第11章节质量目标及质量保证措施.docVIP

第十一章 质量目标及质量保证措施 公司对项目质量管理的服务控制 一、公司质量保证部门的职责和工作流程 建筑产品质量水平是由企业的技术实力、生产水平、项目管理水平及企业文化等多方面要素构成，企业的质量保证能力也是由技术保证能力、项目管理能力、服务能力等构成。因此公司质量管理部门也确立了以培训、服务拉动项目质量管理的策略，根据部门管理重点，坚持有计划、有系统、有针对性地开展服务工作，以求实创新的思想，全力围绕公司服务控制的职能和ISO9000程序文件要求，为工程施工提供全方位、高品质的服务，以提升企业质量保证能力。实践证明，公司的质量服务控制是项目施工质量和工程创优成功的巨大的推动力量。 质量管理部门对项目的管理和服务工作体现在管理策划、目标管理、方案制定、过程控制和持续改进等方面，使部门对项目的服务控制能够实效、系统，做到“急项目之所急，想项目之所想”。下为公司质量部门工程流程图示意。 二、对工程的现场检查、调研 1、月检查 质量管理部门每月组织一次工程质量全面检查，为使检查内容更全面、更实用，联合公司其他部门一同进行。检查内容包括质量管理体系和环境管理体系的运行情况、工程实体质量、资料台帐、水电安装质量、分包队伍素质情况等，在检查后都进行总体讲评，了解项目自身不足，以便及时整改。另外，检查时将公司及上级部门文件做面对面的传达，使各类信息能有效及时传达。 2、现场协助和指导 当公司有某工程出现重大质量问题，或因项目质量管理人员业务水平不足而影响工程质量时，公司质量部门根据需要及时派人到该项目蹲点协助和指导项目进行质量管理工作，并做全面质量诊断，帮助项目查清问题。以便更能够直接有效的促进项目提高质量意识，加强质量管理水平，解决质量问题。通过这种方式使质量管理部门能够深入第一线，全面深入了解项目施工管理现状和各方面需求，从而不断调整对项目的内容和方式方法，使服务和控制内容更具针对性。 工程质量目标 确保“扬子杯”争创“鲁班奖”。 质量管理体系 在本工程施工中，我司将成立以项目经理为核心，以项目总工程师、质量工程师为骨干的质量检查小组，明确项目经理为工程质量的第一责任人。质量管理组织网络图如下： 在施工中，依据质量管理体系的要求，将工程质量目标进行分解，并确定管理负责人，明确管理责任，制定质量保证责任表，形成人人讲质量、人人抓质量的良好作风，本工程质量目标分解及责任人详见附表二。 质量保证措施 为保证本工程质量，我公司将采取以下措施： 一、项目组织管理措施： 1、现场成立由项目经理任组长包括施工部、安质部、技术部、物资部、试验室等部门负责人及技术、管理人员及分包单位负责人组成的质量保证责任表，严格按照国家标准和规范、设计图纸施工，保证本工程质量目标的实现。 2、建立工程档案，实行工程质量终身负责制。认真制定奖罚制度，把质量目标分解落实到每个操作人员，实现创优目标重奖的鼓励政策。 3、大力推行“一案三工序”的管理措施（即“质量设计方案，监督上道工序，保证本工序，服务下道工序”）和QC质量管理活动。 4、做好超前技术准备工作，包括图纸审核、分部分项工程施工技术方案编制及审定等，确保施工过程得到有效控制。各分项施工前均进行现场技术交底，交底人和被交底人履行签字手续，并将交底存档以备查验。加强质量通病的预防，并负责推荐和确定的“新材料、新技术、新工艺、新设备”的推广和应用。 5、认真审图，将施工图的平、立、剖、节点、详图、各专业预留预埋、暗配、安装等图纸进行认真审查，尽量细化，并在每区段、层施工前进行一次核对，将影响质量的问题消灭在施工前。对于本工程的施工重点，我们将组成以项目总工牵头、专业人员组成的质量攻关小组，认真研究工程特点和设计要求，制定专项技术措施，并负责具体落实。重难点单项工程施工前编写专项施工措施、作业指导书等，并向操作人员进行现场交底。 6、加强工程施工全过程的质量监控，尤其是关键工序和特殊过程的工序从材料采购、进场检验、施工过程检查、重点难点的技术攻关、特殊工种持证上岗、所用机械设备的能力鉴定、工序验收等各个环节予以全过程控制，保证工程质量。 7、在工程施工中，做到防患于未然。加强施工的过程监督、检查，严格实行“三检制”，工序交接必须经质量检查员的检验合格后由有关人员的签字方可进行。 8、对每个阶段的关键工序按照施工程序报验，经监理、建设方现场工程师检查合格，经书面签认后进行下道工序施工。本工程确定的应报验检查的程序如下： 8.1基础工程：测量放线→土方开挖→基础垫层→模板→钢筋绑扎→混凝土→土方夯填→面层； 8.2主体工程：测量放线→钢筋绑扎（模板支设）→模板支设（钢筋绑扎）→混凝土→砌体 8.3装饰施工阶段： 8.3.1.抹灰、涂刷：钢丝网（外墙塞洞）→基层清理→底灰→第二