第三章节公共关系人员及机构设置.ppt

第三章 公共关系人员及机构设置 学习目标 主要内容 本章小结 思考练习 组织结构图 返回 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 理解公关人员的职业道德准则、公关的机构设置； 掌握公关意识的含义和内容，公关人员的心理素质、能力素质和知识结构。知道如何成为合格的公关人才，如何组建和选择公关机构。 返回 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 主 要 内 容 第一节 公共关系意识 第二节 公共关系人员 第三节 组织的公共关 系工作机构 返回 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、公共关系意识的含义 二、公共关系意识的内容 三、全员公共关系意识 四、公共关系意识的培养 第一节 公共关系意识 返回 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、公共关系意识的含义 公共关系意识也被称为“公共关系思想”、“公共关系观念”，是指一种尊重公众，自觉致力于塑造组织形象、传播沟通、争取公众理解与支持的观念和指导思想。 返回 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、公共关系意识的内容 公共关系意识主要有七个方面的内容，见图3－1。 图3－1 公共关系意识内容 返回 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 三、全员公共关系意识 全员公共关系意识又称“全员PR”，是指组织全 体人员都要具备公共关系的意识。其主要有三点内 容： （1）培养全员公关意识有利于塑造良好的组织 形象； （2）培养全员公关意识有利于维持组织良好形 象，使专家的策划不至于落空； （3）培养全员公关意识有利于员工素质的提高，使组织立于不败之地。 返回 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 四、公共关系意识的培养 培养公关意识的有效途径可以归纳为： （1）普及公关知识，明确公众在公共关系中的地 位，明确组织形象是无形的资源，明确公关意识的科 学性，以科学的理论抵制不正之风； （2）学习公共关系的历史与产生条件，明确公关 意识是对历史发展规律的自觉认识，从而增强培养公 关意识的自觉性； （3）结合学习马克思主义的唯物史观和方法论， 学习现代社会主义市场竞争原则，明确人民群众是创 造历史的动力，学会真诚合作； （4）加强业务学习，分析成功案例，提高基础素 质、文化素质，培养敬业精神，加强实践，学习先进； 领导要以身作则，上行下效。 返回 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、公共关系人员的心理素质 二、公共关系人员的知识素质 三、公共关系人员的能力素质 四、公共关系人员的情绪智商 五、公共关系人员的职业道德 准则 第二节 公共关系人员 返回 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-