实行金融营销的重要性及其意义.PDF

经济管理(责任编辑：周杰) 实行金融营销的重要性及其意义 范 越 (兰州交通大学 兰州 730070) 摘 要：近年来，伴随着我国货币市场、资本市场的不断演化和金融创新的层层推进，金融消费需求被给予了更广阔的发展空间和更宽泛的选 择余地。金融衍生产品种类繁多，金融活动的内容被极大丰富，商业银行的业务经营被迫直接面对竞争日益加剧的金融市场环境。为了在这种竞争 中保持和扩大市场份额，各银行纷纷采取了一些特色鲜明的营销措施，用营销理念来创新金融产品和金融服务。增强营销创意，培养营销环境，整 合营销队伍，优化营销策略以及合理引导金融企业的有序竞争，已成为金融企业家所面临的必须解决的问题。因此，审时度势地开拓营销业务，引 入市场营销理念是各商业银行生存与发展的必然选择。本文根据我国商业银行营销 目前存在的问题，提出了相应的对策。 关键词：商业银行；金融产品：营销策略 一 、 引言 三、我国商业银行市场营销的改革思路 按照加入WTO后金融领域对外开放的要求，我国将向成员国有步 深谙营销策略的人都知道，吸引一个新客户并不难，但若让他对你 骤地开放我国的金融服务业，中国金融将不再是 “中国化”的，而是 “国 忠诚就非常难。这就说明，无论是在商品市场还是金融市场上，营销的 际化”的。中国金融业将面临前所未有的外部金融挑战。在这样的生存 必要性可窥一斑。金融营销是一种低成本高收益的开拓市场方式，它可 环境下，我国商业银行将面l临经营理念和发展方式的根本性转变。商业 以让客户在琳琅满 目的金融产品中对你的产品“情有独钟”。 银行必须以更积极、更主动的姿态面对金融市场的风云变幻，树立起现 金融消费者对金融服务越来越高的客观要求主要体现在一下几个 代营销观念、引入市场营销理论，以适应白热化的市场竞争。 方面： 二、我国商业银行营销 目前存在的问题 1．要求金融服务更加全面化、连续化、一体化和 自动化。 我国商业银行市场营销体系的建设还停留在比较低的层次，金融 2．要求金融服务更具 “个性化”，能提供差异化的营销服务——不 业务和金融工具还比较单一，对市场营销的认识也是不系统的、非理性 同的客户需要不同的服务，不同的钱需要不同的服务。 的和非专业化的。至今还存在着诸如把营销等同于推销、宣传等误区， 3．为满足差异服务必须不断创新，不断丰富金融产品和服务的功 营销策略也比较零散，没有形成系统的营销组合，目前主要问题大致如 能及品种。 下： 4．要求金融企业必须借助现代化的科技手段，通过联机、联网等业 (一)营销意识淡漠，重视力度不够。目前国内一些商业银行采取了 务以及建立电话、电子等网络银行为客户提供高效、安全、快捷和低成 一 些很表象的营销措施如：开发新产品、建立分销渠道、广告和公关等， 本的服务。 但对市场营销在经营中的地位还缺乏足够的认识，还没有将其提高到 5．要求金融服务更具有针对性，突出企业优势和产品特色，树立银 应有的战略高度，把营销仅仅看作是营销部门的事，内部各部门之间缺 行 自身品牌，使得购买的金融产品不仅能满足消费需要，也是一种身份 乏营销配合，影响整体合力的发挥。 地位的象征。 (二)目标市场不明确，缺乏协同一致、高效率的营销运行机制。准 6．要求金融支付工具既要使客户享受到更多的服务项 目，又要简便 确的营销 目标代表着明确的市场定位，目前我国的商业银行的营销比 易行，利于随身携带。这使得金融营销在银行也