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第1页 管理学原理 CH06 管理创新 本章目录 第1节：关于创新 第2节：工作流程再造 第3节：技术创新 第4节：组织创新 第2页 第1节：关于创新 (1) 概述 周三多认为：管理的“维持职能”(组织、领导和控制)保证系统按预定的方向和规则运行；管理的“创新职能”(创新)不断调整系统活动的内容和目标，以适应环境变化的要求。 ①创新首先是一种思想及在这种思想指导下的实践，是重要的管理活动。 首先，创新是组织发展的基础； 其次，创新是组织谋取竞争优势的利器； 再次，创新是组织摆脱发展危机的途径。 第3页 第1节：关于创新 (1) 概述 ②创新与维持的关系及作用： 管理的维持职能便是要严格地按预定的规划来监视和修正系统的运行，尽力避免各子系统之间的摩擦，或减少因摩擦而产生的结构内耗，以保持系统的有序性；管理的创新职能是为适应系统内外变化而进行的局部和全局的调整。 维持与创新对系统的生存发展都是非常重要的，它们相互联系、不可或缺。创新是维持基础上的发展，而维持是创新的逻辑延续；维持是为了实现创新的成果，而创新则是为了更高层次的维持提供依托和框架 卓越的管理是实现维持与创新最优组合的管理。 第4页 第1节：关于创新 (1) 概述 ③创新的类别与特征： 其中,有组织创新 包含的两层意思： ①系统的管理人员根据创新 的客观要求和创新活动本身 的客观规律，制度化地研究 外部环境状况和内部工作， 寻求和利用创新机会，计划和组织创新活动； ②系统的管理人员要积极地引导和利用各要素的自发创新，使之相互协调并与系统有计划的创新活动相配合，使整个系统内的创新活动有计划有组织地展开。 系统初建的创新 运行中的创新 第5页 第1节：关于创新 (2) 创新的基本内容 第6页 第1节：关于创新 (2) 创新的基本内容 ①目标创新 ☆企业是在一定的经济环境中从事经营活动的，特定的环境要求企业按照特定的方式提供特定的产品； ☆环境的变化要求企业的生产方向、经营目标以及企业在生产过程中与其他社会经济组织的关系进行相应的调整。 第7页 第1节：关于创新 (2) 创新的基本内容 ②技术创新 ?要素创新（材料创新；设备创新） ?要素组合方法的创新 （生产工艺创新；生产过程的时空组织创新） ?要素组合结果创新 （品种创新；产品结构的创新） 第8页 第1节：关于创新 (2) 创新的基本内容 ③制度创新 ?产权制度的创新：产权制度是决定企业其他制度的根本性制度，它规定着企业最重要的生产要素的所有者对企业的权力、利益和责任。 ?经营制度的创新：经营制度是有关经营权的归属及其行使条件、范围、限制等方面的原则规定。 ?管理制度的创新：管理制度是行使经营权、组织企业日常经营的各种具体规则的总称，包括对材料、设备、人员及资金等各种要素的取得和使用的规定。 第9页 第1节：关于创新 (2) 创新的基本内容 ④组织机构和结构创新 企业系统的正常运行，既要求具有符合企业及其环境特点的运行制度，又要求具有与之相应的运行载体，即合理的组织形式。 ?机构：是指企业在构建组织时，根据一定的标准，将那些类似的或为实现同一目标有密切关系的职务或岗位归并到一起，形成不同的管理部门，它主要涉及管理劳动的横向分工的问题。 ?结构：与各管理部门之间，特别是与不同层次的管理部门之间的关系有关，它主要涉及管理劳动的纵向分工问题。 第10页 第1节：关于创新 (2) 创新的基本内容 ⑤环境创新 ☆企业与环境的关系，不是单纯地去适应，而是在适应的同时去改造、去引导、甚至去创造。 ☆环境创新是指通过企业积极的创新活动去改造环境，去引导环境朝着有利于企业经营的方向变化。 第11页 第1节：关于创新 (3) 创新的过程与管理 有效地创新工作必须对组织中的每种变革和创新的驱动力与抵制力有清晰地认识，从而明确实施某项创新活动可能的收益和成本。 具体讲：组织为什么要实施某项变革与创新活动？变革与创新的成功实施可能给组织带来的变化。这种转变可能给组织带来任何额外的损失。 ①组织中对于变革和创新的抵触力来自于复杂的系统因素： 组织的文化、既定的发展战略、组织的结构、技术水平、领导的风格、成员的因素都可能使得变革与创新受到阻碍。 人的因素是变革与创新抵触力中最活跃的因素。 第12页 第1节：关于创新 (3) 创新的过程与管理 ②创新的过程： 第13页 第1节：关于创新 (3) 创新的过程与管理 ③领导创新： 第14页 第1节：关于创新