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我国图书馆移动服务研究热点与趋势 　　摘 要 论文采用定量与定性相结合的研究方法，对我国图书馆移动服务研究热点及趋势进行分析与展望，以中国知网（CNKI）为数据源，采用词频统计和共词分析法对研究主题进行分析。在定量分析基础之上，提出了图书馆移动服务要素模型，结合相关文献从图书馆移动服务研究、服务途径、服务理念、用户、应用技术等方面概述与探讨了该领域的研究现状及趋势。 　　关键词 图书馆 移动服务 要素模型 　　分类号 G250.7 　　DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2017.01.020 　　Focuses and Trends of Domestic Research on Library Mobile Service 　　Wang Shengang 　　Abstract A sequential mixed method of quantitative and qualitative research is applied in this paper to identify the hotspots and trend of domestic research on library mobile service. Word frequency statistics and co-word analysis are used to analyze the data downloaded from CNKI. Then， an element model of library mobile service is presented on the basis of quantitative research， and the current situation and trend of the research on the field of library mobile service is discussed from the aspects of libraries， serving approaches， library service ideas， library users， and applied technologies based on related documents. 　　Keywords Library. Mobile service. Element model. 　　0 引言 　　当前，移动通信技术的发展与手机、平板电脑、计算机等设备的普及给图书馆移动服务的开展提供了便利，丰富与延展了图书馆的传统服务形式，有利于图书馆更好地满足用户需求以实现自身价值。本研究所指的“图书馆移动服务”是特指用户通过通信电子产品在移动情境下接受的图书馆服务[1]，移动数字图书馆、图书馆网络社交平台服务等均在图书馆移动服务范畴之内。 　　我国图书馆移动服务研究领域经过多年积累，取得了一定的成果，近年来，已有部分学者对相关领域的研究与实践成果进行了梳理与回顾。宋恩梅和袁琳采用文献调研、网络调查等方法，从准用户和观察者的角度对国内移动图书馆的发展状况与趋势进行了初步探讨[2]。刘红丽采用文献计量分析的方法，对国内移动图书馆领域的研究情况和趋势进行分析和预测[3]。施国洪和夏前龙通过文献采集?c归纳梳理，对国内外移动图书馆研究进行了回顾与展望[1]。此外，诸多学者使用Citespace软件绘制了移动图书馆研究领域的知识图谱[4-6]。从研究视角来看，上述研究集中关注了图书馆移动服务领域中的移动图书馆这一重要方面，尚不能较全面反映图书馆移动服务领域的研究概况；从研究方法来看，以文献计量和可视化分析为代表的定量分析为主，深入、系统的定性分析略显不足。本研究采用定量与定性相结合的方法，对研究论文的关键词字段进行处理与定量分析，进一步提出图书馆移动服务要素模型，结合相关文献从图书馆、服务途径、服务理念、用户、应用技术等方面论述与探讨了该领域的研究现状及趋势。 　　1 研究设计 　　1.1 研究方法与工具 　　本研究定量分析部分采用词频统计法与共词分析法，并通过知识图谱软件进行可视化呈现。词频统计法和共词分析法均可对能够表达文献核心内容的关键词进行分析，前者通过统计关键词在某一研究领域文献中出现的频次及其变化以洞察该领域的研究热点和发展趋势[7]，后者则通过对某一领域中的专业术语（如关键词）共同出现在同一篇文献中的现象进行分析，判断该研究领域中主题间的关系[8]。 　　本研究使用的工具包括Excel、Bibexcel[9]及VOSviewer[10]。首先，使用Excel对原始题录信息去重并完成关键词的规范化处理；然后使用Bibexcel统计关键词频次并排序，完成可视化前