管理理论和原理题库.ppt

一、西蒙的管理决策理论 管理就是决策 决策分为程序化决策和非程序化决策 　 不同类型的决策需要不同的决策技术 西蒙的管理决策理论的贡献 西蒙是管理方面唯一获得诺贝尔经济学奖的人。 该理论突出决策在管理中的作用，系统阐述了决策的原理，强调了决策者的作用。 西蒙的决策理论是理解和分析人类行为的重要手段。 二、组织变革理论 勒温的组织变革模型 该理论将变革看作是打破组织的一种平衡状态，提出包含解冻、变革、再冻结三个步骤的有计划组织变革模型，解释和指导变革过程。 勒温的组织变革过程中，成功的变革要对现状予以解冻，然后变革到一种新的状态，并对新的变革予以再冻结，使之保持长久。 现状被看作是一种平衡状态，要打破平衡状态，解冻就是必需的。 组织变革理论 权变理论 权变理论的精髓在于“变”，关键是管理者能否敏锐地观察到组织内外环境的变化对组织各方面的影响，从而对管理方式和方法进行创新。 权变理论注重变化、注重变革，始终要求组织管理者和员工保持一种积极的心态和理念去对待变革，而不是消极被动地被变革。 组织变革理论 复杂性理论 组织只有在适应外部的环境时，才能进化与发展。 组织的适应性与进化性是共生现象，动力是组织变革的能力。 组织通过各个部门而自行重塑，横向结构需要广泛的跨职能、跨专业的内部联络能力；该组织运用内部价格、市场及类似市场的机制来协调各部门的复杂性；建立合作伙伴关系以保证具备自身没有的能力。 组织变革理论 组织再造理论 组织再造理论认为，现有的组织结构是金字塔型，不仅臃肿庞大，而且内部结构繁杂、低效，往往漠视服务对象，造成价值链混乱，不能给服务对象带来价值增值。 组织再造的核心是业务流程变革，也称业务流程再造 提高组织的整体竞争力 实现经营方式和管理方式的根本改革。 组织变革理论 学习型组织理论 学习型组织通过培养整个组织的学习气氛，充分发挥组织成员的创造性思维能力，建立起一种有机、高度柔性、扁平化、符合人性、能持续发展的组织。建设和形成学习型组织应注意 组织成员通过终身学习，能够不断超越自我 善于容纳别人，改善心智模式 建立共同愿景,努力追求卓越 开展深度会谈，发挥团体智慧 学会系统思考，敏锐洞察变化 三、标杆管理理论 标杆管理又称基准管理 西方组织把标杆管理作为组织获得竞争优势的重要思想和工具, 通过标杆管理来优化组织实践, 提高组织经营管理水平和市场竞争力。 第二章 管理理论和原理 学习目标 识记 1. 能简述泰勒科学管理理论的主要内容。 2. 能正确概括“霍桑实验”的主要内容和主要贡献。 3. 能准确说出变革理论的主要思想。 理解 1. 理解古典管理理论、行为科学理论的主要代表人物及主要观点。 2．理解现代管理理论的主要学派及主要内容。 运用 1.能结合教材和相关的文献资料，评述人本原理和效益原理的主要观点，分析其在护理管理中的应用。 管理理论的发展过程 早期管理实践与管理思想阶段（18世纪前） 管理理论产生的萌芽阶段（18世纪～19世纪末） 近代管理学三个发展阶段（19世纪末20世纪初至今） 古典管理理论阶段 行为科学理论阶段 现代管理理论阶段 第一节 古典管理理论 侧重从管理职能、组织方式等方面研究工作效率，注重管理的科学性、准确性、纪律性和法理性，对人的心理因素考虑很少。 以泰勒的科学管理理论、法约尔的管理过程理论和韦伯的行政组织理论为代表，称为经典管理理论。 泰勒的科学管理理论 泰勒进行了“金属切削试验” 、“搬运生铁块试验”和“铁锹试验” 等，成为实践科学管理的良好开端。 出版《科学管理原理》一书，泰勒被公认为“科学管理之父”。 科学管理理论通过工作方法的科学研究来提高劳动生产效率，运用科学、标准化的管理方法代替经验管理。 泰勒科学管理理论的主要观点 效率至上 挑选一流员工 劳资双方共同协作 实行奖励性报酬制度 计划职能与执行职能分离 泰勒科学管理理论的主要贡献 最早采用实验方法研究管理问题 开创对工作流程的分析，是流程管理学的鼻祖 率先提出科学管理代替经验管理，开拓管理视野 率先提出工作标准化思想，是标准化管理的创始人 首次将管理者和被管理者区分开来 法约尔的管理过程理论 以组织作为研究对象，得到有关原则、标准、方法、程序等内容的完整体系。 法约尔因《工业管理和一般管理》一书，被称为“现代经营管理之父”。 管理过程理论探求管理的原则，从管理实际出发，作为管理者的行为准则。 法约尔管理过程理论的主要观点 区别经营和管理 提出管理的计划、组织、指挥、协调和控制五大职能 倡导管理教育 归纳管理十四项基本原则 法约尔管理过程理论的主要贡献 管理的普遍性 管理理论的一般性 管理过程学派的理论基础 韦伯的行政组织理论 韦伯《社会和经