电子商务支援服务十章拍卖服务.pptVIP

電 子 商 務 支 援 服 務第 十 章 拍 賣 服 務 指導老師 梅明德 組 員 榮華 鴻欣 思傑 英仁 振華 峰正 目 錄 前言 10-1 動態定價與拍賣的基礎 10-2 拍賣的效益、限制和策略使用 10-3 自行定價的C2B模式 10-4 拍賣過程與軟體支援 10-5 雙邊競價拍賣、搭配銷售與定價議題 10-6 拍賣詐騙與防範 10-7 線上商品交換與談判協商 10-8 拍賣網站的建置議題 10-9 行動拍賣與拍賣的未來 總結 前 言 章首案例以eBay為例說明了一個公司建立EC (C2C)商業模式後快速成長的成功案例，這個例子呈現了某種拍賣的構想。它也同時說明了拍賣可以僅是線上的EC通路或它們僅做為互補的行銷通路。此拍賣的運作與議題，以及它們的變動與經濟衝擊，即是我們本章要討論的主題。 10-1 動態定價與拍賣的基礎 拍賣可以分為許多不同的類型，每一種 類型都有其目的與程序，依據買方與賣 方的參與者人數，可將動態定價分為四 種主要的類型。 10-1 動態定價與拍賣的基礎 一、 單一買方，單一賣方 二、 多個買方，單一賣方 10-1 動態定價與拍賣的基礎 三、 單一買方，多個賣方 1. B2B逆向拍賣 2. C2C逆向拍賣 3. 自行定價模式 4. 多個賣方，多個買方 10-2 拍賣的效益、限制和策略使用 一、 電子拍賣的效益 1. 對賣方的效益 2. 對買方的效益 3. 對電子拍賣商的效益 10-2 拍賣的效益、限制和策略使用 10-2 拍賣的效益、限制和策略使用 二、電子拍賣的限制 1.詐騙的可能性 2.有限的參與 3.安全性 4.軟體拍賣 5.長循環時間 6.監控時間 7.買方應有的配備8.訂單滿足成本 三、拍賣與定價機制的策略使用 10-3 自行定價的C2B模式 這種模式是消費者對想要的商品或服務自行定價，要求供應商來競標，以節省可觀的費用。基本上，這種觀念是C2B逆向拍賣的一種，供應商針對一項商品或服務進行競標，由最低價供應商得標。 10-4 拍賣過程與軟體支援 10-4 拍賣過程與軟體支援 一、 階段一：搜尋與比較 1.找出何時和哪一個商品將被拍賣 2.拍賣聚合及公告 3.瀏覽網站的型錄 4.基礎和進階搜尋 二、 階段二：開始一個拍賣 1.認證與參與型式 2.陳列與促銷 3.定價 10-4 拍賣過程與軟體支援 三、 階段三：競價 1.競標監控與多重競標 　 2.狙擊投標 3.競標代理 四、 階段四：拍賣後續 1.拍賣後通告 2.使用者通訊 3.回饋與評分 4.開發票與帳單 5.付款方式 6.運送與郵寄 10-5 雙邊競價拍賣、搭配銷售 與定價議題 一、雙邊競價拍賣 二、搭配銷售 三、拍賣價格：高或低？ 10-6 拍賣詐騙與防範 依據國際消費同盟論敘：所有電子商務活動行為遍佈國際網路，在電子拍賣上詐欺是普遍和危險的，據美國詐欺申訴中心說，2001年上半年每個拍賣詐欺損失金額為＄225元，但下半年躍升為＄489元，主要集中在高科技、高價的商品等項目，在2004年上升到＄803元。在2003年拍賣詐欺比2002年更壞，出現35%~40%的增加。 10-6 拍賣詐騙與防範 一、電子拍賣的詐騙類型