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管理学复习要点 一、简答题 1.管理方法中行政方法具有的主要特征 答：行政方法具有三个特征：（1）权威性；（2）强制性；（3）层次性。 2.管理者应当具有的基本技能 答：作为一名管理人员应该具备管理的技能主要包括概念技能、人际技能、技术技能三大方面。 3.泰罗科学管理理论 答：科学管理的主题思想是，抛弃根据经验和习惯或主观想象与假设来管理的做法，用“科学”的观点去分析所干的工作，制定出各种标准操作方法和制度，并用此方法对工人进行指导训练来提高劳动生产率。科学管理的主要内容有：（1）工作定额原理；（2）标准化原理；（3）科学地挑选工人并使之成为“第一流工人”；（4）实行差别计件工作制；（5）管理工作专业化原理；（6）管理控制的例外管理原理。 4.决策理论学派的主要观点 答：决策理论学派的主要观点：（1）管理就是决策；（2）决策的准则和标准；（3）决策的程序；（4）决策的技术。 5.权变管理理论的主要内容 答：权变理论的内容主要集中在企业组织结构和领导方式两个方面。除上述两方面外，权变理论还提出了关于人的激励和管理的权变观点。 6.股份有限公司的基本特征 答：股份公司具有以下特征：（1）募股集资的公开性；（2）股份的等额性；（3）股东的广泛性；（4）股份的可转让性。 7.决策的基本概念 答：决策，是指为实现一定目标，在掌握充分的信息和对有关情况进行深入分析的基础上，用科学的方法拟定并评估各种方案，从可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。 8.计划制定的原则 答：计划是一项复杂的工作，需要遵循一定的原则，具体如下：1.具体；2.可衡量；3.可实现；4.结果导向；5.时间限制。 9.滚动计划的含义和特征 答：滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法。它是根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，将短期计划、中期计划和长期计划有机地结合起来，编制灵活、有弹性的计划，是企业进行全面管理、编制和修改计划的一种科学方法。 它的特征是：（1）预见性；（2）灵活性；（3）均衡性；（4）连续性。 10.非正式组织产生的原因和条件 答：非正式组织产生的原因和条件主要有：共同的兴趣爱好、共同的心理倾向、较近的工作距离、地缘、血缘、历史和缘分、特殊目的等。 11.正式组织的概念及基本特征 答：正式组织是指为了有效实现组织目标，经过人为的筹划和设计，并已具有明确而具体的规范、规则和制度的组织。它的的特点有：专业分工性、明确的科层、法定的权威、统一的规范、相对的稳定、职位的可替代性、物质的交换性。 12.影响组织设计的因素 答：影响组织设计的因素也叫权变因素，包括以下方面：1.战略2.规模3.技术4.环境。除了上述一般因素之外，组织设计还要考虑一些特殊因素的影响，例如国家的有关政策与法规等。 13.直线职能制组织形式 答：直线职能制组织形式是以直线制为基础，在各级管理者之下设置相应的职能部门，分别从事专业管理，作为该级管理者的参谋部门。其主要特点是：职能部门拟定的计划、方案、指令由生产行政领导批准下达。职能部门对下级管理者和下属职能部门无权直接下达命令或进行指挥，但可以在业务上向下级直线组织提出要求，指导开展工作。 14.领导理论中“经济人”假设 答：“经济人”假设起源于享乐主义的哲学，它认为，人的本性是懒惰的，必须加以鞭策；人的行为动机源于经济诱因，必须以计划、组织、激发、控制等建立管理制度，并以金钱和权力维持员工的效力与服从。 15.管理中控制的前提条件 答：为了保证控制职能的发挥，有三个基本前提是要充分考虑的：1.要有明确的计划和目标；2.要有责权分明的组织结构；3.要有科学的控制方法和手段。 二、辨析题 1.管理的二重性 答：管理的二重性是指管理具有自然属性和社会属性，即与社会化大生产相联系的自然属性、与社会制度相联系的社会属性。管理之所以具有双重属性，是因为其对象--社会生产过程本身具有双重属性。一方面，管理的自然属性取决于生产力发展水平和劳动的社会化程度，不取决于生产关系，因而它是管理的一般属性；另一方面，管理的社会属性是管理的特殊属性，它表现为劳动过程的特殊历史形态，为某种生产方式所特有。 2.合伙制企业 答：合伙制企业是指由两个以上的企业主共同出资，为了利润共同经营，并归若干企业主共同所有的企业。成立合伙制企业首先必须经合伙人协商同意，然后采用书面协议的形式把每一合伙人的权力、义务和利润分配等都确定于合约之中，这个书面合约即是合伙经营合同。合伙制企业的优点： 扩大了资金来源和信用能力。 集合伙人之才智和经验，提高了合伙制企业的竞争能力。 增加了企业扩大和发展的可能性。 合伙制企业的缺点： 产权转让困难。 承担无限连带责任。 企业寿命仍不容易持续很久。 合伙人皆能代表企业，容易产生分歧从而影响决策。 企业规模仍受限制