住房公积金管理中心创建文明单位总结范文.docVIP

住房公积金管理中心创建文明单位总结 一、以聚金惠民为目标，进一步提升公积金发展水平 文明创争是手段，根本目的是推动机关企事业单位更好地便民、利民、惠民。遵循这一思路，我们在文明创建全程中，始终坚持以聚金惠民为主线，扎实抓好公积金扩面，政策完善和服务提升工作。 （一）坚持扩面利民,不断扩大住房公积金制度受益面。围绕让更多职工享受住房公积金制度，我们着力抓好公积金扩面工作。中心坚持深入园区、企业、乡镇、社区，广泛宣传公积金各项政策和业务；召开住房公积金归集扩面座谈会，邀请缴存企业畅所欲言，为我市建立健全公积金制度建言献策；每年表彰一次住房公积金缴存先进企业，表彰一次劳务派遣缴存先进单位，为我市归集扩面跃上新台阶，提供有力保障；积极开展行政执法工作，对那些经济效益好，职工反映强烈，多次上门做工作但拒不开户缴存公积金的单位，我们不怕动真碰硬，坚决采取行政执法手段，通过执法督促了更多的单位建立了公积金制度，进一步扩大公积金制度的覆盖面，2011年至2012年，共立案查处16起，有部分单位在收到限期缴存通知后主动为职工开户缴存公积金。今年，市政府为民办实事40项重点工程将我中心归集扩面3万职工目标工作任务纳入其中，年初中心即制定相关任务分解计划，早介入早落实，进入第四季度就已全面超额完成目标任务，预计全年全市将新增开户人数4万人。截止2012年6月，全市住房公积金归集总额突破100亿元，当年预计归集住房公积金20.0亿元，归集余额为65亿元；全市新增开户单位433个；参加缴存人数为428077人，覆盖率达到86%。 （二）注重政策惠民，不断提升群众满意度。中心在创建文明单位过程中，始终围绕“扶企惠民我先行，管理服务上水平”的主题，以让缴存人得实惠为宗旨，群策群力，奋力拼搏，全面推进各项业务工作落实。在广泛开展调研，征求意见的基础上，出台了一系列惠民利民政策：研究实施公积金按月提取还贷政策，大大减轻了贷款职工家庭还款压力；出台中低收入家庭公积金贷款额度上浮的惠民政策，进一步解决了中低收入家庭购房的实际困难；针对之前存在的贷款及提取职工多次跑腿等现象，对贷款服务流程进行了全面简化，取消了贷款公证环节，省去了收入证明材料，提取手续进一步简化规范，拓宽了住房公积金使用渠道，丰富了业务种类，提高了职工住房公积金的使用率，得到了广大群众的一致好评。 （三）强化服务便民，不断提升中心服务水平。在全中心倡导为缴存人全身心服务的理念，全身心打造“诚心、倾心、贴心、虚心、尽心”的“五心级”服务品牌，制定了《市住房公积金管理中心服务窗口工作人员服务规范》，对每位工作人员的劳动纪律、仪容仪表、服务态度和服务水平等进行规范；定期对窗口人员组织培训，并增设服务满意测评系统，对窗口人员实行满意率考评；开展窗口人员服务竞赛、争创巾帼文明岗等活动；认真落实“三项制度”，并组织全面检查，努力做到承诺服务、便捷服务、规范服务、透明服务；在市中心办事大厅实行周六上午加班的基础上，姜堰分中心也于今年实行周六正常上班，其它分中心正在积极创造条件，逐步到位；每年为市区缴存职工发放住房公积金对账单等。通过一系列便民利民服务举措，中心服务理念彻底转变，服务渠道更加便利，服务产品不断丰富，服务流程更加科学，服务水平大幅提升。 二、以道德实践为载体，进一步提升公积金社会形象 坚持内强素质、外塑形象并举，精心组织各类文明创建活动，引导中心全体职工积极参与道德实践，培养新时期高素质职工团队，展现公积金良好形象。 （一）将城乡共建活动与文明创建有机结合。近年来，中心积极开展城乡共建活动，把文明推向社会，让春风永驻中心，进一步树立了中心良好的社会形象。市中心长期与演化社区困难大学生家庭及多个贫困居民家庭结成帮扶对子，每年拨付帮扶资金，开展“金秋助学”活动，定期组织志愿者服务队上门服务，并在节假日送去慰问品、慰问金；今年，市中心向运河社区投入5万元资金，规划建设居民活动广场，中心领导班子几进社区，勘察场地，精心谋划，力争打造更好的民生、民心工程；姜堰分中心按照姜堰市政府下达的“4+2”镇倍增计划工作任务要求，从2010年起，利用三年时间与黄桥老区顾高镇结对帮扶，筹集帮扶资金30多万元，支持建造标准厂房，为老区人民作出了很大贡献，2012年与该镇低收入农户臧国云家庭挂钩帮扶脱贫，计划用3年时间完成低收入农户脱贫奔小康目标计划；姜堰分中心还与古田社区结对共建，开展学雷锋活动，支持创建资金2万元，进一步美化该社区环境，共创文明社区、和谐社区；泰兴分中心挂扶泰兴红星村，定期走访，在改变该村环境的“脏、乱、差”现象、提高农村环境卫生质量、改善农村居住环境上发挥了积极作用。 （二）将志愿者服务活动与文明创建有机结合。中心不断组织党员志愿者、青年志愿者、巾帼志愿者等活动，开展了一系列