1电子化国际贸易的流程.docVIP

各位领导、老师、同仁，你们好！ 非常荣幸有机会参加第六届全国电子商务职师资高级研修班，也感谢CCCEM和广田教育给我这样一个机会与大家一起分享以下电子化国际贸易的相关内容。 首先我们打开我们今天的第一主题——电子化国际贸易的流程，之所以首先来概览一下电子化贸易的流程，是希望从中捕捉到电子商务在实施整个国际贸易中所处的战略地位及重要作用。 这里有一张图表，我们看到，电子化国际贸易流程分形象展示、贸易信息处理和贸易事务。承上启下的贸易信息这里，卖家可以做两件事情，一方面发布产品信息，其后果当然是吸引买家，而促动买家求购信息的反馈正是依靠卖家在贸易流程的起点所做的工作包括电子化形象展示、得力的网络推广和营销手段；另一方面，卖家可以在网络上刻意搜集相关买家的求购信息，并据此作出回复。如果顺利，买卖双方将进入实质性的交易阶段，双方在询价、发盘、样品往来、订单洽谈等信息沟通的基础上签定贸易合同，卖方将协助办理出口、货运、保险、报关等相关环节，在最后的贸易事务中，目前企业本着降低成本、提升效益的原则大量运用一些先进的管理手段和管理软件，目前比较流行的有企业资源规划系统ERP、客户关系管理CRM和供应链管理SCM等等。 CRM作为一种重要的信息化工具分四个功能模块：收集客户信息；预期客户消费；影响客户消费；服务剥离单独赢利。它所营建的目标与电子化形象展示异曲同工，正是，推动客户或使客户推动