旅游行业解决方案 9.8讲解.pptxVIP

天涯社区 营销策划中心 Mar.2011 “陪你到天涯” 天涯社区旅游行业解决方案 宏观背景 定性分析 天涯旅游 经典案例 成熟的环境 绝佳的际遇 “第三产业”代表的强势崛起 宏观背景 《国务院关于加快发展旅游业的意见》 指出： 把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业。这将是我国旅游业发展史上具有里程碑意义的纲领性文件，必将给我国旅游业又好又快发展带来强劲动力，中国旅游业发展将迎来了又一个春天！ 国家政策环境 GDP总量 5.5万亿美元 人均GDP 3,800美元 2010年 中国GDP总量及人均GDP 西方旅游发展经验来看： 当人均GDP超过3000美元 旅游发展将进步入“高速公路” 其明显表现在于： 旅游人数、旅游业收入持续快速增长以及旅游业市场规模不断扩大 宏观经济背景 市场现状 旅游人口19.02亿人次，同比增长11.1% 旅游收入10183.69亿元RMB，同比增长16.4% 出游人均消费535.4元RMB，同比增长4.8% 数据自中国国家旅游局 整个2010年，我国旅游行业总体保持09年以来的较快增长，旅游总收入实现较大幅度增长。延续着行业发展的良好势头。 行业前景 到2015年，我国旅游市场规模进一步扩大，国内旅游人数达33亿人次，年均增长10%； 入境过夜游客人数达9000万人次，年均增长8%； 旅游消费稳步增长，城乡居民年均出游超过2次，旅游消费相当于居民消费总量的10%； 旅游业总收入年均增长12%以上，旅游业增加值占全国GDP的比重提高到4.5%，占服务业增加值的比重达到12%。 数据自中国国家旅游局 网上宣传旅游的时代已经来到 “社会化媒体”浪潮的今天 宏观背景 2007 2008 2009 变化 趋势 旅游网站访问人数增长率（%） 6.0% 62.7% 75.0% 互联网是最全面的信息集合平台； 互联网是最有效的产品比较工具； 互联网是最便捷的预订渠道； 互联网是最广泛的分享网络。 旅游用户的理性消费加速 旅游业从线下向线上转移 过去三年 旅游类网站用户增长情况 国内旅游类网站发展稳步成长 数据自艾瑞 根源：受众习惯的改变 网络已经渗透到旅游产业链各个环节 产业链的新变革：互联网元素渗透，包括终端接触方式和传播媒介 产业链的旧模式：非常传统 网 络 社会化媒体时代的大势所趋 便捷的在线预定交易比例继续提高 市场对电子商务的需求加大 对移动互联网的尝试布局 Web2.0元素渗透整个传播过程 天涯的环境特性 在一个感性的氛围里做着一些感性的事情 定性分析 以用户“主动分享”的驱动力 构建的精神领域 “第二人生” 社区类网站的受众是互联网上 最适合“传播”的受众 这里有最真实的人群 这里有最率性的表达 是我想不想，而不是我该不该 PS:天涯社区全站日均新增主贴10万条 这里有最广泛的回应 天涯社区全站日均回帖90万条 天涯社区用户的习惯、黏度、活跃 保证了天涯社区的高互动率 从而能建立起广泛的互动式网络生态系统 旅游行业 天涯社区 遇见 面对感性的人群在感性的氛围表达感性的诉求 天涯旅游营销平台 承载旅游行业在互联网营销推广的牢固基石 天涯旅游 天涯旅游以天涯旅游社区为基础， 为网友提供旅程分享、结伴交友、产品点评、博客部落、旅游产品直销、旅游目的地整合营销为主的旅游综合性服务平台。 天涯旅游社区是集“吃、住、行、游、购、娱”旅游全要素的交流分享平台，天涯之旅直销联盟是天涯旅游为了满足各类旅游企业实现网络直销而精心打造的社区植入式电子商务平台，旅游目的地资讯植入社区整合营销，为网友提供最全面、最准确、最及时的目的地旅游指南和消费信息。 天涯旅游概述 无处不在的相逢 天涯旅游版块资源一览 天涯旅游 （52个公众版块） 综合版块4个 主题版块8个 区域版块25个 直销联盟15个 旅游休闲 旅游论坛 结伴同游 旅游12季 异国风情 酒吧文化 风土人情 等 巴山蜀水 彩云之南 焕彩香江 等 天涯客栈 槟榔谷 七天连锁 等 有效聚合，精准分众 天涯旅游综合数据呈现 回帖率的高低，可有效考评一个网站的互动性 天涯旅游平台优势分享 在特性之上发挥优势 1. 产生 旅游需求 2. 信息搜集 门户网站 搜索引擎 旅游网站 社区论坛 旅行社 3. 形成倾向 意见征求 社区论坛 亲朋好友 旅游网站 4. 决策 社区论坛 旅游网站 5. 预 订 旅游网站 旅行社 6. 分享旅游 感受 社区论坛 博客 其它网站 社会化媒体的天涯 在旅游客户消费行为中的覆盖 旅游消费行为走向 全过程覆盖和影响 网友喜欢在这里做和旅游有关的事 氛围和习惯促成的选择 都是热爱旅游的人或者有旅游计划的人 理性，有主见，但乐于倾听权威意见 注重生活品质，对旅游充满热情 有经济能力为旅游活动买单 乐于与朋友分享交流自己对旅游的心得体会 习惯在社区中结交驴友 习