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11级电子商务三班 11级电子商务三班孟维浩 3.事后控制标准 (三)采购商品质量管理与控制的内容、依据及保证措施 为了提高采购商品质量，加强采购质量管理与控制，必须明确采购质量管理与控制的内容，并确定有效的质量管理与控制措施。 1.采购商品质量管理与控制的内容 它有三方面的内容：一是对供应商管理与控制，二是进货检验； 三是对采购物流过程的质量管理。 2.采购商品质量管理与控制的依据 一般来说，采购质量管理与控制的依据主要体现在以下两个方面：（1）技术标准。（2）市场标准。 技术标准和市场标准要相互参照，彼此兼顾。 3.采购商品质量管理与控制的保证措施 （1）选择合适的供应商。 （2）确定在处理同供应商之间的关系中有关的质量标准。 （3）严格按技术规程、工艺文件认真选购。 （4）制定保证和验证供应商的产品质量的正式程序。 （5）建立双程多线交流沟通制度，参与供应商的产品质量控制过程，共同探讨、分析和解决影响质量的各种因素，并制定各种严格标准，协助供应商改进和提高产品质量。 （6）规定查明差错和采取纠正措施的办法。 （7）建立采购质量档案、进货质量记录制度。 （8）对供应商进行质量监督和质量评级。 需要强调的是，在保证商品质量的同时，还要正确处理质量与成本、供应、服务等要素之间的关系。 （1）正确处理好质量与成本的关系。 （2）正确处理好质量与供应的关系。 （3）正确处理好质量与销售服务之间的关系。 （4）正确处理好质量与采购规格之间的关系。 第二节 供应商管理 一、选择供应商 相关知识： （一）供应商调查 对供应商进行调查的目的是对供应商的能力做出一种预测。 一般方法是派出一组有资格的观察员对供应商访问。 （1）对老供应商进行调查。 （2）对新代应商进行调查。 （3）进行直接调查。 调查表的主要内容包括： （1）经营管理总体情况。（2）质量控制。 （3）人员。 （4）成果。 其主要审核内容包括： （1）设计资格审核。 （2）供货质量的审核。 （3）供应商质量管理体系以及质量控制能力的审核。 （4）样品、小批量试用的鉴定与审核。包括：1、样品鉴定与审核 2、小批试用审核 3、供应商的确定 （二）报价采购 1、报价采购的种类： （1）确定报价。 （2）条件式报价。 （3）可以先销售的报价 （4）买方同意后的报价。 2、报价中应注意的问题 3、确定报价 （三）招标单的特性、格式和最有利投标的确定 1、理想标单的特性 2、招标单的格式 3、最有利投标的确定 二、评价供应商 相关知识： （一）供应商评价管理的目标 （1）获得符合企业总体质量和数量要求的商品和服务。 （2）确保供应商能够提供优质的服务、商品及及时的供货。 （3）力争以低的成本获得优良的商品和服务。 （4）淘汰不合格的供应商。 （5）维护和发展良好的、长期稳定的供应商合作关系。 （二）供应商评价管理的主要内容 对供应同进行评价的基础是确定评价的内容和方法。基于供应商在企业供应链条中的地位和作用，可以从以下几方面加以考虑： （1）供应商是否遵守公司制定的供应商行为准则。 （2）供应商是否具备良好的售后服务意识。 （3）供应商是否具备良好的质量改进意识和开拓创新意识。 （4）供应商是否具务良好的动作流程、规范的企业行为准则和现代化企业管理制度。 （三）供应商评估的控制要点 供应商评估的控制要点如下： （1）供应商的初选及选择条件 （2）供应商的品质保证能力的调查 （3）供应商的样品品质鉴定 （4）供应商评估内容及步骤的确定 （5）供应商评估结论的审核与批准 （6）合格供应商的批准 （7）合格供应商档案的建立 （8）合格供应商的供货情况定期监督与考核 （9）根据供应商定期考核情况，进行优胜劣汰或辅导 （10）监督以及发现问题的处置 第七章 电子商务安全管理 第一节 文件加密 一、对本地文件进行加密和解密 二、对邮件进行加密和解密 第二节 交易安全管理 一、交易者身份的确认 二、制定交易安全管理制度 第三节 安全工具使用 一、更新防病毒软件 二、更新防火墙 一、对本地文件进行加密和解密 （一）Office文件格式加密 1、Word文件加密 （1）打开需加密的文件，点击“工具”菜单中“选项”，则弹出“选项”对话框。选择“保存”标签。 （2）在“打开权限密码”和“修改权限密码”输入杠中键入密码。 2、Excel文件加密 Excel文件加密到Office2003版，和Word文件一样，可按Word文件部分操