京东2015年11.11讲稿.pptVIP

京东微信购物大账号 双11期间推送消息 京东手Q购物大账号 双11期间推送消息 4.6 流量及资源 QQ钱包 腾讯手游 心悦俱乐部 QQ会员 腾讯理财通 腾讯手机管家 其它部门 4.6 流量及资源 5.商家筹备建议 熟悉资源和推广形式 自我定位和策略制定 挑选爆款 制定盈利突破口 供需精准匹配 确保你的运营完全懂你 拿到志在必得资源位 以数据说话以库存做保证 保证1个爆品进入促销池 紧密和有效沟通 11.11特色包装 11.11特色话术 11.11特色服务 特色 还是特色 精心装潢店铺，新老用户耳目一新 与活动主视觉保持一致，借力 合理布局，用爆品接流量，用关联销售提升销量 店铺=品牌=用户 5.1 店铺内部筹备建议 10月布局11月 10月提升销量、转化率 争取预热主推位置 提升搜索排名 测试爆品 推广店铺关注 10月下半月布局11.11 爆品进入一口价，万件等促销模块 提升销量增幅、转化率 争取大促主推位置 争取大促各促销模块单品位 爆品带动全店 11.11不要亏本 不要倒贴！ 爆品、噱头带流量，关联销售带业绩 特色黏住用户 11.11后期跟进CRM，留住用户 连续推出爆品或新品，使店铺销量真正上一个台阶 5.1 店铺内部筹备建议 根据活动要求做好店铺承接页面 对活动做销量预估 提前沟通物流发货情况 需入仓货品提前联系京东运营和仓储对接人确认 提前清点库存，活动期间设置安全库存，尽量避免超卖的发生 提前做好打包、发货演练，减少点错单、拿错货情况，保证仓储损、配送损降到最小 店铺活动宣传资料准备充足 5.1 店铺内部筹备建议 店铺活动 重要提醒 数据跟踪 推广 店内产品管理：新品（预售）、主推、备选品，需保证素材、库存到位 店铺自我巡查，保证产品、页面无异常 活动主会场/分会场/秒杀区产品及店铺券促销，需设专人检查，避免超卖，领券领不到等问题 做好公司内部沟通，确认运营，仓库，客服等了解活动的全部细节，保证活动期间24小时有人值班 做好发货、客服培训 商家禁止在活动期间调高价格再做满减 秒杀产品设置促销，限购产品需要设置最低库存，以免卖超 重点品在价格、折扣设置上需格外谨慎小心，并保持与京东运营的良好沟通 不得以任何形式不履行服务承诺 严格遵守京东开放平台规则 通过京东卖家数据罗盘，了解店铺： 流量变化，调整推广策略 转化率变化，注意商品详描页、IM咨询应答 库存变化，更新库存，避免无货、超卖 客单价变化，调整产品、促销方式组合 精准广告投放（京东快车），随时监控数据效果，并持续优化 重点推广期广告资源关注效果 使用DSP、短信、EDM等多样化推广工具 做好SNS营销 5.1 店铺内部筹备建议 本次活动微店频道主打粉丝特权，同时要求商户，卷入去中心资源立体推广。 必备粉丝特权如下： 粉丝专享优惠券 10月20日-11月12日期间，至少提供1种粉丝专享券，且粉丝专享券力度必须大于普通店铺券。 粉丝抽1111红包（粉丝抽奖） 必设奖品：1111无门槛店铺券。 其它奖品，商户可自由安排，所有奖品中奖概率之和需达到100%。 需支持每天抽奖、允许分享后多一次抽奖机会。 粉丝抢免单（付款后粉丝抽奖） 11月1日-12日期间，需设置免单抽奖活动。 公众号推送要求： 预热期、品类日、高潮期，需做三次推送。 高潮期坑位分配会参考商户推送、广告等去中心化渠道成交金额。 对11月1日-15日，通过推送带来成交金额前10名的商户，将分别奖励一期微店频道活动坑位。 其它推广渠道： 会员短信、包裹单、会员群、线下门店、线下广告 推送内容包括：公众号二维码及粉丝特权信息。主打商品列表与直达二维码 温馨提示：粉丝专享券、免单抽奖、粉丝抽奖的正确设置方法可参考《京东微店宝典》 5.2 微店筹备建议—频道活动要求 5.2 微店筹备建议—粉丝特权要求 所有活动商户需盘点可以给到粉丝的专享权益，或者在原有优惠中划分出一部分专供粉丝享受。 必备粉丝特权如下： 粉丝专享优惠券， 10月20日-11月12日期间，需提供2种以上面额店铺优惠券，其中至少1种是粉丝专享券，且粉丝专享券力度必须大于普通店铺券。 粉丝抽奖， 必设奖品：1111无门槛店铺券，5张以上。 其它奖品，商户可自由安排，一共可设5等奖。 所有奖品中奖概率之和需达到100%。 需支持每天抽奖、允许分享后多一次抽奖机会。 付款后，免单抽奖， 11月1日-12日期间，需设置免单抽奖活动，其中： 全免名额不少于12名， 免单50%名额不少于20名， 免单20%名额不少于38名， 免单5%名额不少于50名。 温馨提示：粉丝专享券、免单抽奖、粉丝抽检的正确设置方法可参考《京东微店宝典》 5.2 微店筹备建议—公众号群发要求