龙城花都-电子商务创业策划案.docVIP

龙城花都-电子商务创业策划 项目概述 1.1项目名称 龙城花都鲜花网店项目规划方案 1.2 项目背景 随着互联网技术的飞速发展，互联网已经走进了千家万户，网上交易的成熟性以及交易的安全性不断增加，使得电子商务飞速发展。特别是最经几年兴起的同城电子商务更具有可靠性。然而山西鲜花业的营销方式仍然传统落后，独立分散。龙城花都鲜花店为了突破时空限制，解决相隔两地的亲人、恋人在生日、节日期间的鲜花、蛋糕、礼品的赠送，降低交易成本，节省客户订购、支付和配送的时间，方便客户购买，以及挖掘鲜花的附加值，如鲜花与蛋糕、鲜花与礼品等，扩大销售规模及增加盈利点，决定介入电子商务网上销售市场，以突破传统销售方式，充分利用互联网，建立一个同城网上鲜花销售系统，利用互联网在线支付平台进行交易，实现网营销与传统营销双通道同时运行的新型鲜花营销模式。 1.3 项目目标 龙城花都鲜花网店总体目标是成为山西各二、三线城市最有影响力的鲜花网上销售企业，这以目标将分三个阶段实现。 1.4 项目内容 网上花店采用现有的各种网络技术，构建一个具有鲜花、蛋糕、巧克力、礼品等商品多级查询、选择、订购的网上销售系统，为客户提供方便、快捷、安全的网上购物环境。 1.5 项目的投资规模和建设周期 项目建设预计投入27万，用于实体花店装修开业、平台搭建、软硬件资源的购买、技术支持及管理人员的费用，项目的建设周期为5个月。 1.6 项目的收益 建设网上花店将取得以下几方面的收益： ① 网上销售带来的业务量的增加：预计从网站运营起一年内花店销售收入增长10%，三年内销售收入增长100%。 ② 网上销售带来的成本节约：预计鲜花销售成本可以减少20%～30%。 ③ 品牌增值带来的收益：网上花店的运作将扩大“龙城花都”的知名度，提升“龙城花都”品牌，最终使龙城花都鲜花店成为山西地区有影响力的鲜花网上销售企业。 项目需求分析 2.1企业业务分析 2.1.1 行业特点 龙城花都鲜花店属于花卉经营行业，花卉业被誉为“朝阳产业”。近10年多来，世界花卉业以年平均25%的速度增长，远远超过世界经济发展的平均速度，鲜花的利润高、市场大，是世界上最具有活力的产业之一。中国花卉起步于20世纪80年代初期，经过20年的恢复和发展，取得了长足的进步。我国鲜花销售额2003年为40.9063亿人民币，到2009年达到500亿，增长迅速。虽然鲜花销售额迅速增长，但电子商务在其中所占的份额还不到10%，处于起步阶段。国内绝大多数鲜花销售公司还处于传统营销阶段，特别是整个山西省，以太原为例，鲜花的网上销售屈指可数，且欠缺专门的管理，然而整个太原市鲜花需求量日益增加，所以山西的鲜花网上销售蕴含着巨大的商机。 2.1.2 企业简介 龙城花都主要是一家鲜花零售店，主要销售各种鲜花、绿色植物和各种鲜花附属产品（如花篮、水晶土、养料、鲜花包装纸），同时经营鲜花包装、快递、各种节日礼品、蛋糕、巧克力、饰品等项目。龙城花都预计开一家实体鲜花店，但以网上销售为主，附近鲜花市场多货源充足。地址靠近学校与休闲娱乐中心。有稳定的货源供应。 2.1.3 存在的问题 ① 鲜花的零售利润可达50%～80%，十分可观。但是由于鲜花很容易枯萎，所以他的损耗相当大，进货1000枝，做多销售200～300枝，滞销货物只能处理扔掉。现在大多数鲜花商户对进货的数量和品种凭经验，难免会出现进货和销售之间的偏差。这使得鲜花的损耗居高不下，或供应断链这是经营成本高的主要原因。 ② 鲜花店受地域的影响，距离远的客户由于选购不便，加之龙城花都知名度不高，难以吸引他们光临。由于花店销售规模有限，发展遇到瓶颈。 ③ 由于店面面积有限，龙城花都想进一步发展礼品、贺卡、饰品等配套业务，却没有足够的空间对多样的货品进行展示。 ④ 龙城花都计划发展公司礼仪、生日派对等鲜花的集中订购，但相对于附近的礼仪鲜花店一条街，花店知名度低，店面展示的鲜花品种和和数量有限，使得该业务无法实施。 2.1.4 企业电子商务需求 为了解决上述问题，龙城花都希望突破传统的经销方式，建设龙城花都鲜花网店，实现网络营销与传统营销双通道同时运行的新型鲜花营销模式。开办网上花店的需求建议如下： ① 将现有的估计鲜花需求数量和品种，先进货后销售的流程，改为根据客户的订单按需求进货，减少进货与销售之间的偏差，降低鲜花的损耗，减低经营成本。为此网站建设必须具备网上订购、网上支付和配送管理功能。 ② 通过网络，使花店突破时空限制，客户无论地理距离的远近，都可以方便地访问网上花店订购鲜花，不再受到地域的限制，拓宽了客源范围，扩大了销售规模。为此项目实施必须考虑配送能力、配送方式、配送范围和时效等问题。 ③ 通过网站、图片、动画等手段，可以大量展示各种花卉品种及搭配，还可以展示礼品、贺卡、饰品、蛋糕等其他配套商品，不会因