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收集市场资料，了解空气净化器在市场上的占有率。了解竞品信息，包括括价格，外形，促销手段，实用性，售后服务。分析客户的需求，区分产品消费的对象和产品使用的对象，对比优劣势，发挥产品卖点。
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3利用正常途径试探到对手信息
4网上了解同类产品相关信息及卖点
信息整合
整理信息进行市场的划分，代理政策，价格政策，加盟条件，售后支持
二区域划分
全国市场划分为三类地区：
问题解决
审核
售后人员维修
售后人员受理
客服申请
售后服务流程图
问题售后无法解决
填写客售后案
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