108-400短号码接入服务合同.docxVIP

[ ]400短号码接入服务合同合同签订地：[ ] 甲方：[ ] 地址：[ ] 法定代表人/负责人：[ ]乙方：中国电信[ ]公司地址：[ ]法定代表人/负责人：[ ]鉴于：1.根据国家电信主管部门为乙方核发的（全国）400系列号码,甲方需要利用400号码实现[ ]服务，完成[ ]功能，并可实现由主叫用户承担本地网主叫通话费用，由甲方（被叫方）承担长途电话通信被叫通话费用并向乙方支付。2.乙方同意按照本合同约定的条款和条件，向甲方提供利用400[ ]号码（“400号码”）实现[ ]服务。甲乙双方本着平等互利，互相信赖，有偿使用，共同发展的原则，经友好协商达成本合同。第一条 定义1.1“一码通商务热线业务”（“400业务”）：建立在中国电信的公众电话网（PSTN）和先进的国家智能网（IN）基础上，具有全国统一号码接入、呼叫汇聚、目的地选择、主被叫话费分摊等功能的业务。1.2“一次性开通费”：400业务在中国电信的所有本地网开通过程中需要的相关一次性费用，如：手续费，修改局数据费、测试费等。1.3“功能使用费”：甲方选择使用的特殊功能使用费。1.4用通话费用”：主叫用户呼叫时产生的，应由甲方向乙方缴纳的本地业务使用费、长途通话费。1.5用一站式服务”：在一点完成相关的电信业务服务，如：业务咨询，受理，开通，收费以及故障受理等。第二条 服务内容2.1甲方需要利用乙方400号码提供[ ]服务（“呼叫服务”）。具体服务范围和内容以盖有甲方公章或授权部门章（部门章名为：[ ]，部门章印鉴样本见附件）的业务需求单为准（附件一）。2.2乙方开通呼叫服务后，甲方如果需要调整接入方式，在不改变使用400号码接入方案的前提下，甲方可根据本合同的条款和条件，向乙方书面提交新的盖有甲方公章或授权部门章的业务需求单。2.3 业务需求单为本合同的附件，受本合同的条款和条件约束。第三条 双方权利和义务3.1甲方权利和义务3.1.1作为乙方的集团客户，享受乙方为集团客户提供的一站式服务。3.1.2在接入和使用400号码实现呼叫服务过程中出现的任何技术性问题，均可向中国电信统一服务电话10000拨9进行故障申告。或就近向乙方或乙方下属机构申告；主叫用户可以向乙方下属机构公布的客户服务热线申告。3.1.3应按照国家主管部门批准的用途、国家法律法规的规定以及本合同的约定使用400号码，不得将400号码用于其他用途，也不得以任何方式提供给第三方使用。3.1.4甲方应保证有关通信设备全部符合国家主管部门规定的质量标准和技术要求，并取得进网许可证。3.1.5甲方应按时足额缴纳本合同约定的费用。3.1.6应以书面形式向乙方提供利用400号码实现呼叫服务开通的使用范围、接入呼叫中心的被叫电话号码、接入呼叫中心的地点、接入呼叫中心的业务、技术要求和技术方案、要求开通时间、服务期、联系人、联系电话等信息。3.1.7应派专人负责做好入网的各项准备和配合工作，包括但不限于：（1）入网前期的组织、协调工作。（2）无偿提供机房，并做好接入设备及机房内安装场地的准备。（3）保证相关机构、人员、物业等入网各方配合乙方的进网调测工作。（4）调配和预留所在建筑物内配线室至机房的通信线路。3.1.8应承担因甲方原因造成的呼叫服务迟延提供的责任，该情况将视为呼叫服务已按时开通。3.2乙方权利和义务3.2.1视甲方为乙方的全国集团客户，提供端到端的综合性服务，并为甲方提供400呼叫服务业务的咨询、组网建议、业务受理、开通、收费及故障申告等一站式服务。 3.2.2在资源具备、且甲方交付一次性开通费用后，乙方应按照双方共同协商的计划进度提供呼叫服务，并及时将进度情况通知甲方。3.2.3应设专人负责协调处理甲方在接入和使用400呼叫服务业务过程中出现的网络技术故障等工作。3.2.4如果甲方需要进行必要的网络设备调整工作，乙方应予以配合。3.2.5在400业务开通后，乙方或乙方下属机构应向甲方进行开通交付。第四条 400业务的开通 4.1 400业务开通是指乙方根据双方共同协商的业务开通计划进度实现数据的开放和测试。4.2 400业务开通后，乙方或委托乙方下属机构向甲方提供业务竣工单。4.2.1甲方应当在收到乙方业务竣工单后五个工作日内验收核实，400业务确已根据本合同约定和国家有关电信业务规定开通的，甲方应签字或盖章确认。实际开通日，以乙方当地下属机构与400业务开通地点的甲方代表签字或盖章确认的日期为准。4.2.2若甲方在收到乙方业务竣工单后五个工作日内未签字或盖章确认、也未书面提出异议的，视为乙方已按照本合同约定和国家有关电信业务规定开通400业务, 业务竣工单载明的开通日期为400业务实际开通日。4.3乙方自实际开通日起开始计收月通话费用、功能使用费。4.4如400业务开通