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医院营销宣传工作实录
微博与博客营销
微博营销是刚刚推出的一个网络营销推广方式,微薄营销以微博作为营销平台,每一个听众(粉丝)都是潜在营销对象,每个企业或医院都可以在新浪、网易、腾讯等注册一个微博,然后利用更新自己的微型博客向网友传播企业、产品的信息,树立良好的企业形象和产品形象。民营医院开通微博建立和谐的医患关系,需要医生和患者共同努力,博客和微博就是很好的桥梁,让医患双方能够增进了解,互相体谅。
平台推广
现在已经进入互联网时代很多年了,作为一个医疗机构,要是没有一个像样的网站,那真是过时了。
做实用的网页。现在人们已经对特别华丽的东西出现了审美疲劳,华而不实并不是他们想要的,有内涵才是最重要的。也就是说,一个网页只要简洁、颜色搭配合理、网页模块布局合理、内容充实有可读性,通常是都会留下访客的。和平医院的网页域名太繁琐,网页太简单又没有人经常管理。
利用各种大行业公司的商务平台。通常是大的行业网站,权重比较高,百度收录非常快,由于信息量大,整体流量通常也会非常大。很多医疗网络营销人员把眼光放在了位高权重的大平台网站上,例如39健康、有问必答、寻医问药等。与大平台合作发布医疗软文,或合作整个页面或二级域名或子目录。还有一种就是分类信息。例如天涯、58同城、赶集等等,分类信息上主要是用户发布的一些二手信息,其中也包括医疗。这种平台基本也是秒收,而且权重也比较高,是目前做医疗网络营销比较看重的一块领域。分类信息平台同样也分免费的和收费的。
百度付费推广。百度搜索业务量占全国70%,主要以左侧广告面为主。搜索地名+关键词,例如搜索广州医院。用百度推广一年中哪怕只有几个病人,推广的成本也可以赚回来。
三、体检市场的推广 传统的推广方式是:广告、企事业单位团体体检、政府出面组织的群体性体检。新兴的渠道有:医疗杂志、体检卡、体检邀请函、商场合作等。企事业单位团体体检开发力度小,难度大,容易出问题引起负面影响。政府组织的群体性体检,可操作性有限,也容易引起群体性事件。唯有单个的、独立的个人体检最好开发。尤其是是中高端百货商场的顾客,群体分散、质量高,开发度和可操作性空间都较大。百货商场需要建立长期合作。例如广州的沃尔玛与华润超市人流量较大可以从中做文章,举例如果医院有设立妇科,就可以推出的体检套餐主要是针对18-48岁的女性群体,这些人群最适合推广少女型(人流型)、白领型(炎症型)、乳腺型。可以尝试如体检邀请函、随手撕以及联名卡(或优惠卡,配套联名优惠手册)。做联名卡而言,其实是一种变相的医疗宣传。联名卡致力于借助商场和各合作单位渠道,打造医院新型宣传推广平台。
1、联名卡旨在回馈新老顾客噱头下,通过百货商场平台来达到医院宣传的目的,拓宽医院消费群体来源。
2、联名卡发放主要途径和渠道:百货商场以及各大合作商家。
3、联名卡发放方式:顾客结账时候,每人赠送一张或各联盟单位服务中心领取。4、联名卡旨在打造当地生活娱乐一卡通服务,各参与商家需形象健康,提供的各种优惠必须是真实有效的、最高的,而且独家享受的。
四、建立医院营销渠道渠道是企业的无形资产,是企业的核心竞争力的重要组成部分。
一、贯彻医院提高医疗质量,改善服务,全院营销,让病人感动,让病人帮助医院去宣传。这是医院长期发展的需要。二、积极主动的开展渠道营销,迅速建立医院营销网络。
1、基层医院和诊所转诊渠道。基层医院的医生每转一例病人住院治疗,基层医生都能够从中得到回报。这样转诊一个病人基层医生在不承担任何风险的情况下就可以拿到回报。
2、乡村诊所其实是一条非常重要的病源输送渠道。他们都是当地人,在当地有很好的群众基础,农村老百姓看病,最大的愿望就是要找一位熟人,这样方便,也放心。因此,都会去诊所找医生让他去推荐医院,联系熟人。基层诊所医生就无形中左右的基层病源的流向。同基层诊所建立起良好关系之后,基层医生不仅会向医院推荐病人,而且在有空的情况下也许还会亲自护送病人到医院。
3、把营销的触手伸向各个医院的附属检查的医生,如放射科、B超医生、CT、核兹共振的医生,为医院介绍手外、骨科、脑外科等病人,有的医院给固定工资有的医院按照病人的医疗总费用给提成。
4、守住120急救中心的创伤病源入口。与120 急救中心的接线员搞好关系,他们在接到交通创伤急救电话时提前通知医院出诊。为了使医院急救电话有人打,医院可以给打入电话的人一定的经济奖励。为了扩大院内的急救电话的知晓率,可以派人到街上去铺天盖地的发名片,主要人群是摩的司机,出租车司机,各路口的维护交通次序的交通义务协助人员。
5、110报警台和交警队事故受理台的工作人员。通过公关手段与他们的领导和具体的工作人员建立合作关系。每年免费为他们体检,生病做手术医药费用全免。专门派一名市场开发人员长期协助他们的工作。另外可以专门设立两名护士
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