体检中心——商业调查计划书.doc

健康体检管理中心商业计划书 目录 1 简介 6 2 行业现状 8 2.1 暴利行业 8 2.2 民营医院风光不再 9 2.2.1 没有医保作饵 9 2.2.2 公信力不足 9 2.2.3 价格昂贵 9 2.2.4 医疗纠纷的责任难以负担 9 2.3 亚健康人群 11 2.4 市场需求 12 2.5 体检种类 13 2.6 体检机构 14 2.6.1 体检机构分类 15 2.6.2 体检机构代表 15 2.7 健康管理机构 17 2.7.1 健康管理机构对比 17 2.7.2 健康管理战略 18 3 选址 19 3.1 行政审批 19 3.1.1 一般规定 19 3.1.2 名称比较 19 3.1.3 《体检服务管理办法》 20 3.2 城市综合实力 21 3.3 深圳 22 3.3.1 深圳优势 22 3.3.2 深圳体检机构 22 3.3.3 深圳行政审批 23 3.3.4 深圳可行方案 23 3.4 杭州 24 3.4.1 杭州体检市场 24 3.4.2 杭州行政审批 24 3.5 温州 25 3.5.1 温州优势 25 3.5.2 温州体检机构 25 3.6 无锡 27 3.6.1 无锡优势 27 3.6.2 无锡体检机构 27 3.7 北京 30 3.7.1 北京体检市场 30 3.7.2 北京体检机构 31 3.7.3 北京行政审批 31 3.8 重庆体检市场 32 3.9 广州体检市场 32 3.10 上海体检机构 33 3.10.1 全称和联系方式 33 3.10.2 地址和场地 34 3.10.3 市场定位 35 3.10.4 信息系统软件 36 3.10.5 服务 37 3.10.6 品牌策略 38 3.10.7 营销 39 3.10.8 销售 40 3.10.9 上海综合分析 41 4 核心竞争力 42 4.1 信息系统 43 4.1.1 信息系统功能模块 43 4.1.2 分男女自动排队 45 排队规则 46 客人健康状况的私密性 48 男女分科室 49 4.1.3 体检报告 50 当天4小时取报告 50 PACS系统 51 体检报告形式 52 总结报告 53 健康促进书 54 团队体检报告 55 4.1.4 信息输入 56 医疗术语、疾病标准、亚健康标准 56 体检结果的输入方式 57 病史和习惯信息自动采集、传输 58 4.1.5 时间管理 59 预约制 59 医生速度、人数考核 60 4.1.6 健康管理 61 积分会员制 61 健康网页 62 互联网健康管理 63 呼叫中心Call Center 64 4.2 流程 66 4.2.1 流程设计 66 4.2.2 平面布局 68 4.2.3 报到 69 4.2.4 留尿 70 4.2.5 抽血 71 4.2.6 总结咨询 72 4.3 营销 74 4.3.1 市场定位 74 4.3.2 VI 74 4.3.3 广告 75 4.3.4 销售 76 4.4 人力资源 77 4.4.1 管理层 77 4.4.2 组织架构 78 4.4.3 岗位设置和职责 79 4.4.4 医生的资质 80 4.4.5 医生的技能 81 4.4.6 医生的绩效考核 82 4.4.7 服务态度 84 4.5 医疗设备 85 4.6 场地 86 4.6.1 场地使用形式 86 4.6.2 选址 87 4.6.3 疾病交叉感染可能性 88 4.6.4 健康教育 89 4.6.5 储物柜 89 5 财务分析 90 5.1 投资规模 90 5.2 医疗设备预算表 91 5.3 非医疗设备预算表 93 5.4 平均每月固定成本 94 5.5 财务预测 94 5.5.1 每天接待100人的每月财务预测 95 5.5.2 每天接待200人的每月财务预测 96 5.5.3 每天接待300人的每月财务预测 97 5.6 资本回收期 98 6 结束语 98 简介 我国基本符合健康定义的健康人只占全国总人口数的5％，其余的有20％处于疾病状态，剩余的75％属于亚健康状态。定期进行健康体检，提早发现隐患正成为人们一种新的消费需求。体检市场已成为暴利市场，净资产收益率达60%，。 目前的体检市场主要四分天下，为医院、疗养院、门诊部和健康体检中心所占领。其中，医院由于场地条件限制，使参加体检的健康人与病人共用一套医疗资源，易产生交叉感染，加上医院的国营体制导致服务态度、质量差，致使医院附属的体检机构竞争力不强。民营资本如欲进入医疗行业，最适合进入低风险高暴利的体检行业。 我们的自动化快速独立体检中心，有以下核心竞争力，可成为我们成为中国第一： 独立的体检场地，完全按照体检流程设计，保证客人在一层楼内不走回头路。我