第七讲态度及管理.pptVIP

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2017-03-23 发布于北京
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第七讲态度及管理.ppt

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* 态度与一致性研究证明，人们总是寻求：态度之间的一致以及态度和行为之间的一致性个体试图消除态度的分歧并保持态度与行为的一致，这样才能表现得富有理性和言行一致。当出现不一致时会如何？会产生一种力量使得个体回到态度与行为重新一致的平衡状态。如何要做到这一点？要么改变态度，要么改变行为，或者为这种差异找一种合适的理由。 * * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 费斯廷格（1957年） ——人类有机体试图在其思维、需要、态度、知识、兴趣和价值观之间建立内在的和谐和一致性。理论假设：认知要素之间可能会产生失调，即两个认知要素的逻辑不相符；认知失调的存在会引起减小这种失调或阻止失调的压力；减轻失调的压力的强度是现有的不协调程度的函数。一、认知失调理论 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 失调的后果：失调→心理上不舒适感→个体去减少失调、达到协调；个体还会主动避开促进失调增大的情况和信息。减少失调的方式：改变某种认知要素。给认知结构中补充新的认知要素。强调某一认知要素的重要性。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 以戒烟为例，你很想戒掉你的烟瘾，但当你的好朋友给你香烟的时候你又抽了一支烟，这时候你戒烟的态度和你想抽烟的需要产生了矛盾，引起了认知失调。 ——此时，如何减少你的认知失调？减少认知失调的方法示例 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 第五讲态度理论与管理 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 小故事：三个工人在砌一面墙。有一个好管闲事的人过来问：“你们在干什么？” 第一个工人爱理不理地说：“没看见吗？我在砌墙。” 第二个工人抬头看了一眼好管闲事的人，说：“我们在盖一幢楼房。” 第三个工人真诚而又自信地说：“我们在建一座城市。” 十年后，第一个人在另一个工地上砌墙；第二个人坐在办公室中画图纸，他成了工程师；第三个人呢，成了一家房地产公司的总裁，是前两个人的老板。态度决定高度，仅仅十年的时间，三个人的命运就发生了截然不同的变化，是什么原因导致这样的结果？ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 一个人有什么样的心态，就会有什么样的追求和目标。具有积极、乐观心态的人，其人生目标必然高远；有了高远的目标，必然会为之努力。有努力必有回报。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 第一个工人总在抱怨生活的不公，心情是郁闷的，想的都是一些令自己不愉快的事，回答别人的问题时都是满肚子怨气。第二个工人要比第一个工人心态好，尽管也是在砌墙，但他却把这堵墙当作一栋楼房来建，心里想的是如何将楼房建设得更好。第三个工人心态最好，工作那么辛苦，他还那么自信那么专注。人最可贵的就是 “认真”二字，第三个工人把砌墙这样的小事当作一项伟大的事业来看待，十年后成为老板也就不足为奇了。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Clien