物业中心策划案.docxVIP

物业中心策划方案物业服务范围物业共用部位的日常维修、养护和管理；物业共用设施设备的日常维修养护、运行和管理；公共绿地、景观的养护；公共环境的清洁卫生；协助维护秩序，对车辆停放进行管理；协助做好安全防范工作，若发生安全事故，及时向有关部门报告，并及时采取相应措施，协助做好救助工作；消防服务，包括公共区域消防设施的维护以及消防管理制度的建立等；按照法律法规和有关约定对物业装饰装修提供服务；对物业区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规、规章的行为，应当及时告知、建议、劝阻，并向有关部门报告；国家政策法规及《前期物业服务协议》规定的其它事项。物业服务费构成管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；物业管理区域清洁卫生费用；物业管理区域绿化养护费用；物业管理区域秩序维护费用；办公费用；物业服务企业固定资产折旧；物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；经业主同意的其它费用。特别说明：物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过公共维修资金予以列支，不计入物业服务支出；物业服务费可根据政府相关收费标准及实际管理成本予以调整。物业服务费的缴付园区的物业服务费收费标准为：××元/平方米/月 ，物业服务费的计费时间以“房屋交付使用通知书”中之截止日期的次日起计算；业主入住时需预交12个月的物业服务费；到期后于下一年度物业费收缴期第一个月的5号前预交该年度的物业服务费；物业服务费缴费的方式：现金缴费；支票缴费；逾期缴费者，物业管理处有权自应缴费之日起按应收总额每日收取千万分之五比例的滞纳金，同时有权停止对该住户的相关服务；必要时，公布欠费者名单，并按国家有关法律规定予以追缴。住宅专项维修资金住宅专项维修资金，是指专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修、改造和更新的资金；业主办理入住手续时，需按政府有关规定缴纳住宅专项维修资金（购房合同的2％），住宅专项维修资金不敷使用时，经业主大会同意，可按面积比例向产权人续筹；住宅专项维修资金的缴存、管理、使用办法见《住宅专项维修资金管理办法》(中华人民共和国建设部 中华人民共和国财政部令第165号及其他相关文件)物业服务的品质保证物业公司对所辖项目实行分区域管理，品质管理部专设区域品质专员对管理处日常工作进行督导检验。在小区日常服务提供过程中，如因物业管理处自身服务缺陷给您带来不便，并且管理处各级负责人的处理意见及措施都不能让您满意，您可以联系公司的区域品质管理专员或品质管理部，品质管理部将真诚的接受您给我们提出的合理化建议与指出的不足，并督导和协助管理处加以改进，同时也会及时将改进措施和处理进展情况反馈给您。我们各级联系单位的联系方式：管理处经理电话：品质管理部区域专员联系方式： 公司品质管理部电话：为了解管理处客户关系风险现状，找出服务过程中的缺陷，确保服务质量得到有效控制和改进，长城物业将定期开展客户满意度调查和客户关系风险评估，届时由品质管理部组织入户填写调查问卷，恳请您的配合与支持。关于联系方式的声明为能给您提供及时有效的服务，尤其是发生紧急情况时，能准确、及时地与您取得联系，快速地处理紧急情况，以维护您及相邻业主的人身、财产安全，请您在办理入住手续时，务必将有效的紧急联系方式以书面的形式告知客户服务中心，我们承诺为您的联系方式保密。日后，若联系方式发生变化，也请您及时将相关信息告知客户服务中心。否则，在发生紧急情况时，因紧急联系方式无效无法与您取得联系，我们将采取相关紧急措施，避免损失的扩大，由此导致的任何不利后果，将由您自行承担。综合情况简介物业名称：地理位置：东至 ；西至 ；南至 ；北至 。各项指数：占地面积 平方米；建筑面积 平方米；容积率 ；绿化面积 平方米；栋数 栋；户数 户。建设单位：施工单位：设备设施情况停车场的情况固定停车按月、季或年支付固定车位使用费。固定车位停车证在物业服务中心办理，停车证不可转让且须放置于汽车挡风玻璃左侧；如遗失停车证，请使用人立即向物业服务中心挂失，并以书面方式申请补证。业主或租户享有停车证的优先办理权，同一单元业主/住户若希望申请增租车位，需依未出租车位情况而定。使用人不得将车辆停泊于他人之固定车位、预留车位或其他非泊车位，不得阻碍任何通道及干扰本车场内其他车辆的正常使用。未经管理处批准，使用人不得在本车场范围内维修、清洗车辆。本车场之车位仅供停泊车辆之用，任何使用人不得利用其租赁车位堆放物品或用作其他用途，亦不得将非机动车停泊于机动车停泊位。导致本车场任何固定装置、设施、设备及器械等损坏的使用人，负责赔偿损失。各类机房位置 地下室、首层、首层机电夹层和各楼顶等部位设有热交换站、变配电站、水泵站、电信机房、