汽车美容服调务查问卷.docVIP

汽车美容服务调查问卷 尊敬的客户您好！ 感谢您对XXXXX的支持与信赖！为了更好地了解车主对汽车美容、装饰方面的需求，特邀您参与此次调查，请您抽出时间予以配合，谢谢！ 您平时常带爱车去的维护美容店是？ □路边洗车店 □专业汽车美容店 □汽车4S店 2. 您在选择汽车美容店时较为看重的是？ □产品质量 □ 服务态度 □地理位置 □合理价格 3. 如果4S店开展汽车精品美容服务，您更注重的是？ □专业服务 □专业设备 □合理价格 □产品质量 4. 您在汽车美容店消费时最希望得到哪种优惠？ □打折 □礼品赠送 □活动促销 □会员卡办理 5. 您一般做汽车美容的周期是（洗车除外）？ □一个月 □ 三个月 □ 半年 □一年以上 6. 您能接受的每次美容支出费用是？ □300元以下 □300-500元 □500-1000元 □1000元以上 7. 您喜欢哪种车辆外部美容服务？（可多选） □抛光?? □打蜡?? □封釉?? □镀膜?? □漆面还原?? □底盘装甲 8. 您喜欢哪种汽车内部美容服务？（可多选） □内饰清洗、桑拿 □车内除异味 □真皮清洗、护理 □仪表台上光 9 . 如果您需进行车辆改装会选择以下哪些项目？（可多选） □汽车音响 □汽车隔音 □车辆外观 □氙气大灯 □个性轮胎轮毂 10. 您最不能接受哪些关于汽车美容行业的不足？ □服务态度差 □专业水平低 □价格昂贵 □环境设施 ? 11. 您对汽车美容店有什么建议？（可多选） □价格合理 □服务态度好 □注重配件等产品的质量 □店面美观、整洁 □老客户有一定优惠 □推出新颖产品 其他 您的宝贵意见对我们非常重要，谢谢配合，祝您愉快！