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HEAT 公司简介暨IT Help Desk 解决方案介绍（IT Help Desks / IT Support） FrontRange Solutions 公司总部设在美国Colorado Springs 600 多名员工分布在世界各地: 美国, 欧洲, 中东，非洲及亚太地区 120,000 多个用户，40,000 Heat 用户 40% 的用户属于财富 500 家公司 公司在1989年创立 ITIL 认证 事件管理 Incident Mgmt 问题管理 Problem Mgmt 配置管理 Configuration Mgmt 变化管理 Change Mgmt 我们在中国的一些客户…… 苏州胶囊厂 （辉瑞制药所属企业，Pfizer） 杜邦化纤 （DuPont） 华晨宝马中国有限公司（BMW China） 德勤咨询 （Deloitte Consulting） 中美国际工程 （Bechtel Corp） 荷兰银行 （ABN AMRO BANKING) 科联系统集团有限公司…… HEAT 目标客户 HEAT – 业界和市场的领先者 Rank No 1 by META in delivering fastest time to value Ranked No 1 by META in functionality HEAT – Users Choice Award win