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第一篇 练习题 一、填充题 1.1916年，法国实业家法约尔提出，管理是由______、______、______、______及_____等职能为要素组成的活动过程 2.根据彼得?德鲁克教授的观点，管理是一种以_____、_____为基础的专业职能。 3.许多新的管理理论和管理实践已经一再证明：_____、_____、_____、_____、_____这五种职能是一切管理活动最基本的职能。 4.所谓______，就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动. 5.根据亨利?明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为______、______、______三大类。 6.1978年诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特?西蒙提出，管理就是______。 7.管理的本质是_________,协调的中心是_______。 8.纵向看，愈是基层的管理者，控制的时效性越_____,控制的定量化程度也越______。 9.管理的_______职能通过目标的制定和行动的确定表现出来，______职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来，_____职能通过领导者和被领导者的关系表现出来，______职能通过偏差的识别和纠正表现出来。 10.根据罗伯特?卡茨的研究，管理者要具备三类技能：_________ , ________和________。 11.管理的目的是为了___________。 12.控制等实质就是为了使实践活动符合于_______。 13.管理二重性指的是管理既具有_______,又具有________属性。 14.管理者的决策角色包括_________，_________,__________和_________。 15.人际技能包括_____________________和___________________________。 16.管理学是以各种管理工作中普遍适用的__________和___________作为研究对象的。 17.中国传统的管理思想，分为宏观管理的________和微观管理的_________。 18.中国历史上的“道”有多种含义，顺“道”中的“道”属于客观范畴，指的是____________。 19.“重人”是中国传统管理的一大要素，包括两个方面：一是_________,二是_________。 20.法约尔认为，要经营好一个企业，不仅要改善生产现场的管理，而且应当注意改善有关企业经营的六个方面的职能：________、________、_________、__________、__________、_________。 21.一个员工在任何活动中只应接受一位上级的命令，这就是法约尔提出的_____________原则。 22.正式组织以_______为主要标准，非正式组织以________为主要标准。 23.美国心理学家弗雷德里克?赫茨伯格于1959年提出_____________理论。 24.根据赫茨伯格的双因素理论，激励因素是以_________为中心的，而保健因素则与__________有关。 25.马斯洛的高层需要即赫茨伯格的主要_______因素，而为了维持生活所必须满足的低层需要则相当于_____因素。 26.模型按作用可分为___________和__________,按变量种类可分为__________和_________。 27.对比x理论和y理论，可以看出，它们的差别在于对于工人的_______看法不同，因此采用的________也不相同。 28.系统理论认为企业是由六个要素构成的，即________，________，________，________，________，________。 29.决策理论认为，企业中的决策可以分为____________和___________两类。 30.威廉?大内指出了从美国式管理的组织－A型组织向采用日本式管理的组织－z型组织转变的许多措施，其核心是_________________。 31.随着支柱进步和社会发展，企业内部组织结构正趋向___________方向发展。 32.新经济时代，经营目标的创新体现在以_____________代替利润最大化，以____________代替市场份额。 33.管理原理的主要特征为_______、_______、________、________。 34.任何社会组织都是由_________、_________、__________组成的系统，任何管理都是对系统的管理。 35.构成系统的子系统称为__________________。 36. 管理和战略，__________告诉我们怎样“做正确的事”，________