银行柜面系统实验汇报.docVIP

实验 1 活期存款业务 实验日期 2013-10-23 实验地点 第二实验楼401 一、【实验项目名称】活期存款业务 二、【实验目的与要求】对银行日常营业中储户所办理的活期储蓄业务，其中包括开户、支取、续存以及销户等业务进行学习实验，增进对银行活期储蓄业务的了解。 三、【实验设备与环境】计算机。/simbankv4 四、【实验内容】 一．存折开户：1.进入操作界面。2.到机房完成开机操作。3.点击对私柜台，进入业务操作界面，完成签到工作。4.点击受理新业务牌，查看客户递交的凭证及钱钞，接受客户业务申请，开始办理活期存款业务，办理成功后，将凭证递交客户，接受业务。开始下一业务操作。 二．一本通开户：1：受理业务。2.查看客户递交的凭证和钱钞，无误接受业务。3.在财务箱中取出活期一本通。4.点击电脑进行综合业务操作，根据界面填写客户信息，完成综合业务操作，活期开户成功。5.储蓄开户凭条盖章。6.盖章成功递交客户，凭证放入单据箱，钱钞放入钱箱，结束业务。 三．存折续存：1.受理业务。2.查看桌面凭证和桌面钱钞，接受业务。3.进行综合业务操作，活期续存提交成功。4.请客户签名，存款凭条盖章，盖章完成递交客户。凭证放入单据箱，钱钞放入钱箱。结束业务。 四．一本通续存：1.受理业务，查验凭证钱钞，接受业务。2.进入综合业务操作界面，提交活期续存数据，完成操作。3.客户签名，开始存款凭条盖章。4.递交客户，将凭证放入单据箱，钱钞放入钱箱，结束业务。 五．卡续存：1.受理业务，清点凭证和钱钞，接受业务。2.进行综合界面操作，完成数据输入。2.请客户签名，进行盖章 。3.递交客户，归类单据和钱钞，结束业务。 六．存折对转：1.受理业务，接受业务。2.提交活期续存数据。3. .请客户签名，进行盖章 。4.递交客户，凭证放入单据箱，结束业务。 七．卡折对转：1. 受理业务，接受业务。2.提交活期续存数据。3. .请客户签名，进行盖章 。4.递交客户，凭证放入单据箱，结束业务。 八．存折支取，一本通支取，卡支取：1.受理业务，查验桌面凭证，接受业务操作。2.提交活期支取数据，完成综合业务系统操作。3.请客户签名，然后对凭证盖章处理。4.递交客户，凭证放入单据箱，结束业务。 九．大额存折支取，大额卡支取：1.受理业务，查验桌面凭证，接受业务操作。2.提交活期支取数据，完成综合业务系统操作。3.请客户签名，然后对凭证盖章处理，对大额现金支取登记审批表盖章。4.递交客户，凭证放入单据箱，钱钞放入钱箱，结束业务。 十：存折结清，一本通结清：1.受理业务，接受业务。2.提交活期账户结清数据，完成综合业务系统操作。3.请客户签名，凭条盖章，存款利息清单盖章并撕下。4.从财务箱中取出钱钞并点钞，递交客户凭证和钱钞。桌面凭证归档，结束业务。 十一.存折销户，一本通销户：1.受理业务，接受业务。2.活期销折提交成功，客户签名，对存折和凭条盖章。3.提交该向客户结清的钱钞和凭证，将其余凭证放入单据箱，结束业务。 十二.日终结算：进行柜员轧账操作,柜员日结,机构日结,机构签退,网点关机。 五、【实验结果分析讨论】 活期储蓄业务操作基本顺利，但存在部分问题。1、一本通续存：需要请客户签名的凭证选择错误，请重新选择！2.卡续存：操作步骤错误，现在应该做[请客户签名]！3、存折对转：[1001]活期续存提交数据中:现转标志输入错误! 操作步骤错误，现在应该做[请客户签名]！4、卡支取：收到客户钱款或者从财务箱取出钱钞没有清点，请先点钞！操作步骤错误，现在应该做[递交客户]！5、大额存折支取：[1002]活期支取提交数据中:交易金额输入错误!6、存折结清：操作步骤错误，现在应该做[递交客户]！7、存折销户：[1013]活期销折提交数据中:交易金额输入错误!8、存折开户：收到客户钱款或者从财务箱取出钱钞没有清点，请先点钞！10、日终处理：综合业务系统模块选择错误！ 实验2 整存整取业务 实验日期 2013.10.12实验地点 第二实验楼401 一、【实验项目名称】 整存整取业务 二、【实验目的与要求】 对银行日常营业中储户所办理的定期整存整取储蓄业务，其中包括开户、部分支取以及销户业务进行学习实验，增进对银行整存整取业务的了解。 三、【实验设备与环境】 机房电脑模拟操作。 【实验内容】 一．开立整整： 1.进行工前处理，网点开机，机构签到。2.受理业务，查看桌面凭证，验钞，接受业务。3.取出普通储蓄存单，进行综合业务操作，提交整存整取开户数据。4.进行盖章操作，对储蓄开户凭条和整存整取定期存单盖章。5.递交客户，将凭证归档，将钱放入钱箱，结束业务。 二