3数字图书馆信息服务体系试卷.doc

3数字图书馆信息服务体系 3.1数字图书馆信息服务的概述 数字图书馆是在传统图书馆的基础上发展起来的,但数字图书馆不单单是传统 图书馆的继承,而是在服务手段,服务质量,提供信息的内容上都是对传统图书馆 的提高和完善。本章从数字图书馆信息服务的概念、特点、服务模式等方面介绍数 字图书馆的信息服务。 3.1.1数字图书馆信息服务的概念 数字图书馆信息服务是指利用各种技术对信息资源进行采集、组织、检索和传 播等业务进行处理的一种活动。数字图书馆信息的服务的内容是提供电子出版物、 数据库、Internet上的各种信息。用户不仅可以得到二次文献,还可以得到文献全 文以及多媒体信息。 3.1.2数字图书馆信息服务的特点 (1)服务对象 数字图书馆的物质基础是要有数字化的信息资源。数字化信息是指数字资源中 的信息,包括文字,图片,声音,动态图像等,都是以数字代码方式存储在磁带, 磁盘,光盘等介质上,通过计算机输出设备和网络传送出去最终显示在用户的计算 机终端上。随着智能手机,平板电脑的普及,人们更倾向于通过移动设备来阅读信 息。尤其对年轻人来说,他们主要通过移动设备浏览、阅读信息。在这种情况下, 数字图书馆信息服务的对象有所改变。 (2)服务模式 在数字图书馆时代,用户查找信息不需要亲自去图书馆就可以查找到。突破了 时间,空间,地域的限制。这种改变促使信息服务模式的改变,数字图书馆作为信 息用户和信息资源连接的桥梁,数字图书馆的服务人员应转变理念,要形成以用户 为中心的服务理念,注重向读者提供定制服务、学科知识导航和个性化服务模式。 以用户为中心的信息服务理念就是要最大化的满足用户的信息需求。数字图书馆信 息服务模式的改变也促进了检索效率的提高。不管是数字图书馆信息服务,还是传 统图书馆信息服务,信息检索都是一项必不可缺少的服务。传统的图书馆信息检索 式通过卡片式,索引,书本式目录等来搜索所需信息。这种检索方式速度慢,效率 16 (I^PI项士学位论文 MASTERS THESIS 低。数字图书馆的数字化信息存储在服务器,磁盘或光盘上,这些信息存储设备代 替了实际的物理存储空间,容量大,保存时间长,能存储更多的数字信息。用户能 够很快检索到所需资源,提高服务效率。数字图书馆本身具备进行馆藏交换,资源 共享,智能化检索的功能这也使检索的效率大大的提高了,并且得到的检索结果更 准备全面。 (3)服务技术 数字图书馆信息服务的技术包括两个方面:一是客观的技术;二是服务者的服 务技能。客观技术主要是通过网络化技术将传统的信息资源转化为存储在虚拟空间 的数字化数据,并用大数据技术对这些海量数字数据进行处理。由于新技术的应用, 信息服务模式的改变,信息服务者需要快速学习掌握这些新技术和服务专业技能, 满足用户的各种信息需求,更深层次研究用户需求的信息服务。 3.2数字图书馆信息服务的模式 数字图书馆本身就是一个数据集,每个图书馆都可以建立自己的数字图书馆, 多个不同地区的图书馆也可以构建数字图书馆。这两种方式的数字图书馆都要进行 数据集的交换来实现资源共享,从而来服务用户。基于以上的情况对数字图书馆的 信息服务模式的构建从宏观上可以分为单个数字图书馆信息服务的模式和由多个 数字图书馆组成的数字图书馆的信息服务。 3.2.1单个数字图书馆的信息服务模式 单个的数字图书馆信息服务顾名思义就是对单个图书馆建立数字图书馆,并进 行信息服务。单个数字图书馆是针对单个图书馆进行研究,发挥本图书馆的特色, 为用户提供更好的信息服务。单个数字图书馆的信息服务模式主要有四种:基于网 络的数字图书馆信息服务、基于网格的数字图书馆信息服务、基于共性需求的数字 图书馆信息服务和基于知识增值的数字图书馆信息服务。 (1)基于网络的数字图书馆信息服务 传统的数字图书馆的服务对象相对固定,这种固定的读者群的形成是由于读者 的年龄,性别,兴趣爱好,教育背景,知识结构,阅读习惯等有关。他们在处于相 对固定的文化背景中,他们对信息需求,阅读方式的选择等都有着相似性。但是随 着网络技术,社交网络,数字图书馆联盟等出现,改变了用户获取信息的需求和方 式。数字图书馆时代能实现在有网络和访问权限的情况下随时随地获取数字图书馆 17 的信息资源,由于不受读者非要亲自去图书馆获取信息资源的限制,只要会上网的 人都可以成为数字图书馆的信息服务的对象。 互联网的普及使得数字图书馆的信息资源不在是图书馆单独使用,为自己本馆 服务,而是共享数字信息资源。通过网络