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MA—我要销售
客户中心V37 伍文娟
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主要是发布新产品时,没有点保存也没有点提交,填写的内容超过3分钟的,异常退出或者自己退出的,会有产品记忆功能提示。
该帐号自己名下,审核通过+审核中+审核不通过 产品数量的总和。
Q:发布产品时,常用类目提示暂无常用类目,但客户已经发布过很多产品了?
A:【您经常使用的类目】下类目展示逻辑:在180天内有发布过产品且审核通过的产品的前20个类目。180天是自然天,类目是按发的产品数量排的, 取发的最多的类目的前20个。
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Q:发布产品时上传的图片是PNG格式的,但是上传到图片银行变成了JPG格式的?
A:为了能够顺利保存和上传您的图片,阿里巴巴网站会将您的图片自动转换成JPG格式并压缩在200K以内;
Q:在产品详细描述中插入图片,从本地电脑中选取,不勾选水印,但出来的结果却都有水印?
A:如果这个图片之前已经存在图片银行且已经加过水印,这样每次虽然从本地重新上传还是会默认取图片银行那个图。需要删除之前那张图再重新上传或者图片重新另存一下再上传,另存过后系统会识别为不同的图片;
Q:客户表示上传后的图片颜色和原始图片的颜色不一样,对比后确实,怎么办?
A:可检查下色彩模式,请用户使用RGB模式,不要用cmyk模式,CMYK模式会产生这种情况;
Q:图片银行已满,产品可以继续发布么?
A:1.如果是产品图片字段,继续上传图片,选择不保存到银行,可以继续发布;
2.如果是产品详细描述中插入细节图,会提示“图片银行空间已满,请删除图片银行部分已上传的图片,稍后再试”。选择不插入细节图,可以继续发布;
Q:产品主图从我的电脑选取图片不成功?
A:1.当前选取不成功页面左下角是否有网页出错的提醒 ,建议更换IE8浏览器重试,或者IE全套;
2.“我的电脑选取”按钮可见,但无法点击or点击没有反映or点击后显示空白页面,烦请检查并更新Flash插件重试;
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目前产品detail?“Packaging??Delivery”这个字段内容显示的前提是: 客户在后台产品发布时同时填写了”发货期限“和”常规包装“字段。若只填写其一,前台当前逻辑不显示。
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