2014年中级经济师人力资源管理专业知识与实务-导图讲义.pptVIP

人们从事某种活动，为某一目标付出努力 的意愿，这种意愿取决于目标能否以及在多大程度上能够满足人的需要 内：看重工作本身，如寻求挑战性的工作，获得为工作和组织多做贡献的机会以及充分实现个人潜力 的机会. 外：看重工作带来的报偿，如工资、资金、表扬、社会地位。 1由低到高、在不同的时期表现出来的各种需要的强烈程度不同2未被 满足的需要是行为的主要激励源，已获得基本满足的压根 不再具有激励作用3下一层次满足后才会追求上一层次4前三个为基本需要，后两个为高级需要。 1需要考虑员工不同层次的需要2考虑每个员工的特殊需要3组织用于满足低层次需要的投入效益上递减的 具备：满意.缺失：没有满意 具备：没有不满.缺失：不满 如果较高层次的需要不能得到满足，对低层次的加强 1.改变自己的投入或产出2.改变对照者的投入或产出3.改变对自己和对照者投入或产出的知觉4.改变参照对象5.辞职 1.员工将自己的产出与投入的比率与他人的产出与投入的比率相比较2.员工比较的是其对投入产出的自我知觉，而非投入产出的客观测量结果3.包括纵向比较和横向比较 2.不考虑人的内在心态，而是注重行为及其结果。 1. 成就需要就的人只关心自己工作业绩，不关 心如何影响他人干出优秀的业绩。杰出经理权力需要高，亲和需要较弱 自上而下来设定目标，也包括自下而上的过程 基本核心：强调通过群体共同参与制定具体的、可行的而且能够客观衡量的目标 1.常见的参与管理模式2.通常由8到10位员工及1名督导员，每周一次点用工作时间讨论质量方面的难题，分析原因，并提出解决方案，监督实施，管理最后决定权3.小组成员前提：具备分析和解决质量问题的能力，懂得与他人沟通，宣传各种策略。 将绩效与报酬相结合的激励措施， 基础：公平、量化的绩效评估体制。优点：可以减少管理者的工作量 同期望理论关系比较密切。 参与管理实施条件：1在行动前，要有充裕的时间来进行参与 2.员工参与的问题必须与其自身利益3.员工必须具有参与的能力，如智力、知识技术、沟通技巧4参与不应使员工和管理者的地位和权力受到威胁5.组织文化必须支持员工参与。