合工大电商16年物流复习答题.docx

第一章 黑暗大陆学说：流通是经济领域里的黑暗大陆（德鲁克） 物流冰山说：，现行的财务会计制度和会计核算方法都不可能掌握物流费用的实际情况，因而人们对物流费用的了解是一片空白，甚至有很大的虚假性，他把这种情况比做“物流冰山”。它的特点是大部分沉在水面以下的是我们看不到的黑色区域，而我们看到的不过是物流的一部分。物流总成本=支出物流成本+企业内部物流成本（西泽修） 第三利润源：人类历史上曾经有过两个大量提供利润的领域。第一个是资源领域，第二个是人力领域。在前两个利润源潜力越来越小，利润开拓越来越困难情况下，物流领域的潜力被人所重视，按时间序列排为“第三个利润源” 物流：是以满足客户需求为目的，以高效和经济的手段来到消费地的高效活动的过程所实施的一些功能性活动 物流（Logistics）：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合 现代物流特点 信息化 信息化是指物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物理信息传递的标准化和实时化、物流信息储存的数字化 自动化 通过自动化的设施（如条码/语音/射频自动识别系统、自动分拣系统、自动存取系统、自动导向车以及货物自动跟踪系统等) 来扩大物流作业能力，提高劳动生产率以及减少物流作业的差错等 网络化 一是物流系统的计算机通讯网络，包括物流配送中心与供应商或制造商的联系，以及与下游顾客之间的联系都要通过计算机网络。 二是指物流的组织网络化。比如，台湾的电脑业在20世纪90年代创造的“全球运作产销模式” 智能化 物流智能化是物流发展的一个新的趋势，是物流自动化、信息化的一种高层次应用。即能自动处理物流作业中的大量运作和决策问题，如库存水平的确定、运输（搬运）路径的选择、自动导向车的运行轨迹和作业控制、自动分拣机的运行以及物流配送中心经营管理的决策等 柔性化 物流柔性化就是为实现“以顾客为中心”的理念而提出的。柔性化物流就是要求物流系统或配送中心要根据消费者需求“多品种、小批量、多批次、短周期”的特色，灵活组织和实施物流作业。 物流系统的定义与模式 ?物流系统是指由包装、装卸、运输、仓储、流通加工和信息处理等相互联系、相互制约的环节所构成的具有特定功能的有机整体。 各子系统之间存在着“效益悖反” ?减少库存据点并尽量减少库存，则库存补充变得频繁，运输次数增加； ?简化包装，则包装强度降低，货物不能堆放过高，运输和储存效率降低，运输中损坏率增加； ?铁路运输改为航空运输，速度提高但运费增加； 物流系统化的目的和关键 目的：就是要调整各子系统之间的矛盾，把它们有机地联系在一起，使之成为一个整体，实现整体成本最小。 ?关键：确定适合的物流服务水平 物流系统化的目标（6S目标）： ?物流服务的高效性、高质量（service） ?快捷性（speed） ?低消耗----有效利用面积和空间（space saving） ?规模化（scale optimization） ?低成本----库存控制（stock control） ?安全性----（safety） 仓储的作用和意义 ?仓储起着缓冲、调节和平衡的作用 ?实现物流的时间效用 ?使企业达到规模经济 ?防止不确定性的影响。 2、仓储的功能 ?储存和保管的功能——最基本的功能 ?调节供需的功能 ?调节货物运输能力的功能 ?配送和流通加工的职能。保管型仓库向流通加工型仓库过渡。 包装的作用 ?保护物品，使物品的形状、性能、品质在物流过程中不受损坏； ?通过包装使物品形成单元，作业时便于处置； ?通过包装达到促销效果。 2、包装的种类 ?单个包装——生产领域,标示产品信息、促销等作用 ?内包装——流通领域，保护产品和归整的作用 ?外包装——流通领域，为输送和搬运方便，一般装入箱中等，保护产品，有增强功能，并有相应的标识说明。 3流通加工的形式 4.流通加工的作用 1.提高原材料利用率 2方便用户 3.提高加工效率及设备利用率 供应链(supply chain) 定义 ?简而言之,,包括满足顾客需求所直接或间接涉及的所有环节。 “供应链(Supply chain)是生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业，所形成的网链结构 常用的流程分析方法：环节法和推/拉法。 环节法（cycle view）：将供应链流程分解为一系列的环节，每个环节用来连接供应链中两个相继出现的阶段。 推/拉法(Push/pull view）：根据运营是响应顾客的定购还是预期顾客定购，将供应链流程分为：拉动流程和推动流程。 拉动流程：由一个顾客定购启动； ?推动流程：由多个顾客定购预期引发并运行 供应链管理是一种新的管理理念和管理模式，是一种集成化的管理思想和方法