+Domino构建OA平台，中小型企业可选IBMLotusDomin或Java+RDB等技术为平台。但企业在选择技术大平台前提之下必须根据企业实际情况，考虑企业多样化、个性化的需求构建与企业相适合的OA系统(产品特点、主要功能)，建立起一个弹性、灵活、高效、安全的电子化协同办公与知识管理环境。而从技术结构而言，B/S(浏览器/服务器结构)比C/S(客户/服务器结构)实用、好用。　国内主流OA软件各有特色。企业应量体裁衣,选购适合自己的产品。但不管如何，产品是否具备简单、实用、快捷的特点应是中小企业OA选购的重要关注点。　三、以高性价比定产品　在传统营销理论中，价格是决定客户购买行为的首要因素。同样，协同OA软件的销售价格，也应成为用户选择产品的重要依据，同时也是厂商攻占市场的不二手段。近几年，羽翼渐丰的一批OA厂商开始进入市场，先后有上百家OA厂商发起价格战、促销战，OA市场竞争变得异常激烈。　纵观近年国内OA项目实施费用，从几千元到几十、上百万元的项目都有，这是其他类型应用软件如ERP、CRM等不可能出现的现象。但大部分OA软件产品价格区位主要集中5～15万元之间。　中小型企业因其规模小、资金匮乏、生存不太稳定，所以对OA选购的成本控制更为严格，更注重短期投资回报率。价格是中小企业采购OA的主要考虑因素，而那些价廉物美、性价比高的OA软件更应成为中小企业首选产品。　软件价值在于实用、易用、恰到好处，只要是符合产品价值、符合市场需求的都是实用合理的。目前，有的网络版OA软件仅售几千元，却五脏俱全，运行自如，大行其道。这并不奇怪，因为一些OA厂商软件定位充分考虑国情，通过研发、营销与服务模式的优化降低了运营成本，同时坚定走通用型产品化路线，使得软件价位全面向理性回归。　四、服务考验厂商品质　服务是IT发展的魂，主导市场的走向，贯穿产品设计、研发、销售、维护、升级等全过程。没有至善的服务，就没有高质量的产品。如今困扰国内软件界的不是技术，而是IT企业的服务质量。软件的价值不在于技术本身，而在于它能推动企业发展的服务能力。　对于实施OA软件建设的企业而言，尤其中小企业，普遍存在对信息技术认识不足、资金薄弱、专业人才缺乏、网络应用匮乏以及信息实施过程繁杂等特点。因此，它们需要的OA供应商应具有专业性、公益性及远见性。OA厂商不仅要能提供单一的产品和技术，能提出最符合中小企业自身需求的信息化一揽子解决方案，而且还要能够提供长期、完整、配套的支持服务，还要求这种服务价格合理低廉。　目前国内OA软件主流厂商用友、点击、通达、金和、合强等均启动了金牌服务战略，已开始了以服务带动产品的战略转变，提供客户超值享受，致力在IT服务市场上成为领跑者。以通达为首的一些新OA厂商甚至高举终身免费服务大旗，引起市场强烈反响。一个良好OA供应商的整个服务体系应包括各种培训、团队构建、实施指导、网络支持服务、项目管理、二次开发、租赁、业务系统支持服务、资源外包服务等。　因此OA供应商能否提供24小时不间断的远程维护;能否通过即时通讯工具与用户交流，一对一提供专业技术支持;服务收