现代企业管理考试卷及答案.docVIP

《现代企业管理》考试卷 （请将各题答案写到答题卡上，否则作无效处理） 题号 一 二 三 四 五 六 总 分 得分 一、名次解释（每小题4分，共20分） 1、企业： 2、人力资源管理： 3、企业文化： 4、目标市场： 二、单项选择（每小题1分，共20分） 1、在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导系统，这种组织结构属于（ ） A直线制组织结构 B 矩阵制组织结构 C事业部制组织结构 D职能制组织结构 2．一般来说，管理最基本的职能包括计划、组织、( )、控制。 A．决策 ．协调 ．领导 D．最基本的，又是比较简单的结构形式是( )。A直线型组织结构 B职能型组织结构C事业部型组织结构D矩阵型组织结构  14、CIS不包括（ ）。 A 企业理念 B 行为活动 C 消费者心理 D视觉表现 15、对于企业外部公关的意义，下列说法错误的是（ ）。 A 满足顾客对一流产品（或服务）的要求 B 满足顾客对品牌的追求 C 满足顾客对利润的最求 D满足顾客对优质服务的追求 16、SWOT分析是企业战略环境分析的基本架构，其中S是指（ ）。 A 优势 B 隐忧 C 机会 D 威胁 17、企业战略具有全局性、长远性、（ ）和稳定性。 A 盈利性 B 暂时性 C 竞争性 D 灵活性 18、属于企业总体战略的是（ ）。 A 产品战略 B 技术发展战略 C 企业文化战略 D 单一产品战略 19、“皇帝的女儿不愁嫁”是指那种市场营销理念？（ ） A 生产观念 B 产品观念 C 推销观念 D 营销观念 20、“顾客总是对的”属于（ ） A 市场营销观念 B 社会市场营销观念 C生产观念 D推销观念 三、判断题（每小题1分，共20分） 1、企业是具有法人资格的经济实体。（ ） 2、公司制企业是现代企业的主体形态，股份有限公司是现代企业的典型形态。（ ） 3、张先生投入50万元作为注册资本成立了杭州钱塘江畔有限责任公司，他可以随意将公司的50万元划到个人帐下。（ ） 4、按照现代企业领导制度，总经理为公司法人代表。（ ） 5、竞争战略是企业最高层次的战略，是一种有价值取向的战略。（ ） 6、外部环境分析的关键是要找出企业发展的机会与面临的威胁。（ ） 7、企业战略管理有利于企业明确方向、协同作战。（ ） 8、企业战略由公司中层管理者建议、高层管理者决策，与企业员工无关。（ ） 9、市场细分的基础是顾客需求的差异性。（ ） 10、集中市场营销策略是指企业以整个市场为目标市场，提供单一产品，采用单一的营销组合策略。（ ） 11、撇脂定价指企业把其产品价格定得相对较低，以吸引顾客，提高市场占用率。（ ） 12、人力资源管理就是劳动人事管理，是将人作为企业发展的工具加以开发。（ ） 13、财务管理贯穿于企业资金筹集、资金使用、利润分配的全过程，是企业管理中十分重要的管理内容之一。（ ） 14、物流管理是指通过对人、财、物的合理分配，使信息高效传播的过程。（ ） 15、生产过程的各阶段、个工序在时间上一定要按序作业，不可同时进行。（ ） 16、5S活动是指整顿、整理、清扫、清洁、和素养。（ ） 17、PDCA管理循环分为计划阶段、组织阶段、执行阶段和检查阶段。（ ） 18、ISO就是TQM，二者意义完全一样。（ ） 19、企业核心竞争力有三大要素：一是产品技术的研发；二是企业品牌的形成；三是企业文化的构建。（ ） 20、属于企业文化核心层的是企业的物质文化层。（ ） 四、问答题（每题5分，共20分） 1、现代企业制度的构成有哪些？其中的核心内容是什么？ 2、企业战略管理的意义是什么？ 3、信息管理的总目标和分目标各是什么？ 4、用图形表示生产过程的构成及其相互之间的关系。 五、案例题（20分） 1996年,格力原来在湖北的四个空调批发大户,业绩本来都很好。但在1996年由空调厂家挑起的“空调大战”中,这四家为抢占地盘,开始竞相降价、窜货、恶性竞争。格力空调市场价格被冲乱,商家和厂家利益都受到严重损害。看到市场代价的惨重,格力开始独创中国第一家由厂商联合组成的区域性品牌销售公司,进而诞生了“股份制区域性销售公司”这一独特的经营模式。1997年,格力电器和上述湖北的四家经销商,采取自愿投资方式成立了湖北格力电器销售公司,四家变一家,均为新企业股东,总经理由大家推举。这种股份制形式的