公共关系学试题和参考答案第四章.docVIP

模拟试题4 　 一．填空题(每空格1分，共25分) 察看答案 1、 公共关系的组织机构是______ 、______ 的行为主体，是公共关系工作的专业职能机构。 　 2、 公共关系的组织机构包括______ 、______ 和______ 。 　 组织内设的公关职能部门 专业的公关公司 独立的公关社团组织 3、 公关部门介于高层决策中心与各个执行部门之间，介于各管理______ 与______ 之间。 　 执行部门 基层人员 4、 组织内部设置公关机构的基本模式有______ 、部门并列型、______ ，______ 。 　 部门隶属型 高层领导直属型 公共关系委员会 5、 从微观层次看，______ 是最基本的公共关系活动主体。 　 公共关系人员 6、 从系统论的观点来看组织的管理结构，公共关系部门作为一个子系统，它的位置介于______ 与______ 之间。 　 管理子系统 他非管理子系统 7、 国际公共关系协会成立于______ 年；中国公共关系协会成立于______ 年。 　 1955 1987 8、 《中国公共关系职业道德准则》制订于______ 年。 　 1989 　 (正确的打“√”，错误的打“X”。每小题1分，共10分) 正确数/总题数/正确率=0/2/0% 察看答案 错错误 1、 组织内设公关部门的成本较高。正确 错误　 错错误 2、 公关人员应无条件地服从客户或雇主的要求。正确 错误　 (在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干后的括号内。每小题1分，共15分) 正确数/总题数/正确率=0/2/0% 察看答案 错误 A 1、 　 ?? ）? A、公共关系的组织机构??? ? B、组织内设的公关职能部门??? ? C、专业的公关公司??? ? D、独立的公关社团　 错误 B 2、 　 (??? )。? A、专业的公关公司?? ? B、组织内设的公关职能部门? ? C、独立的公关社团??? ? D、公共关系人员　 　 (在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案，并将正确答案的序号填入题干后面的括号内，错选多选，漏选均不得分。每小题1分，共10分) 正确数/总题数/正确率=0/8/0% 察看答案 错误ABE 1、 公共关系的组织机构包括(???????? )A、组织内设的公关职能部门??B、专业的公关公司?????? C、公关人员? D、广告宣传部门E、独立的公关社团 错误ABCD 2、 组织内部设置公关机构包括的模式有(???????? )A、部门隶属型 ??B、部门并列型?????? C、高层领导直属型? D、公共关系委员会E、部门从属型 错误ABCDE 3、 组织设立自己专门的公关机构的特点有(???????? )A、了解内情??B、较为客观公正?????? C、技术全面? D、适应性强E、便于协调 错误ABCDE 4、 公共关系公司的经营范围有(???????? )A、处理信息??B、新闻代理?????? C、广告代理? D、内部协调E、上下沟通 错误ABCDE 5、 公共关系人员的职业道德的主要内容是(???????? )A、公正??B、正派?????? C、对社会负责D、真实E、保密 错误BE 6、 从工作性质上看，公共关系的职能是(???????? )A、交流性的B????? C、管理性的D、中介性的E、传播性的 错误ABCDE 7、 专业公共关系公司服务的特点是(???????? )A、客观公正B????? C、适应性强D、关系较疏远E、运作成本高 错误ABC 8、 公共关系人员的心理素质(???????? )A、自信??B、热情C、开放? D、经验E、技能 　 (每小题5分，共20分) 　 　 1 什么是全员PR管理? 　 　 2 论述公共关系人员的公共关系的意识 　 　 　　 六、案例题 ? 　根据以下案例交待的情况，请用你学过的知识加以分析。地处居民区的一家儿童用品专卖店，在六·一儿童节期间，推出了买一送一的活动，得到了众多居民家长和小朋友的欢迎，然事后人们发现，所买的物品尽管有随物奉送的一样小礼品，然其物品价格普遍高于其它商店同类商品的价格。这事引起了居民们的反感，买了物品的家长和孩子感到自己被骗了。在这种形势下，如果你是该店PR部经理，你