孔祥云：打造一家基于互联网的平台运营型咨询服务机构-天下临商.docxVIP

孔祥云：打造一家基于互联网的平台运营型咨询服务机构《天下临商》专访稿孔祥云个人介绍孔祥云先生，获得西安交通大学计算机软件和管理科学与工程专业学士学位、上海财经大学经济信息管理硕士学位，后师从国内管理学与经济学交叉研究领域权威专家陈金贤博导攻读博士学位，并于长江商学院EMBA15期毕业。1998年，创建并运作AMT－企业资源管理研究中心，成为世界华文领域最具影响力的管理信息化站点和资源中心；1999年创办上海汉普管理咨询有限公司，成为中国信息化咨询公司创业成功的典范。2002年，创办AMT集团（法人名称：上海企源科技股份有限公司，AMT保留为注册商标），担任董事长至今，领导AMT在管理信息化咨询服务领域快速发展，为企业和政府提供卓有成效的管理咨询、信息技术和外包服务，目前已成为中国领先的“管理+IT”综合咨询服务机构，累计服务超过3000家客户。说说我的创业故事选择在硕士毕业后创业，并不是偶然，除了对自由选择的向往，以及对理想的渴望，更有来自家族和家庭教育的影响。孔家在附近的村子里是独门独户，作为孔子后人，村里人对我家也总是尊崇有加。虽然，因为历史原因母亲并不识字，父亲也只是小学毕业，但作为孔子的后人，父母对我一直有着高要求：勤奋读书，踏实做人，积德行善。而孔子家族‘天下第一家’的称号，也让我倍感自豪和使命感。我不想落后于人，因而只有让自己变得更加认真、勤奋，也正是这种不甘落后，激励我在学业和事业上一路克服困难，不断前行。还记得小时候，家里种麦子，到了麦收时节，父母面朝黄土背朝天地割麦子，腿上总是裹着厚厚的一层泥浆。“父母不愿意耽误我的学习，但看到他们太累了，我也会和弟弟们一起下地帮忙。”烈日像个火球烤着大地，一切都是滚烫的，汗珠子一连串地往下落。看到满头汗水的父母挥舞着镰刀，坚定地弯着腰割下一捆捆麦子，这让我对“一份耕耘，一分收获”有了切身的体会。在我未来的求学和创业过程中，它一直提醒着我，鞭笞着我。创建一家“中国人创办的世界级咨询服务企业”是我和所有AMTer共同的理想。虽然中国早在春秋战国时期就已经有了孔子、孟子等很多伟大的战略家、思想家，但谈及现代企业管理，我们想到的却基本都是国外的管理大师。因此创办AMT之初，我们就有一个理想，希望能致力于先进管理理念和实践的传播，通过发现、培养和团结一批有理想主义态度、有国际视野的精英，敏锐把握行业前沿与动态，积累、提炼、融合实践体会，并高质量地传播出去，为每一位客户提供过程专业的持续服务，塑造令人仰慕的专家和企业形象。目前，AMT已经成为国内管理理念、管理工具和信息技术领域创办时间最长、最具影响力的咨询服务机构。累计服务超过3000家客户，进入世界500强的中国企业70%是AMT的客户、中国500强企业中有40%是AMT的客户、70%的客户与AMT达成二次及多次签约、出版了超过60本管理与信息化领域的实战书籍、累计发行AMT《前沿论丛》120余期……这些成果是AMT在十多年的发展中一步一个脚印的踏实积累。目前，AMT在国内已经做到了领先，但我们离世界级的咨询服务企业还有一定差距，这也是我们下一步努力的方向。在十几年的发展历程中，我们的变化很多、很大，但始终不变的是“专业实用 为您着想”的理念。在AMT的文化下凝聚的都是一群踏实的人，面对每一个客户，我们坚持以付出赢得收获，强调落地见效、为客户创造价值。回首这十几年走过的创业历程，可谓荆棘与鲜花并存。在这个过程中，我们同样也在不断地思考和总结，什么是好的商业模式？如何能结合行业发展大势和不断满足客户的需求，为客户创造独特的价值？现在我们的战略定位已经非常明确，即打造一家基于互联网的平台运营型咨询服务机构。在互联网+的大背景下，我们提供的价值是：要成为客户“互联网+”的“使能者”。对于中国咨询业发展趋势的分析咨询公司的活路在哪里呢？我认为最重要的是要真真正正为客户创造价值。最好是简单明了的、可量化的价值。在中国，靠信息不对称，为客户提供一套精美的方案报告来挣钱的时代已经一去不复返了。我们必须从最基本的心态上调整为以客户为中心。以客户为中心就是不断的询问和洞察客户到底需要什么？客户有哪些潜在的提升价值的机会？我们怎么整合内外部的资源满足客户的需求？怎么帮助客户把这些价值实现？什么样的企业最安全？能够牢牢地把握住最终客户的企业最安全。我们只有真正站在客户的立场上帮助客户评估现状和思考未来，我们才能提出有洞察力的建议。我们只有真正以客户为中心来组织我们的产品服务和公司架构，才能加强与客户间的粘性，才能知道我们的客户在哪里，他们在想什么，我们有哪些服务可以提供给他们，有多少生意可以做。可以预见，只要中国的经济环境短时间内不发生大的变化，绝大多数客户在花钱方面会越来越谨慎。要让客户额外拿出一笔钱来做咨询会越来越难。但是，那些能够带来客户收入的增长