项目2 旅行社的设立讲解.pptVIP

项目引入 旅行社的设立是旅行社经营管理的开端。旅行社行业是特殊的服务性行业，与设立一般公司和开商店有所不同，旅行社业是许可经营行业。 任务2-1 旅行社设立的程序 【任务导入】 王斌的家乡滨江临海，风景秀丽，同时城市的历史人文积淀很深，有着丰富人文旅游资源。随着近年来城市的交通条件进一步改善，来游山玩水、休闲度假的游客越来越多。曾是旅游专业毕业的他对非常热爱旅游行业。已经在旅行社工作四年的他决定自己开设一家旅行社，实现自己做老板的梦想。 【任务分析】 旅行社行业是特殊的服务性行业，与设立一般公司和开商店不同，国家有关部门对旅行社设立的基本条件提出了明确而具体的要求。 【知识卡片】 三、旅行社经营管理者的素质要求 1．酝酿阶段 （1）了解旅游业的大环境 （2）调查竞争对手 （3）建立服务协作网络 （4）建立客源渠道 2．准备阶段 （1）资金筹措 （2）经营选址 （3）LOGO设计 （4）招聘员工 （5）办公设施、办公用品的配置 （6）搜集、订阅资料 （7）建立预订系统和相关制度 3．申办阶段 （1）准备书面材料 ①设立申请书 ②法定代表人履历表及身份证明 ③企业章程 ④依法设立的验资机构出具的验资证明 ⑤经营场所的证明 ⑥营业设施、设备的证明或者说明 ⑦工商行政管理部门出具的《企业名称预先核准通知书》 （2）申请营业许可 （3）开设质量保证金账户 （4）办理注册登记 （5）办理税务登记 【任务实施】 一、拟定旅行社的名称 资金和经营场地落实了之后，王斌开始办理旅行社的审批手续，他拟定好旅行社的名称为“天天”即天天旅行社有限公司。他到工商局完成名称预登记，获得了《企业名称预先核准登记通知书》，再到该市旅游局进行旅行社设立申报。 二、申请营业许可 他到市旅游局领取了《设立旅行社申请书》，开始营业许可的申请。 3-企业章程 王斌等三人拟定了天天旅行社章程，其基本内容包括以下几个方面： 第一部分 总则 第二部分 公司名称和经营场所 第三部分 公司经营范围 第四部分 公司注册资本 第五部分 股东姓名或名称 第六部分 股东的权利和义务 第七部分 股东出资方式和出资额 第八部分 股东转让出资的条件 第九部分 股东的机构及其产生办法、职权、议事规则 第十部分 公司的法定代表人 第十一部分 公司利润分配和财务会计 第十二部分 公司的解散事由与清算办法 最后 附则 4-验资证明 王斌等3人共筹集资金70万元，其中30万元用于注册资金、20万元用于交纳质量保证金，其余的用于日常开支。王斌将在开户行出具的资金信用证明和该市XX会计师事务所开具的验资证明附在本页后。 5-经营场所情况及证明 考虑到客源市场和方便顾客等各方面的因素，根据王斌等的市场调研，决定将旅行社设立在该市市中心XX大厦底楼门面房内。该场所是租用场所，租期为3年。 6-营业设施设备情况 王斌等人在筹备旅行社是已经购买了2部传真机、5部电话机、5台电脑、复印机1台，其他设施设备若干。 7-交纳质量保证金承诺书 【思考与练习】 任务2-2 旅行社的组织结构设计 【任务导入】 早在旅行社筹备阶段，王斌等人就考虑如何构建自己旅行社的组织结构。 【任务分析】 为了能让旅行社正常的经营运转，旅行社必须构建高效率的组织机构，天天旅行社也不例外。我们首先来学习旅行社组织结构模式的相关知识。 【知识卡片】 一、旅行社组织结构设计的原则 1．目的性原则 2．适应性原则 3．明确性原则 4．完整性原则 5．以流程为中心原则 二、影响旅行社组织设计的因素 三、旅行社的组织结构 直线制 直线职能制 市场部门制 四、旅行社主要部门的职能 1．管理部门 （1）行政办公室 （2）财务部 （3）人力资源部 2.业务部门 （1）外联销售部 （2）计调部 （3）接待部 【任务实施】 一、天天旅行社组织结构的设计 天天旅行社正式开张营业了，由于公司刚刚起步，规模比较小，客源量不是很大，业务相对简单，主要是以接待本地和外地旅游客人为主，王斌等人决定采取直线职能制的组织形式，结构相对简单，领导关系明确，职责清楚，决定迅速，指挥统一灵活。随着公司规模的扩大和经营管理工作的更加复杂，将根据情况就组织形式在作调整。 公司的组织结构如下图所示： 二、公司主要管理人员及职责范围 1．董事长兼总经理 王斌，高等院校旅游管理专业本科毕业，中级导游，取得国内旅行社总经理任职资格证书有较丰富的旅行社经营管理经验，具备很强的管理能力和组织能力。 职责：综合协调和管理公司内部经营，制定和实施企业发展战略和经营计划、主持日常运营工作、资源开发与管理及负责对外联络。 董事会是公司最高权力机构，决定公司的发展战略，基本政策和总经理人选。 2．人力资源部（2人） 肖华强，高等院校人力资